无需出镜，无(wú)需准备话(huà)术与文案，更(gèng)不用(yòng)苦心探索个(gè)人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副业你心动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人直播(bō)带(dài)货”，这便是(shì)大(dà)多“培训(xùn)老师”所描(miáo)绘(huì)的雏形。

然而(ér)细想(xiǎng)便能找到(dào)其中(zhōng)的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁(shuí)来进(jìn)行商(shāng)品讲(jiǎng)解与实物体验(yàn)？直播(bō)带货业(yè)态自2016年发(fā)端以来，靠的(de)就是极致的互动感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要(yào)素消失，直播带货(huò)似乎失去(qù)了(le)其存(cún)在的意(yì)义(yì)，消费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实(shí)上，无人直播带货(huò)不仅实实在在地于角落中(zhōng)发展了(le)起来，并且(qiě)形成了一套灰色(sè)的产业链，与平(píng)台(tái)间(jiān)玩(wán)起了(le)你追我就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小(xiǎo)红书(shū)及知乎(hū)等公共平台上，都充斥着(zhe)售卖(mài)“无人直播(bō)带货教程”的广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的(de)闭口(kǒu)不谈，几(jǐ)乎都暗(àn)示(shì)着，合理(lǐ)合(hé)规的无(wú)人(rén)直播仍有(yǒu)很长(zhǎng)的(de)路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带货(huò)（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今大约经(jīng)历了一年左右的时(shí)间，由于内在运作逻辑基(jī)本一致，技术上没有(yǒu)太大的门(mén)槛，如今在(zài)抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音(yīn)由(yóu)于覆盖年龄层广，成为了无(wú)人直播(bō)的重要落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直(zhí)播在抖音实践的具(jù)体流程进行了拆解。首先在选品上，相对正式(shì)主(zhǔ)播与(yǔ)品牌自(zì)播的诸多考虑，无人直播显得(dé)简单粗暴——大多(duō)专(zhuān)注于(yú)中老年服饰与食品赛道(dào)，其选(xuǎn)品共通点是(shì)客单价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中(zhōng)，着重提到了该年(nián)龄层(céng)受众(zhòng)对互联(lián)网的(de)了解(jiě)度较(jiào)低(dī)，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退货率相对更低(dī)。

在货源问(wèn)题(tí)上(shàng)，无人直播的发(fā)展的确具(jù)有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的(de)“抖(dǒu)音(yīn)精选联(lián)盟(méng)”本身就拥有丰富的(de)产品品类，只需将相应商品(pǐn)添加(jiā)到(dào)橱窗挂在直(zhí)播间售卖(mài)即(jí)可(kě)，还能(néng)赚(zhuàn)取(qǔ)高达(dá)20%的佣(yōng)金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了(le)选品与货源问(wèn)题，开(kāi)播前多发几条与带货(huò)品(pǐn)类相关(guān)的短视频，让算(suàn)法熟悉(xī)账号(hào)的受众，就可零门槛开启无人直播。据了(le)解，无人直播的发(fā)展经历(lì)了“无人直播”与“半无(wú)人(rén)直播”两个阶段，两者(zhě)均(jūn)依赖软(ruǎn)件实施，其核(hé)心在于“抓取已有的直播画面(miàn)为己所用(yòng)”。主流的无(wú)人(rén)直播基(jī)本靠(kào)OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成，前(qián)者编(biān)辑视(shì)频，后者链接与投射视频。达人只需(xū)用特殊(shū)软件下载好他(tā)人完(wán)成的直(zhí)播，再抓取(qǔ)到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开启直(zhí)播。其中“编(biān)辑”的(de)重点在于加(jiā)上多个干(gàn)扰式(shì)的视频，调低(dī)透明度，躲避平台官(guān)方(fāng)的(de)审查。

进入半无人直播阶段，工(gōng)具(jù)与(yǔ)软件(jiàn)都(dōu)进一(yī)步升级，对于消费(fèi)者的迷惑性也更强。上述的操作虽(suī)然是人(rén)工操作，但一旦(dàn)编(biān)辑完(wán)成便(biàn)开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视频进行二度干预(yù)；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播软(ruǎn)件的(de)支持下，真人(rén)随(suí)时可以入镜，让带货效果看起来(lái)更逼真，同时也(yě)让平台的(de)处(chù)罚判定(dìng)精确度大大降(jiàng)低。

在软件的相互配合下，一(yī)个“直播间”就搭建好了(le)，只要设置了“循环”，达(dá)人选择的带货(huò)视(shì)频将一直(zhí)播放，只要用(yòng)户(hù)下单(dān)便可坐收佣(yōng)金(jīn)，唯一需要注(zhù)意的就是以(yǐ)各种手段逃避(bì)平台的监管，因(yīn)此近期(qī)“幽灵带(dài)货”受到了狂热(rè)的追捧，甚(shèn)至有人花高价(jià)购买(mǎi)课程学习，但并没有得到(dào)太好的反(fǎn)馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景(jǐng)、评论(lùn)区多次重(zhòng)复也毫无(wú)反应(yīng)的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人(rén)直播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了一个(gè)个投(tóu)机(jī)者。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立(lì抬起一条腿对正往里怼是什么意思，一条腿抬起来)刻能找到(dào)多个(gè)宣传(chuán)“无人直播(bō)带货课程(chéng)”的账号，且定价几乎都集(jí)中在(zài)四位数，最高的宣称(chēng)“价值(zhí)7980元”。其统一(yī)的(de)话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学(xué)生与宝妈(mā)群体(tǐ)——而打开(kāi)相关(guān)的投(tóu)诉页面时，的确受害(hài)者也多为该(gāi)两者。调查发现，无人直播(bō)被(bèi)曝光的骗局主要指(zhǐ)向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直(zhí)播(bō)”，实则(zé)传授“剪辑秘(mì)诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户表(biǎo)示自己交了(le)几千元的学费，拿到了(le)一个层层包(bāo)装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教了基(jī)础的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导(dǎo)方式，所(suǒ)谓的“直播(bō)课程”对(duì)无人直播(bō)的(de)细节要么避重(zhòng)就轻，要(yào)么巧妙(miào)略过，该学(xué)生表示“几千(qiān)块打了水漂(piāo)”。

教了大致的直(zhí)播(bō)方式，但学员实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部(bù)分课程的确把所谓(wèi)的教(jiào)程细(xì)节发了出来（具体集中在如何逃避(bì)平台(tái)监管），并且大(dà)致做到(dào)了(le)“包教(jiào)包会”，但让学员在平台的监管铁(tiě)拳之下(xià)打游击战，被封了就重(zhòng)开，重(zhòng)开(kāi)了(le)接着(zhe)被封。有学员表示(shì)，自己跟(gēn)着教(jiào)程大致学会了(le)如(rú)何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这种(zhǒng)本质(zhì)就违规的(de)课程并没(méi)有任(rèn)何售后可言(yán)。

更有甚者(zhě)直(zhí)接虚假宣传，连糊弄(nòng)都(dōu)省略了，宣称“不满意(yì)无理由(yóu)退款(kuǎn)”，但拿了钱直(zhí)接(jiē)跑路。

能(néng)吸引到众多的投机者(zhě)，“老师”当(dāng)然(rán)有(yǒu)自己的套(tào)路。《知(zhī)识经济》联系到(dào)的一位“老(lǎo)师”在(zài)朋友圈表示，只(zhǐ)要准(zhǔn)备好(hǎo)话术与道(dào)具，“7天内便(biàn)可直接开播赚钱(qián)”，更(gèng)是在(zài)朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭配(pèi)“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对(duì)趋势”等游说(shuō)话术，看上去极(jí)具诱惑力。当(dāng)你在凝望(wàng)深(shēn)渊，深(shēn)渊也在凝视(shì)着你，当你用他(tā)们教的话术试图在直播间引导他人，实际上(shàng)自己也被(bèi)“老师”的话(huà)术所(suǒ)引(yǐn)导着(zhe)——这就是“卖课教学(xué)”的本质所在。

事实(shí)上，目前的无人直播本身就是在(zài)灰色边缘游荡的产物，传授这种(zhǒng)手段(duàn)亦是违规(guī)的，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是无(wú)处说理。当做好(hǎo)投机打算的(de)那一刻，就(jiù)应该(gāi)有(yǒu)竹篮打(dǎ)水一场空的心理准备。

平(píng)台出(chū)手

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤(liú)般(bān)的存在，平台内部的(de)稳定生(shēng)态以(yǐ)及外(wài)部(bù)的口碑都将受到重大影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台内真人主播的(de)合法权益，打击直播的积极(jí)性。目前无人直播(bō)普遍存在着(zhe)盗用他人视频来直播的现(xiàn)象，对于被盗播的真(zhēn)人(rén)主播而言，不仅要为自己(jǐ)所(suǒ)带(dài)货(huò)的产品负(fù)责，还(hái)在不(bù)知情(qíng)的情况下替“幽灵直(zhí)播间”背(bèi)了锅。无人直播(bō)没有信(xìn)用保(bǎo)障可言，一旦商品(pǐn)出现问题，真人主播的信誉也将连带受(shòu)到影响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影(yǐng)响其直播的积极性(xìng)。

对于(yú)平台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等(děng)乱(luàn)象横行。尤其(qí)是对于淘(táo)宝这类重(zhòng)度(dù)依(yī)赖直播带货、货源更(gèng)独立的平台，无(wú)人(rén)直播将严重(zhòng)影响带(dài)货的互动性与(yǔ)交(jiāo)流感，付款不发货(huò)、货(huò)不对板等问题将大(dà)大影(yǐng)响(xiǎng)消(xiāo)费者的消(xiāo)费体验；对于抖音一(yī)类短视频起家的平台，无人直(zhí)播让消费(fèi)者的(de)售前(qián)售(shòu)后都无法获得保障，对(duì)平台的信任度降低，不利于(yú)其电商业(yè)务(wù)的进一步发展(zhǎn)。

对于无(wú)人直播(bō)存在的(de)乱象，目(mù)前尚未有(yǒu)平台发布系统(tǒng)化的惩处条(tiáo)例，但对相关违规情(qíng)况均进(jìn)行了细化(huà)的处理，大致分为违规警(jǐng)告(gào)与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖(dǒu)音(yīn)，若(ruò)检测出直播中存在音频(pín)循(xún)环、话术利益(yì)诱导等(děng)情况(kuàng)，都(dōu)将判定其为违规行为，并及(jí)时断播。多次违规(guī)后(hòu)，直播间将(jiāng)存(cún)在被封禁的风险，甚至该账号将永(yǒng)久无(wú)法再(zài)度开(kāi)播。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音(yīn)再度更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出(chū)其加强打击违(wéi)规直播间的决心。

淘宝直(zhí)播则重在(zài)处罚使用无人直(zhí)播(bō)的(de)店(diàn)家。淘宝支持对盗(dào)播(bō)、无人播等行为进(jìn)行(xíng)举(jǔ)报，若(ruò)检测出(chū)相关违规行为，店家将被扣除(chú)信誉分(fēn)，严重者(zhě)店铺一(yī)并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播的监管仍(réng)然趋严(yán)。若未来能有针对性的条(tiáo)例或(huò)处理办法(fǎ)实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的(de)未来方向

目前的(de)无人直播，似乎(hū)浑身(shēn)都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是由于其被投(tóu)机滥(làn)用，以损害(hài)他人利益为(wèi)前提来攫(jué)取利(lì)益。无人直播(bō)本身(shēn)也许(xǔ)并非(fēi)是(shì)不可为的方向。

在数字产(chǎn)业飞速(sù)发展的(de)今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所接纳(nà)，并投入到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播(bō)时间长、人设稳定(dìng)且干(gàn)货丰富的特(tè)质让销量连连增长，为(wèi)数(shù)字产业与电商(shāng)融(róng)合展现出了优秀的(de)范本。未来的无人(rén)直播若能与数字技术相结合(hé)，也(yě)许将呈现出一个更完整的(de)雏形。虚(xū)拟(nǐ)人在(zài)幕前带(dài)货，人工智(zhì)能则可作为客服提(tí)供(gōng)服(fú)务。不仅更高效和精准，还能(néng)升级消费者的观看(kàn)体验。

但门(mén)槛高、成本高与(yǔ)对技术(shù)条件的要(yào)求，都预示着该产业的成熟还非常(cháng)需要时间。如(rú)今已(yǐ)经有公司(sī)对此进行尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选品与货源(yuán)问题(tí)仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活(huó)度与交互(hù)能力，目(mù)前尚且(qiě)无法达到(dào)真(zhēn)人的水准。因此(cǐ)全自(zì)动(dòng)的无(wú)人(rén)直播虽然前景可观，但(dàn)要想(xiǎng)合(hé)规地正式进入市场，仍(réng)然任重道远。

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