4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经(jīng)没(méi)了(le)。但外国访(fǎng)客(kè)来(lái)领时，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们(men)如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名(míng)女(nǚ)性工作人员在展台发放冰(bī等不及了在车上就弄到了高c，在车上迫不及待ng)淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客上前询(xún)问，工(gōng)作人员通过简单(dān)交流后，从(cóng)保温箱里(lǐ)取出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给(gěi)到(dào)对方。现场有(yǒu)访客对该行(xíng)为表示质疑后，一(yī)名男性工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引发众多网友不(bù)满。不少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇(qí)淋(lín)”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意(yì)是(shì)给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们(men)内部管理不细致(zhì)和工作人员失(shī)职引起了大(dà)家的不愉(yú)快。对此我们真(zhēn)心道歉！我(wǒ)们检讨(tǎo)自(zì)己并(bìng)改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力为每(měi)位朋友(yǒu)提供好的服(fú)务和(hé)体验。再(zài)次真诚向(xiàng)各位道(dào)歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式(shì)的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免(miǎn)费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可(kě)见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示，该品牌(pái)在(zài)上海有10余家门店，其中(zhōng)售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种，分为单球和双(shuāng)球(qiú)，售价分别(bié)为(wèi)35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人(rén)员得(dé)知(zhī)询问此(cǐ)事后(hòu)，立即挂(guà)断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注(zhù)意到(dào)了(le)一些关于Lu等不及了在车上就弄到了高c，在车上迫不及待neurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在(zài)第一时(shí)间展开了调查，在此我们想澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中出现(xiàn)的两位(wèi)工作人员(yuán)及其具(jù)体服务并非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内部培训(xùn)。但就在当天(tiān)下(xià)午(wǔ)，上海车(chē)展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生激烈争(zhēng)执，后被强(qiáng)行(xíng)带离现场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的(de)直播画面(miàn)显示(shì)，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台(tái)工作人员推了一(yī)下，要求该工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播的(de)手机(jī)和稳定(dìng)器也摔落在地(dì)。

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