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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政(zhèng)府设立(lì)的由电话12345、市长(zhǎng)信箱、手机短(duǎn)信、手(shǒu)机客户端、微博、微信等方式组成(chéng)的(de)专门受(shòu)理热线事项的(de)公共服务平台，提(tí)供“7×24小时”全天候(hòu)人工服务。

　　12345热线(xiàn)可以提(tí)高(gāo)为民服务水(shuǐ)平，推(tuī)进依法行(xíng)政，创新(xīn)社会(huì)治理，维护自(zì)然人、法人和其(qí)他组织的(de)合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按(àn)照“应(yīng)合必(bì)合、应接必接”的原(yuán)则(zé)，分类整合各级(jí)各部门设立的面(miàn)向(xiàng)公众(zhòng)提供业务(wù)查询(xún)、咨询、投(tóu)诉、求助、公共服(fú)务(wù)、意(yì)见建议(yì)征(zhēng)集(jí)、民意(yì)调查等非紧急类政务热线(xiàn)。

　　12345热(rè)线工作要接受本级人大代(dài)表的依(yī)法监督(dū)和(hé)政协委员(yuán)的民主监督，根据要求报送12345热线(xiàn)运行情况及各(gè)部门办理(lǐ)情况，并通过适当方式向社会(huì)公众进(jìn)行公示，主动(dòng)接(jiē)受(shòu)社会监督；

　　综合运用系统督办、书(shū)面督办、专项督办、批示督办等多种方(fāng)式，对承办单位办理情况进行催办、督办。

　　通(tōng)过(guò)全方位的监(jiān)督和多种(zhǒng)形式的督办，促使各单位认真履(lǚ)职尽(jǐn)责，确(què)保群众(zhòng)诉求“事事有回音(yīn)、件(jiàn)件有落(luò)实”。

　　12345服务热(rè)线(xiàn)一般(bān)用于：

　　1、对(duì)行政职(zhí)能职(zhí)责、政策规定、办事流程(chéng)和(hé)其他(tā)公(gōng)共服务信息的咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管(guǎn)理、公共服务(wù)方面的投诉以及意见(jiàn)和建(jiàn)议；

　　3、对行政职权(quán)范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助(zhù)；

　　4、对(duì)公民、法人和其他组织危(wēi)害群众生命财(cái)产安全、危(wēi)害公共财(cái)产安全、影响经济(jì)社会发展的违法(fǎ)违规行(xíng)为的举报；

　　5、对政(zhèng)府部门及其工作人员在办事效率、行政效(xiào)能方面的(de)表扬。

太原政府热线电话12315

　　太(tài)原政府热(rè)线电话是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本级人(rén)民代表大会及(jí)其常(cháng)务委员会的决议，以及上级国家行政机关的决定(dìng)和命令，规(guī)定行政措(cuò)施；

　　2、领(lǐng)导所属(shǔ)各(gè)工(gōng)作部门和下级人民政府的(de)工作；

　　3、改变或者撤销所属各(gè)工作部门的(de)不(bù)适当的指示(shì)和下级(jí)人(rén)民政府的不适当的决(jué)定；

　　4、依照法律(lǜ)的规(guī)定任免、培训、考核和奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行国(guó)民(mín)经济(jì)和(hé)社会发展计划、预算，管理(lǐ)本(běn)行政区(qū)域内(nèi)的经济、教育、科学、文化(huà)、卫生、体育(yù)事业、环(huán)境和资源保(bǎo)护、城乡建设事业和财政(zhèng)消备、民(mín)政、公安(ān)、民族事务、司法行政、监察(chá)、计划生育(yù)等行(xíng)政工(gōng)作；

　　6、保护(hù)社会(huì)主义(yì)的全民所有的财(cái)产和劳动群众集体(tǐ)所有的财产，保(bǎo)护公民私人所有的合法(fǎ)财产(chǎn)，维护社(shè)会(huì)秩(zhì)序，保(bǎo)障(zhàng)公民的(de)人身权利、民主权利和饥桐(tóng)其他权(quán)利；

　　7、保护各种经济组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保障少数民族的(de)权(quán)利和尊重少(shǎo)数民(mín)族的风俗(sú)烂桥坦习惯，帮助本行政区(qū)域内各少数民族聚(jù)居的地方(fāng)依(yī)照宪法和法律实行区域自治，帮(38码鞋是多少厘米 38的鞋子买欧码是多少bāng)助各少(shǎo)数(shù)民族(zú)发展政治、经济和文化的(de)建设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法(fǎ)律(lǜ)赋予(yǔ)妇女(nǚ)的(de)男女(nǚ)平等、同工同酬和婚姻自由等各(gè)项(xiàng)权利；

　　10、办理(lǐ)上级国家行政机(jī)关交办的其他(tā)事项。

　　法律依据：《中华人民(mín)共和国(guó)立法法(fǎ)》第六十五条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政(zhèng)法(fǎ)规。

　　行政法规可(kě)以就下(xià)列事(shì)项(xiàng)作出规定(dìng)：

　　（一）为执(zhí)行法律的规定需要(yào)制定行(xíng)政法规(guī)的(de)事项；

　　（二）宪法第八十(shí)九条规定(dìng)的(de)国务(wù)院(yuàn)行政(zhèng)管理职权的(de)事项。

　　应当由全国人民代(dài)表大会及其常务委员会(huì)制(zhì)定法律的事项，国务院根据全国人民代表大会(huì)及其常(cháng)务委(wěi)员会的授权决定(dìng)先(xiān)制定的行(xíng)政法规，经过(guò)实践检(jiǎn)验，制定法律的条件(jiàn)成熟时，国务(wù)院应当及时提请全国(guó)人民代(dài)表大会及其常务委员(yuán)会制(zhì)定法律(lǜ)。

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　　12345政务服务便民(mín)热线（简(jiǎn)称12345热(rè)线(xiàn)），指各地(dì)市人民政府设(shè)立的由电话12345、市(shì)长信(xìn)箱、手机短信(xìn)、手机客户端、微(wēi)博、微信等方式组成(chéng)的(de)专(zhuān)门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时(shí)”全(quán)天候(hòu)人工服务。

　　12345热线可以提高为民服务水平，推(tuī)进依法行(xíng)政，创新(xīn)社(shè)会治理，维护自(zì)然人、法人和其他组织的合法(fǎ)权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线(xiàn)按照“应(yīng)合必合(hé)、应(yīng)接必接”的原则，分(fēn)类(lèi)整合各级各部门设立(lì)的面(miàn)向公(gōng)众(zhòng)提供业务(wù)查询(xún)、咨(zī)询、投诉、求助、公共(gòng)服务、意见建议征(zhēng38码鞋是多少厘米 38的鞋子买欧码是多少)集、民(mín)意调查等非紧(jǐn)急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工(gōng)作(zuò)要接受本级人大代表的(de)依法监督(dū)和政协委(wěi)员的民主监(jiān)督，根(gēn)据要求报送12345热线运行情况(kuàng)及各部门(mén)办理情况，并(bìng)通过适当方式向社会(huì)公众(zhòng)进行公(gōng)示，主(zhǔ)动接受社会(huì)监督；

　　综(zōng)合(hé)运用系(xì)统(tǒng)督办、书(shū)面督办、专项督(dū)办(bàn)、批(pī)示督(dū)办等多(duō)种方式(shì)，对承(chéng)办单位办理(lǐ)情况进(jìn)行(xíng)催办、督办(bàn)。

　　通(tōng)过全方位的监督和多种形式(shì)的(de)督办，促使各单位认真履职尽责，确保群(qún)众诉求“事事有(yǒu)回音(yīn)、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务(wù)热线一般用于：

　　1、对(duì)行(xíng)政(zhèng)职能职责、政策规(guī)定、办事流程和其(qí)他公共(gòng)服务信息的咨询；

　　2、对(duì)行政(zhèng)管理、社会管理、公共(gòng)服务方(fāng)面的投诉以及意(yì)见和建议(yì)；

　　3、对行政职权范围内非(fēi)紧急(jí)类管理、服务(wù)方面提出的求(qiú)助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产(chǎn)安全、危害公共财产安全、影响(xiǎng)经济社(shè)会(huì)发(fā)展的违法违规行为的(de)举报；

　　5、对政府部门及其工(gōng)作人(rén)员(yuán)在办事效(xiào)率、行政效能方面(miàn)的表(biǎo)扬(yáng)。

太(tài)原政府(fǔ)热线(xiàn)电(diàn)话12315

　　太原政(zhèng)府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级(jí)人民(mín)代(dài)表大(dà)会及(jí)其(qí)常务委员会的(de)决议，以及上级国家行政(zhèng)机关的(de)决定和命令，规定(dì38码鞋是多少厘米 38的鞋子买欧码是多少ng)行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工作(zuò)部门(mén)和(hé)下级人(rén)民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作(zuò)部门的不适当的(de)指示(shì)和(hé)下级人民政府的不适当(dāng)的决定；

　　4、依照法律的规定任(rèn)免、培训、考核和奖惩国(guó)家行(xíng)政机关(guān)工作人员；

　　5、执行(xíng)国民经济和(hé)社(shè)会发展计划、预算(suàn)，管理本行政区域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体(tǐ)育事业、环境(jìng)和资(zī)源保护、城(chéng)乡建设事(shì)业(yè)和(hé)财政消备、民政、公(gōng)安、民族事(shì)务、司法(fǎ)行政、监察、计划生育等(děng)行政工(gōng)作；

　　6、保(bǎo)护社会主义的(de)全(quán)民(mín)所(suǒ)有的财(cái)产和(hé)劳动群(qún)众集体所有的(de)财产，保(bǎo)护公民(mín)私(sī)人(rén)所有的合法财产，维(wéi)护社(shè)会(huì)秩序，保障公(gōng)民的(de)人(rén)身权利、民主(zhǔ)权(quán)利和饥桐其他(tā)权利；

　　7、保护各种经(jīng)济(jì)组织(zhī)的合(hé)法权(quán)益；

　　8、保(bǎo)障少(shǎo)数民(mín)族的权利和(hé)尊重(zhòng)少(shǎo)数(shù)民族(zú)的风俗烂桥(qiáo)坦习惯，帮(bāng)助本行政(zhèng)区(qū)域内各(gè)少数(shù)民族聚居的地(dì)方依照宪法和(hé)法律实行(xíng)区(qū)域自治，帮助各少数民(mín)族发展(zhǎn)政治、经济和文化(huà)的建(jiàn)设事业(yè)；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女平(píng)等、同(tóng)工(gōng)同(tóng)酬和婚姻(yīn)自由等(děng)各项权(quán)利；

　　10、办理上级国家行(xíng)政机关交(jiāo)办的其他事项。

　　法(fǎ)律依据(jù)：《中华(huá)人民(mín)共和国立(lì)法法(fǎ)》第六十(shí)五条

　　国务(wù)院(yuàn)根据(jù)宪法(fǎ)和法律，制定行政法规。

　　行政法规可以(yǐ)就下(xià)列事项作出规定：

　　（一）为(wèi)执行法律的规定需要制定行(xíng)政法(fǎ)规的事(shì)项(xiàng)；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务(wù)院行(xíng)政管(guǎn)理职权的事项。

　　应当由全(quán)国人民代表大会及其常务委员会制(zhì)定法律(lǜ)的事项，国务院根据全(quán)国人民代表大会及其常务委(wěi)员(yuán)会的(de)授权决定先制定的行政法规，经过实践检验，制(zhì)定法律的条(tiáo)件(jiàn)成熟时，国(guó)务(wù)院(yuàn)应当及(jí)时(shí)提(tí)请全国人民(mín)代表大(dà)会及(jí)其常务委员会制定法律。

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