雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最(zuì)高的子(zi)集团京东(dōng)健康进行了近年来最(zuì)大(dà)的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，原数(shù)字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部更名为企业(yè)业务(wù)部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨(jù)变背后，是京东在存量竞争环境(jìng)下，从(cóng)开疆拓(tuò)土到以(yǐ)守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕后回归台(tái)前，都会带来整个(gè)京东巨大的人事变动，最近(jìn)的这(zhè)一次也(yě)不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京东集团(tuán)高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于(yú)近(jìn)日卸任，与前CEO徐(xú)雷同(tóng)日(rì)退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务(wù)负责(zé)人汤(tāng)恒(héng)晟出(chū)任(rèn)京东自有品牌代理负责人，向京东集团董事(shì)会主(zhǔ)席刘强东和(hé)京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报。京(jīng)东(dōng)的(de)自(zì)有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东健康，也迎来(lái)了近年来最(zuì)大的架构调整(zhěng)。雪豹(bào)财经社独家获悉，京(jīng)东健(jiàn)康近日新成立即(jí)时零售(shòu)部和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名(míng)为企业业(yè)务部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从(cóng)未离开(kāi)”，在京东内部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句话深信(xìn)不疑。去(qù)年(nián)底，刘强东用一次严厉(lì)的(de)高管批评会议宣(xuān)告回归(guī)后，一名内部(bù)员工(gōng)评(píng)价称，“随着一系(xì)列(liè)调整(zhěng)，东哥的影子(zi)无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司(sī)遭遇(yù)危急时刻，便(biàn)强势(shì)回归(guī)，带(dài)着(zhe)变革决(jué)心推(tuī)动这架巨大机器(qì)上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘强东(dōng)换下了(le)大批(pī)高管，将徐(xú)雷推上前台(tái)。如(rú)今，多次直言京(jīng)东遭遇危机的刘强(qiáng)东打(dǎ)起(qǐ)了低价(jià)战争，并(bìng)又一次推动了自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大(dà)变革背后，京(jīng)东到(dào)底(dǐ)发生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同(tóng)日退(tuì)休

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消息在京东今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的(de)一(yī)个(gè)缩影(yǐng)，下(xià)面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在(zài)一封内部信(xìn)中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松因个人原因(yīn)提出退休申请(qǐng)，管理层(céng)批准后同意(yì)。公司对(duì)王笑(xiào)松多年来为京东作(zuò)出的贡献表示(shì)感谢，肯定(dìng)了(le)他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的(de)成绩。王笑松退休(xiū)的(de)原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内部(bù)人士告(gào)诉雪豹财(cái)经社，针(zhēn)对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东(dōng)员(yuán)工(gōng)对(duì)王笑松的退休并不感到意外(wài)。一名员工评价称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另(lìng)一名员工抖音总是对你朝思暮想一圈一圈渐宽了衣裳是什么歌，总是对你朝思暮想一圈一圈渐宽了衣裳透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东(dōng)批评的高管中有王笑(xiào)松。抖音总是对你朝思暮想一圈一圈渐宽了衣裳是什么歌，总是对你朝思暮想一圈一圈渐宽了衣裳p>

　　王笑松于2008年加(jiā)入京(jīng)东，比(bǐ)徐雷正式(shì)加(jiā)入还早一(yī)年，在京(jīng)东工(gōng)作(zuò)15年(nián)。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业(yè)群：大快(kuài)消事(shì)业群(qún)、电子文(wén)娱事(shì)业群、时尚生(shēng)活事业群，其中(zhōng)大快消事业群(qún)由(yóu)生鲜事业(yè)部、消费(fèi)品事业(yè)部以及新通路(lù)事业部构成(chéng)。王笑(xiào)松担任大(dà)快消(xiāo)事业(yè)群(qún)总(zǒng)裁(cái)，同(tóng)时(shí)升(shēng)任(rèn)京(jīng)东(dōng)高级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼(pīn)多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在(zài)新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王(wáng)笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺(shùn)利，一年(nián)时间内(nèi)仅开店十(shí)余(yú)家，不到盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京东的人事变革(gé)，王(wáng)笑松在新一(yī)轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年，徐(xú)雷(léi)被推到前台(tái)，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被(bèi)边缘化，2019年(nián)从生鲜事(shì)业(yè)部(bù)离任，2020年(nián)出任自有品牌(pái)负责人。自有品牌业务(wù)主要包括(kuò)京东京造(zào)和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营(yíng)收占比不(bù)高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王笑松的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后(hòu)者(zhě)拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京(jīng)东京造(zào)总经理和惠寻负责(zé)人(rén)。

　　京东健康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东(dōng)市值最(zuì)高(gāo)的(de)子集团京(jīng)东健康迎来了(le)近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革：新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政府事务(wù)部更名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团担(dān)任新的职务，接任他的是京东集团(tuán)投资支持部负责人及自有品牌(pái)业务部(bù)财务(wù)负责(zé)人邓卉。

　　京东健康(kāng)的(de)前(qián)身是京东大药(yào)房，从一家自(zì)营(yíng)网店逐(zhú)步成长为(wèi)京东旗下专注于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年底(dǐ)登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东(dōng)系(xì)公(gōng)司(sī)中，除京东集团外市值最高的上市公(gōng)司。今(jīn)年一季(jì)度，京(jīng)东(dōng)健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则经(jīng)营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康(kāng)是医疗(liáo)健康商品、服(fú)务(wù)、解决方(fāng)案提供商，产品及服(fú)务覆盖医药(yào)健(jiàn)康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘(liú)强东是京东(dōng)健康(kāng)最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原(yuán)医药部负(fù)责(zé)人王一(yī)婷负责；成立线下医疗业(yè)务部，负(fù)责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞(ruì)接任医药部负(fù)责人(rén)；原综合(hé)服务部供应链提升部负责人王海华，出任综合(hé)服(fú)务部(bù)负责人(rén)；原数字健(jiàn)康业务部(bù)更名为企业业(yè)务部(bù)，由原(yuán)药(yào)京采负(fù)责人周新(xīn)元(yuán)负责；原政府(fǔ)事务部更名为公共事务与合规部(bù)，负(fù)责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部(bù)是动(dòng)作(zuò)最大的调整，二者都瞄准了线下履约能(néng)力。其中即时零售(shòu)部是此次调整中的(de)首位，一(yī)名京东(dōng)员(yuán)工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团(tuán)在即时配送端有优势，用户经常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己的即时配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要(yào)进(jìn)一步提(tí)升“快速(sù)送药”能力(lì)。京东(dōng)健康此(cǐ)前选择(zé)的(de)方式是复(fù)用(yòng)达达快送和(hé)京东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化建设是(shì)金(jīn)恩林的战略目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速推进线上线(xiàn)下一体化、打(dǎ)造新型医疗健(jiàn)康服务体(tǐ)系(xì)”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前自(zì)营医疗商品零(líng)售占营收超(chāo)过85％，其中对物流配送(sòng)时(shí)间更(gèng)不(bù)敏感的非(fēi)药(yào)品(pǐn)类(lèi)（比(bǐ)如保健品）贡(gòng)献(xiàn)过半(bàn)。京东零(líng)售一直(zhí)努力(lì)摆脱“大药房”的(de)形象(xiàng)，线上线下结合(hé)“医(yī)+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上(shàng)，这套打法早(zǎo)已成(chéng)为大(dà)健康(kāng)赛道的共识。今年3月(yuè)，美(měi)团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病(bìng)买(mǎi)药(yào)”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康赛道呈现(xiàn)一超多强的市场格(gé)局。从市(shì)值(zhí)、营(yíng)收维度看，京东健康暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三(sān)足鼎(dǐng)立的平(píng)安好医生掉(diào)队(duì)明显。不过，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗牌(pái)或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团(tuán)在医药健康O2O领域累计(jì)营(yíng)收(shōu)105.4亿(yì)元。王(wáng)兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘(liú)强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收增(zēng)速下降，与高速发展的电商行业(yè)格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的(de)大将(jiāng)。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人(rén)太多”，他(tā)需要(yào)“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随(suí)之(zhī)而来的组织变革中(zhōng)，能(néng)打仗(zhàng)的徐雷(léi)走(zǒu)向前台，出师不利(lì)的王笑松和另一位(wèi)高级(jí)副(fù)总裁胡胜(shèng)利（当时(shí)主(zhǔ)管时尚生活事业群）则(zé)被换下(xià)。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收(shōu)入同比(bǐ)增长26％以(yǐ)上，活(huó)跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时期(qī)，刘强东需要的是以(yǐ)守(shǒu)为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中不难看出(chū)，刘强(qiáng)东认为守成之人必须(xū)具(jù)备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中都处于C位。京东(dōng)零售中最重要(yào)的3C事(shì)业群被拆(chāi)分(fēn)成家电家居事业(yè)群和电脑通讯事(shì)业群(qún)，其中家电家(jiā)具事业(yè)群(qún)由原京东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他同样是(shì)对收支敏(mǐn)感(gǎn)的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负(fù)责人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公(gōng)司都(dōu)变得(dé)更加务实(shí)，京东也不(bù)例外(wài)，“找(zhǎo)最会(huì)算(suàn)账的人当(dāng)家(jiā)，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多次在内(nèi)部提及低价(jià)战略，目的都(dōu)是为了守住被拼多多等(děng)竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详见(jiàn)《刘(liú)强东回(huí)归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要(yào)子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利(lì)润(rùn)和自由现金流均同(tóng)比大幅增长，这(zhè)部分得益于降本增效措(cuò)施(shī)。徐雷在近(jìn)日(rì)财报电话会上对许冉的评(píng)价也印(yìn)证了(le)这一(yī)点：“许冉能(néng)带领京(jīng)东走进下(xià)一阶段，更加注(zhù)重业(yè)务健康(kāng)度和(hé)发(fā)展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠(zhōng)诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类(lèi)型的高(gāo)管得(dé)到重用：一(yī)种是刘强东多年来亲自培养的管(guǎn)培生(shēng)，另一种(zhǒng)是在京(jīng)东(dōng)内部没有复(fù)杂人际关(guān)系的职业经理人(rén)。

　　京(jīng)东(dōng)零售(shòu)新任电(diàn)脑通讯事业群负(fù)责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群负(fù)责(zé)人孔祥莹、全(quán)球购(gòu)事业(yè)部负(fù)责(zé)人杨啓焜和京东(dōng)健(jiàn)康医疗部负(fù)责人(rén)宋志瑞(ruì)，均是管培生出身(shēn)。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周报直(zhí)接抄(chāo)送(sòng)刘强东(dōng)，能(néng)参加高(gāo)级(jí)别的高管(guǎn)会议，一般(bān)至少(shǎo)由业务部(bù)门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报(bào)道，刘强东在(zài)近几(jǐ)年开始倚重(zhòng)专业能力强且在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年加入(rù)京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东(dōng)下(xià)达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售(shòu)大商超全(quán)渠道事业群(qún)的姚彦中，是京东(dōng)零售三个重要品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的(de)副(fù)总裁级别(bié)高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在内部会议上评价(jià)他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人在(zài)会上(shàng)说真话(huà)、提(tí)问题(tí)。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人，目前担任京东零(líng)售生(shēng)活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这群(qún)人，刘强东即将开打(dǎ)一(yī)场新(xīn)的(de)仗。市场(chǎng)并不担(dān)心不懂业务的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为所有人都(dōu)知(zhī)道，无论公告上的CEO名(míng)单如何(hé)更替，京东真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵(duò)人只有(yǒu)一个。

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