雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京东高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日退休。他是在(zài)京东(dōng)供(gōng)职15年的(de)老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务(wù)。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东健康进行了近(jìn)年来(lái)最大的组织(zhī)变革(gé)，新成立(lì)即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部，原数字健康业务部和政府事务(wù)部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变(biàn)背后，是京(jīng)东在存量竞争环境(jìng)下(xià)，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的(de)战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕(mù)后回归台前，都会(huì)带来整(zhěng)个京东巨大的(de)人事变动，最近的这一(yī)次(cì)也不例外(wài)。从集团到(dào)子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动(dòng)还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京(jīng)东集团高级副总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王(wáng)笑松于(yú)近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤(tāng)恒晟出任京(jīng)东自有品牌代理负责人，向京东集团董事(shì)会主席刘强(qiáng)东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌业(yè)务主要包括京东京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东(dōng)市值最(zuì)大的子公司京东健康，也(yě)迎来了近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东健康近(jìn)日新成立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将原数字(zì)健康业务部和(hé)政府事务部更名(míng)为企业业务部和(hé)公共事(shì)务(wù)与(yǔ)合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这句话(huà)深信不疑。去(qù)年(nián)底(dǐ)，刘强东用一次(cì)严厉的(de)高(gāo)管(guǎn)批评会议宣(xuān)告(gào)回归后(hòu)，一名(míng)内部员工评价称，“随着(zhe)一系(xì)列调整，东(dōng)哥的影(yǐng)子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他(tā)认为公司遭遇危(wēi)急(jí)时(shí)刻(kè)，便(biàn)强势回归，带着变革决(jué)心推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮(lún)继(jì)续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至(zhì)暗(àn)时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐(xú)雷推上前台。如(rú)今，多次直言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起(qǐ)了低价(jià)战(zhàn)争，并又一次(cì)推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到(dào)前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松(sōng)与徐(xú)雷(léi)同(tóng)日(rì)退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息(xī)在京东(dōng)今(jīn)年(nián)Q1财(cái)报(bào)发(fā)布当日传出(chū)，迅(xùn)速发酵，但(dàn)这(zhè)只是京东(dōng)人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下(xià)面(miàn)还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在(zài)一封内部信(xìn)中称，高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑(xiào)松(sōng)因个人原因提出(chū)退休申请(qǐng)，管(guǎn)理(lǐ)层批准后同意。公司(sī)对王笑松多年(nián)来为京东作出的(de)贡献表示感谢(xiè)，肯定(dìng)了他在3C业务、生(shēng)鲜业(yè)务及自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财(cái)经社，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很多(duō)京东(dōng)员工对(duì)王笑(xiào)松的退(tuì)休并不感到意外。一名(míng)员工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边(biān)缘。”另一(yī)名员工透露，在去年底的京东内部会议(yì)上(shàng)，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入还早一年，在京东(dōng)工作15年(nián)。他(tā)曾是京东最年(nián)轻的副总裁(cái)，历任3C事(shì)业部、生鲜事(shì)业部(bù)负责人，颇受刘强东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组(zǔ)建三大事业(yè)群(qún)：大快消(xiāo)事(shì)业群、电(diàn)子文(wén)娱(yú)事业(yè)群、时尚(shàng)生活(huó)事(shì)业群，其中大快(kuài)消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及(jí)新(xīn)通路事业部构成。王笑松担(dān)任大快消事业群总裁，同时升任(rèn)京东高(gāo)级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下(xià)行(xíng)，用户数被拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新零(líng)售(shòu)赛(sài)道不(bù)断开疆拓土，曾带队(duì)组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松(sōng)被派去打(dǎ)这场(chǎng)硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表(biǎo)示，从(cóng)2家(jiā)到(dào)1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并(bìng)不顺利，一年时间(jiān)内仅开(kāi)店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了(le)京东的人事变革，王笑松在新一轮调(diào)整中“地盘(pán)”缩(suō)水(shuǐ)，只负责生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推(tuī)到前(qián)台(tái)，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出(chū)任自有品牌(pái)负(fù)责人。自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘(yuán)，营收(shōu)占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑松的(de)是(shì)他的直系下属(shǔ)汤(tāng)恒(héng)晟，后者拥有丰富的(de)京东自有品牌业务(wù)经验(yàn)，曾先后担任(rèn)京东京造总经理和惠(huì)寻负责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康近年来最(zuì)大(dà)的(de)组织(zhī)变革

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东市(shì)值最高的子集团(tuán)京东(dōng)健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名(míng)为企业业务部(bù)和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将在(zài)京东集团担任新的(de)职务(wù)，接(jiē)任他的是(shì)京东集(jí)团投资支持(chí)部(bù)负(fù)责人(rén)及自有品牌业(yè)务(wù)部财务负责人作法与做法的区别，作法与做法的区别是什么邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东(dōng)大药房，从一家自营(yíng)网店逐步成长为(wèi)京东旗下专注(zhù)于医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年(nián)底登陆(lù)港(gǎng)交(jiāo)所。目(mù)前市值约为1700亿港(gǎng)元，是(shì)京东(dōng)系(xì)公司中，除京东(dōng)集(jí)团外市值最高(gāo)的上市公司(sī)。今年一季(jì)度，京东健康营收同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是(shì)医(yī)疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提(tí)供(gōng)商，产品及服务覆盖医药健康实(shí)物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东(dōng)健康最大(dà)的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成立(lì)即时零售部，由原医药部负责人王一(yī)婷负责；成立(lì)线下医疗业(yè)务部(bù)，负(fù)责人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责(zé)人(rén)；原(yuán)综合(hé)服(fú)务部供应链(liàn)提(tí)升部(bù)负责人王海华，出任综合(hé)服(fú)务(wù)部负责人(rén)；原数(shù)字健康业务部更名为企业业务部，由原药京采负责人(rén)周(zhōu)新元(yuán)负(fù)责；原政府(fǔ)事务(wù)部更名作法与做法的区别，作法与做法的区别是什么为公(gōng)共事务与合规部(bù)，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立(lì)即(jí)时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部是动作(zuò)最(zuì)大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时零售部是此(cǐ)次(cì)调整(zhěng)中的首位，一名京东员工(gōng)向雪豹财经(jīng)社透露(lù)，“因为美团在(zài)即时配(pèi)送端有优势(shì)，用户经常会在京东(dōng)健康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加(jiā)强自(zì)己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要进一步提升“快速送(sòng)药”能(néng)力。京(jīng)东健康此前选择的方式是(shì)复用(yòng)达达(dá)快送和(hé)京东(dōng)到家的配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是金恩(ēn)林(lín)的战(zhàn)略目标。在京(jīng)东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放(fàng)在(zài)首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自营医疗商品零售占营收(shōu)超过85％，其中对物流(liú)配送时(shí)间更(gèng)不敏感的非(fēi)药品(pǐn)类(lèi)（比(bǐ)如(rú)保健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药房”的(de)形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实(shí)上(shàng)，这套打法早已(yǐ)成(chéng)为大健康赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强的市场(chǎng)格局。从(cóng)市值、营(yíng)收(shōu)维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医(yī)生掉(diào)队明显(xiǎn)。不过(guò)，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美团(tuán)在(zài)医药健康(kāng)O2O领域累计营(yíng)收105.4亿(yì)元。王兴也(yě)多(duō)次表示对美团买药的增长潜(qián)力充满信心(xīn)。

　　刘强东需(xū)要的(de)人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发展的(de)电(diàn)商行业(yè)格格(gé)不入，被阿(ā)里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后(hòu)来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的(de)大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的(de)人(rén)太多”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀(shā)的兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之而来(lái)的(de)组织(zhī)变革(gé)中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台(tái)，出师不利(lì)的王笑松和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活事业(yè)群）则被(bèi)换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入(rù)同(tóng)比增长26％以上(shàng)，活跃用(yòng)户也从3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存(cún)量竞争时期，刘强(qiáng)东(dōng)需要的是(shì)以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个(gè)条件：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个(gè)京东人事变动(dòng)中都处于C位。京(jīng)东(dōng)零售中最重要的3C事业群被(bèi)拆(chāi)分成家(jiā)电家(jiā)居事(shì)业群(qún)和(hé)电脑通讯事业群，其中(zhōng)家(jiā)电家具(jù)事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负(fù)责，原京东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的(de)职(zhí)务(wù)。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道(dào)京东科技原销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他(tā)同样是对收支敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详见《京东(dōng)科(kē)技迎来新总裁，销售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价(jià)称，互联网公司都(dōu)变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更(gèng)多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年底开始(shǐ)，刘强东多次在内部提及低价(jià)战略，目的都是为(wèi)了(le)守住被作法与做法的区别，作法与做法的区别是什么拼多多等竞对不(bù)断蚕食(shí)的(de)存量(liàng)用户，再(zài)用低价去争夺更(gèng)多用户。（详(xiáng)见《刘(liú)强(qiáng)东回(huí)归(guī)烧了(le)三(sān)把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回被拼(pīn)多多“劫(jié)走”的用(yòng)户》）

　　打低(dī)价战争需(xū)要子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的(de)许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润(rùn)和自由(yóu)现金(jīn)流均(jūn)同比(bǐ)大幅增(zēng)长，这部分得(dé)益(yì)于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报(bào)电话会上对(duì)许冉的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能(néng)带领京(jīng)东走(zǒu)进下一阶段，更(gèng)加注重业务(wù)健康度和(hé)发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是(shì)保证(zhèng)变革能(néng)否顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两(liǎng)种类型的高管得到(dào)重用(yòng)：一种是刘强东多年(nián)来亲自(zì)培养(yǎng)的管培生，另一(yī)种是(shì)在(zài)京东(dōng)内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹(yíng)、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜和(hé)京东健康(kāng)医疗部(bù)负责人(rén)宋志瑞，均是管(guǎn)培(péi)生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东(dōng)的(de)绝对嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸多特权，包(bāo)括周(zhōu)报直接抄(chāo)送刘强东(dōng)，能参加高级别的高管会议(yì)，一般至少由(yóu)业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开(kāi)始(shǐ)倚重专业能(néng)力强且(qiě)在京(jīng)东内部没有复杂人(rén)际(jì)关(guān)系的(de)职(zhí)业经理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入(rù)京东，内部人(rén)士认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全(quán)渠(qú)道事业(yè)群的姚彦中，是京(jīng)东零售三(sān)个重要品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁级别(bié)高管。刘强(qiáng)东(dōng)曾在内部(bù)会议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只(zhǐ)有1.5个人在(zài)会上说(shuō)真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业经理人，目前担任京东零售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并(bìng)信任的这(zhè)群人，刘(liú)强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市(shì)场并不担心不(bù)懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知(zhī)道，无(wú)论公告上的CEO名单如何(hé)更(gèng)替，京东真正的掌舵(duò)人(rén)只有一个。

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