无需出镜，无需(xū)准备话术与文案，更不用苦心探索个(gè)人风格(gé)，手机(jī)一开，直接坐等入账，这样的带货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无(wú)人(rén)直播(bō)带货(huò)”，这便(biàn)是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而(ér)细想便能(néng)找到其(qí)中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁来(lái)进(jìn)行商品讲解(jiě)与实物体验(yàn)？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极(jí)致的互动感与消(xiāo)费者拉近距(jù)离(lí)，并缩(suō)短了交易链路，但当前提要素(sù)消失(shī)，直播带货似乎失(shī)去了其存在的意义，消费者(zhě)也无法获得任何(hé)保(bǎo)障。

事实上，无人直播(bō)带货不仅实实在(zài)在(zài)地于角落中(zhōng)发(fā)展了起来，并(bìng)且形成了一套灰色的(de)产业链，与平台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知(zhī)乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人(rén)直播带货教程”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及(jí)对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规的(de)无人直(zhí)播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至(zhì)今(jīn)大约经历了(le)一年左右(yòu)的时间，由于内在运作逻(luó)辑基本一致，技(jì)术上没(méi)有太大的门槛，如(rú)今在抖音、微信(xìn)视(shì)频号、淘宝等多个(gè)平台全面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为了无人直(zhí)播的重要(yào)落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖(dǒu)音实(shí)践的(de)具体(tǐ)流程进行了拆解。首先在选品上，相对(duì)正式主(zhǔ)播与品牌自播(bō)的诸多考(kǎo)虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大(dà)多专注于中(zhōng)老年服饰与(yǔ)食(shí)品(pǐn)赛(sài)道(dào)，其选品共通点(diǎn)是客单(dān)价低且为生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着重(zhòng)提(tí)到了(le)该(gāi)年龄层受众对互联网的了解度(dù)较(jiào)低，不易识破镜头对面并(bìng)非真人(rén)，且他们不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问题(tí)上，无人直(zhí)播的发展的确具有先(xiān)天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带的(de)“抖音精(jīng)选联(lián)盟”本身就拥有(yǒu)丰(fēng)富的产品品类，只需(xū)将相应商品(pǐn)添加到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可(kě)，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与(yǔ)货源(yuán)问题，开播前(qián)多发几条与带货品类相关的短视频，让(ràng)算(suàn)法熟悉账号的(de)受众(zhòng)，就(jiù)可零(líng)门槛开(kāi)启无人直播。据了解，无人(rén)直播的发(fā)展经历了“无人直播”与“肖姓出过哪些名人名字，肖姓出过哪些名人呢半(bàn)无人直播”两个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的直(zhí)播画面为己所用”。主流的无人直(zhí)播(bō)基本靠OBS与官方的(de)直播伴(bàn)侣(lǚ)完成，前(qián)者编(biān)辑(jí)视频，后者(zhě)链接(jiē)与投射视频。达人(rén)只需用特殊(shū)软件(jiàn)下载好他人(rén)完成的直播，再抓取到(dào)OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单的编辑(jí)，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直(zhí)播。其(qí)中“编(biān)辑”的重点在于加上(shàng)多个干(gàn)扰式的视(shì)频，调低透明度，躲避平台官(guān)方的(de)审查。

进入(rù)半无(wú)人直播(bō)阶段，工具与软(ruǎn)件都进(jìn)一步(bù)升(shēng)级，对于消费(fèi)者的迷(mí)惑性也更强。上述的操作虽然是人(rén)工操作(zuò)，但一(yī)旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑(jí)视频进行二度干(gàn)预；但(dàn)半无(wú)人(rén)直播在绿(lǜ)幕直播软件(jiàn)的(de)支持下，真人随(suí)时(shí)可以入镜，让(ràng)带货效果(guǒ)看起来更逼真，同(tóng)时也让平台的处罚判定精确度大(dà)大降低。

在软件的相互配(pèi)合下，一(yī)个“直播间”就搭建好了(le)，只要设置(zhì)了“循环”，达人选择(zé)的带(dài)货视频将一直播放(fàng)，只要用(yòng)户下单便可坐(zuò)收佣金，唯一需要注(zhù)意的就是(shì)以各种手段逃(táo)避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至(zhì)有(yǒu)人花高(gāo)价购买课程学习，但并没有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕(bì)竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实(shí)实(shí)在在(zài)的互动性真人带(dài)货来(lái)得(dé)有(yǒu)感染(rǎn)力(lì)。

“幽(yōu)灵带货”隐(yǐn)匿教学(xué)骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带着强大的诱惑力(lì)吸引了一个个投机(jī)者(zhě)。

在各平台(tái)搜(sōu)索(suǒ)相关关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无(wú)人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话(huà)术(shù)基本集(jí)中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝(bǎo)妈群体——而打开相关的(de)投诉页面时(shí)，的确受害者也多(duō)为该两(liǎng)者。调查(chá)发现，无(wú)人直播被(bèi)曝光的骗(piàn)局主要指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户表示(shì)自己交了几千元的学费，拿到了一个(gè)层层(céng)包装的(de)精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后发现里面(miàn)只(zhǐ)教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量引(yǐn)导方式，所谓的“直播课(kè)程(chéng)”对(duì)无人直播的细节要(yào)么避重(zhòng)就(jiù)轻，要么巧妙(miào)略过(guò)，该学生表(biǎo)示“几千块打了水漂(piā肖姓出过哪些名人名字，肖姓出过哪些名人呢o)”。

教了大致的(de)直播方式，但(dàn)学员(yuán)实践的账号迅速被封，且(qiě)无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节发了出来（具体集中在如何逃(táo)避平台(tái)监(jiān)管），并(bìng)且大致做到了(le)“包(bāo)教包会”，但让(ràng)学员(yuán)在平台(tái)的(de)监管(guǎn)铁拳之(zhī)下打游击(jī)战，被封了就重开，重(zhòng)开(kāi)了(le)接着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程大(dà)致学会了(le)如何开直播，但被迅速识别(bié)不合规，试一次被封(fēng)一次——然而这种本质就(jiù)违规的课程并(bìng)没有任(rèn)何售后可(kě)言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都(dōu)省略(lüè)了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款(kuǎn)”，但(dàn)拿(ná)了钱(qián)直(zhí)接跑路。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知(zhī)识经济》联系到的一(yī)位“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在朋友圈(quān)高(gāo)频(pín)率地发学生(shēng)的利润截图，搭配“给自己一(yī)点(diǎn)生活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说(shuō)话(huà)术，看上去极(jí)具诱惑力。当你(nǐ)在(zài)凝望深渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当你用他(tā)们教的话术试图在直(zhí)播间引导他人，实际上自己也(yě)被(bèi)“老师”的话术所(suǒ)引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的(de)本质所在。

事实上，目前的无(wú)人直播本身就是在灰(huī)色边缘(yuán)游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无(wú)处(chù)说理(lǐ)。当(dāng)做(zuò)好(hǎo)投机打算的(de)那一刻，就应该有竹篮打水一场空的(de)心理准备。

平台(tái)出手

一旦(dàn)无人直播(bō)泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的(de)存(cún)在，平(píng)台内部的稳定生(shēng)态以及外部(bù)的口碑都将受到重大影响。

最直接(jiē)的后果(guǒ)是侵犯(fàn)平(píng)台内(nèi)真(zhēn)人主(zhǔ)播的(de)合(hé)法权益，打击直播的积极性。目前(qián)无人(rén)直(zhí)播普遍存在着(zhe)盗用他人视频来直播的现象，对(duì)于(yú)被盗播的真人主播而言(yán)，不(bù)仅(jǐn)要为自己所带(dài)货的产品(pǐn)负责(zé)，还在不知情(qíng)的情况下替(tì)“幽灵(líng)直(zhí)播间”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言，一旦(dàn)商(shāng)品出现问题，真人主播的信誉也将连带(dài)受到影响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将(jiāng)影响其直播的积(jī)极性。

对于平台本身(shēn)而言，内部的(de)直(zhí)播(bō)生态将(jiāng)被破坏(huài)，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤(yóu)其是对于淘(táo)宝这(zhè)类重度依赖直播(bō)带货、货(huò)源更独立的(de)平台，无人直播将严(yán)重影响(xiǎng)带货(huò)的(de)互动(dòng)性(xìng)与交(jiāo)流感，付款不发(fā)货、货不对板(bǎn)等问题将(jiāng)大大影响消(xiāo)费(fèi)者的(de)消费(fèi)体验；对(duì)于抖(dǒu)音一类(lèi)短视频起家的(de)平(píng)台，无(wú)人直(zhí)播让消(xiāo)费者的售前售后都无(wú)法(fǎ)获得保障，对平台的(de)信任(rèn)度(dù)降低，不利于其电商业务的进一(yī)步发(fā)展。

对于无人直播存(cún)在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条(tiáo)例(lì)，但(dàn)对(duì)相关违规情况均进行了细化的处理，大致(zhì)分为违规(guī)警告(gào)与(yǔ)封(fēng)锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测(cè)出直播中(zhōng)存在音频循环、话术(shù)利益诱(yòu)导等情(qíng)况，都将判定(dìng)其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新《直播(bō)行为规范》，亦(yì)体现出其加强打击违(wéi)规直播间(jiān)的决心(xīn)。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用无人直(zhí)播的店家。淘(táo)宝支持对盗(dào)播、无人(rén)播等行为进行举报(bào)，若检测出(chū)相关违(wéi)规行为(wèi)，店家将被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一(yī)并关闭。

从(cóng)平台(tái)的态度(dù)可以(yǐ)看(kàn)到，对无人直播的监管仍(réng)然趋严。若未来能有针对性的条例或处理办法实施，也(yě)许将有助于更(gèng)高效(xiào)地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来(lái)方向(xiàng)

目前的无人直(zhí)播(bō)，似(shì)乎浑(hún)身都写满了(le)“不靠(kào)谱”三个字(zì)，但(dàn)究其根(gēn)本，是(shì)由于其被投机(jī)滥(làn)用，以损害他人利益为前提来(lái)攫取利益。无人直播本身(shēn)也(yě)许并非是不可为的方(fāng)向。

在数字产(chǎn)业(yè)飞(fēi)速发展(zhǎn)的(de)今天，虚拟人与AI技(jì)术都(dōu)逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾(céng)现身直(zhí)播间带货，不仅(jǐn)满足了用(yòng)户的新鲜感，开播(bō)时间(jiān)长、人设稳(wěn)定且干货丰富的特质让销量连(lián)连增长，为数字产业与电商(shāng)融合展现(xiàn)出了优秀的范本(běn)。未来的无人直(zhí)播若能与数字技术(shù)相结合，也许将呈现出一个(gè)更完整的(de)雏形(xíng)。虚拟人在幕前(qián)带货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅更(gèng)高效(xiào)和精准，还能升级消费(fèi)者的观看体验(yàn)。

但(dàn)门槛高、成本(běn)高与对技(jì)术(shù)条(tiáo)件(jiàn)的要(yào)求，都预示着(zhe)该产(chǎn)业的成熟还非常需要时间。如今(jīn)已(yǐ)经(jīng)有公司对此进行尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选(xuǎn)品与货(huò)源(yuán)问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵(líng)活度与交(jiāo)互能力，目前尚且无法达到真人的水准(zhǔn)。因(yīn)此全自动(dòng)的无(wú)人直播虽(suī)然(rán)前景可(kě)观，但(dàn)要想合(hé)规地正(zhèng)式进入市场，仍(réng)然任重道远。

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