4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海(hǎi)车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展(zhǎn)台工作人员拒绝(jué)给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来领(lǐng)时，不仅拿(ná)到了冰淇(qí)淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视(shì)频显示，两名女(nǚ)性工(gōng)作(zuò)人员在展台(tái)发放冰淇淋，对(duì)于前去询(xún)问(wèn)冰淇(qí)淋(lín)的中国访(fǎng)客(kè)拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放(fàng)完。<罗锅上山是什么意思，罗锅上山样子图片/p>

随(suí)后一名外国访客上前询问，工(gōng)作(zuò)人员通过(guò)简单交流后(hòu)，从保温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现(xiàn)场有访客对该行(xíng)为表(biǎo)示质(zhì)疑后(hòu)，一名男性工作人(rén)员上前将(jiāng)放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频(pín)上传(chuán)网络后(hòu)引发众多网(wǎng)友不(bù)满。不少(shǎo)网友纷纷谴责(zé)其(qí)"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上(shàng)一份(fèn)甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致和工作人(rén)员失职引起了大(dà)家(jiā)的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自(zì)己并改善管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)，努力(lì)为每位朋友提供好的(de)服务和(hé)体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回(huí)应(yīng)，有网友表(biǎo)示质疑，“连个(gè)正式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情(qíng)还需(xū)要(yào)培训(xùn)？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议(yì)，“不(bù)能重新免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相关(guān)微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日(rì)，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平(píng)台显示(shì)，该(gāi)品牌在上海有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有(yǒu)两种，分(fēn)为单球和(hé)双球，售价(jià)分(fēn)别(bié)为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子(zi)商(shāng)务有限(xiàn)公(gōng)司，一工作人员(yuán)得知询问此(cǐ)事(shì)后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论和报道(dào)，我们感到十分(fēn)遗(yí)憾，并在(zài)第一时(shí)间展开了调查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参(cān)与(yǔ)上(shàng)海车展期间(jiān)宝马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动的任何(hé)现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的(de)供应方。视频中出(chū)现的两位工作人(rén)员及其具体服务并非由我方负(fù)责，与本(běn)品(pǐn)牌无关。”

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4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称(chēng)会改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名(míng)女主播(bō)与宝(bǎo)马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后(hòu)被强(qiáng)行带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一(yī)下”。早先(xiān)的直(zhí)播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通(tōng)称被展台工作人员推了一(yī)下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安(ān)，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的(de)手机和稳(wěn)定(dìng)器也摔落在地。

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