4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称(chēng)，在(zài)上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作(zuò)人(rén)员拒绝给中国(guó)访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没(méi)了(le)。但外国(guó)访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如何食(shí)用！

网传视频(pín)显示(shì)，两名女性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于(yú)前去询(xún)问冰淇淋的(de)中(zhōng)国(guó)访客拒(jù)绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访客上前(qián)询(xún)问，工作人员通(tōng)过简单(dān)交流后，从保温(wēn)箱里取出(chū)一(yī)盒冰(bīng)淇淋给到(dào)对方。现场有(yǒu)访客对该(gāi)行为表(biǎo)示(shì)质疑后，一名男(nán)性工作人员上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频(pín)上传网络后(hòu)引(yǐn)发众多网(wǎng)友不(bù)满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人(rén)员(yuán)失职，会加强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员(yuán)失(shī)职引起了大家的不愉快。对(duì)果冻和跳跳糖是啥意思，果冻和跳跳糖是干什么用的此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自(zì)己并改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训，努(nǔ)力(lì)为(wèi)每位朋友(yǒu)提供(gōng)好的(de)服务和体验。再次真诚向各位(wèi)道(dào)歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格(gé)式都(dōu)没有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需(xū)要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不(bù)能(néng)重新免(miǎn)费送么(me)？”

车展冰(bīng)淇淋最(zuì)低35元一杯

相(xiāng)果冻和跳跳糖是啥意思，果冻和跳跳糖是干什么用的关微博已不可(kě)见(jiàn)

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该(gāi)微(wēi)博已不可(kě)见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在(zài)上海(hǎi)有10余家(jiā)门店，其(qí)中售卖的(de)冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇(qí)淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工作人(rén)员得(dé)知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我们(men)注(zhù)意(yì)到了(le)一(yī)些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报(bào)道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第(dì)一时间(jiān)展(zhǎn)开(kāi)了(le)调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间(jiān)宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的任(rèn)何现场(chǎng)运营(yíng)，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供冰淇淋(lín)产(chǎn)品的供应方(fāng)。视频中出(chū)现的(de)两位工作(zuò)人员及其(qí)具体服务并非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训。但(dàn)就(jiù)在当天下(xià)午(wǔ)，上海(hǎi)车(chē)展现场目睹一名(míng)女(nǚ)主播(bō)与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强行(xíng)带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称(chēng)被展台工作人员(yuán)推(tuī)了一下，要求该工(gōng)作(zuò)人员道(dào)歉(qiàn)，保(bǎo)安提(tí)到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安(ān)打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆多名保安(ān)，将女(nǚ)主播(bō)强行带离现场(chǎng)。现(xiàn)场十分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落(luò)在地。

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