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　　为增强客户服务体验(yàn)，推(tuī)进全(quán)网一(yī)体化(huà)建设，中通快(kuài)递(dì)近日宣(xuān)布，将启用95311全(quán)国统一客户服(fú)务(wù)专线(xiàn)。

　　95311客户(hù)服务专线的开通(tōng)，中通(tōng)快(kuài)递全网的客(kè)服体系(xì)建(jiàn)设(shè)也因(yīn)此得到进一步完善，客服(fú)流程(chéng)将变被(bèi)动为主(zhǔ)动。

　　客户在(zài)售前(qián)、售中、售后，都(dōu)将一站式享(xiǎng)有自助下(xià)单、业务咨询、快件查询、投诉受(shòu)理(lǐ)等(děng)多项服务(wù)。

　　该(gāi)专线(xiàn)将全年(nián)全(quán)天候为广大(dà)客户开放，全网统一(yī)执行，有效解决了因线路繁忙、电话(huà)占(zhàn)线等问题，为(wèi)客户(hù)提供(gōng)标(biāo)准(zhǔn)、流畅的快(kuài)递服务体验。

　　中通快(kuài)递已(yǐ)成立(lì)项目小组(zǔ)，在安全运营、技能培(péi)训(xùn)、项目(mù)维护等方(fāng)面制(zhì)定了全网可行的实施方案，确保95311上线后的高效运行。

中(zhōng)通快递

　　中(zhōng)通快递股份有限(xiàn)公司(sī)于2002年5月8日(rì)在上海成立(lì)，是(shì)一家(jiā)集快递(dì)、物流及其(qí)他(tā)业务(wù)于一体的大(dà)型集(jí)团公(gōng)司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模较大、第一方阵(zhèn)中发展较快的长期用氨基酸洗发水好吗，氨基酸洗发水的好处和坏处快(kuài)递企业，中通快递2019年继续保持了稳健的(de)发展态(tài)势，全年完成业务量121.2亿件(jiàn)，同比(bǐ)增长42.2%，超出行(xíng)业平均增(zēng)速16.9个(gè)百分点。

　　市(shì)场份额(é)较2018长期用氨基酸洗发水好吗，氨基酸洗发水的好处和坏处年(nián)扩(kuò)大2.3个百(bǎi)分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持了持续稳健的增长，全(quán)年调整后净利润较(jiào)上年同(tóng)期增长26.0%，超(chāo)出市(shì)场预期。

　　服务(wù)质量方(fāng)面，在(zài)申诉(sù)率、公众满意度方面中通也保持(chí)了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服(fú)务网点约(yuē)30000个，分拨(bō)中心90个(gè)，网络合(hé)作伙(huǒ)伴约为485长期用氨基酸洗发水好吗，氨基酸洗发水的好处和坏处0家，长途车辆(liàng)数量超过7700辆，干(gàn)线运(yùn)输线路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美(měi)国纽约证券交(jiāo)易所，创当年美国证券市场最大IPO，也是(shì)继阿里巴巴2014年赴美上市以(yǐ)来(lái)最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在美上市(shì)，向(xiàng)全世界打开了一扇了解中国快递(dì)发展的窗(chuāng)口。

　　2018年(nián)9月(yuè)21日晚间，中(zhōng)通快递发布公告称，基于(yú)快递行(xíng)业(yè)发展现状与趋势(shì)，为(wèi)了进(jìn)一步维护服务品质和提升(shēng)客户满意度，从18年10月(yuè)1日起启动快递(dì)费用调(diào)节机制，调整全国到上海地(dì)区的快(kuài)递费用，具体费用调(diào)整幅度，由当(dāng)地(dì)服(fú)务网点根据(jù)总(zǒng)部(bù)指(zhǐ)导(dǎo)建议并结合(hé)各自实际情况实(shí)施。

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