雪豹财经社独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑松于近(jìn)日(rì)退休。他是在(zài)京东供(gōng)职(zhí)15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东市(shì)值最高的子集团(tuán)京东健(jiàn)康(kāng)进行了近年来最大的组(zǔ)织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原数字健(jiàn)康业(yè)务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名为企业业(yè)务部和(hé)公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东在(zài)存量竞(jìng)争(zhēng)环(huán)境下，从开疆拓土到(dào)以(yǐ)守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东(dōng)从幕后回归台(tái)前，都会带来整个京东巨大(dà)的人事变动(dòng)，最近的这一次也不例外。从集团到(dào)子(zi)公司(sī)，从(cóng)CEO到(dào)各大高管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日(rì)卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤(tāng)恒晟出任京(jīng)东自有(yǒu)品牌(pái)代(dài)理负责(zé)人，向(xiàng)京东集团董事会主席刘强(qiáng)东和(hé)京东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌业(yè)务主要包括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了近年来最大的架构调(diào)整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东健康近日新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部，将原数字(zì)健康(kāng)业(yè)务(wù)部和政府事务部(bù)更名(míng)为企业(yè)业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东(dōng)内部，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这(zhè)句话深信不疑。去(qù)年底，刘(liú)强东用一(yī)次严厉的高管批评(píng)会议宣告回归后(hòu)，一名内部员工评(píng)价称，“随着一系(xì)列调(diào)整，东哥(gē)的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架(jià)巨(jù)大机(jī)器上的(de)齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次(cì)是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言(yán)京(jīng)东遭遇(yù)危(wēi)机的刘强(qiáng)东打起了(le)低(dī)价战争，并(bìng)又一次推动(dòng)了(le)自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变(biàn)革背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王(wáng)笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休(xiū)”的消(xiāo)息在京(jīng)东今(jīn)年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨(jù)变最(zuì)引(yǐn)人瞩目的一个缩(suō)影(yǐng)，下(xià)面还有更大的(de)暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内(nèi)部信(xìn)中称，高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)因个人原(yuán)因提出退休(xiū)申请(qǐng)，管理层批准(zhǔn)后同意。公(gōng)司对王笑松多(duō)年(nián)来(lái)为京东作(zuò)出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业(yè)务及自(zì)有品牌业务的(de)成绩。王笑(xiào)松(sōng)退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松的(de)退休并(bìng)不(bù)感到意外。一名(míng)员工评价称，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一名员工透露(lù)，在去年底的京东内(nèi)部会议上(shàng)，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加(jiā)入(rù)京东，比徐雷正式加(jiā)入还早一(yī)年，在京(jīng)东工作(zuò)15年(nián)。他曾是京东最(zuì)年轻的副(fù)总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大(dà)事业群：大(dà)快(kuài)消事(shì)业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业(yè)部以及(jí)新通路事业(yè)部构成(chéng)。王笑松担任大快消事业(yè)群总裁，同时(shí)升任(rèn)京东高级(jí)副(fù)总裁，他手(shǒu)握京(jīng)东GMV贡献占比最(zuì)大(dà)的业(yè)务。

　　也是在同一(yī)年，京东经(jīng)历内部公认的(de)“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被(bèi)拼多多超(chāo)越。

　　当时(shí)，阿里旗(qí)下的盒马(mǎ)在新零售赛道(dào)不(bù)断开疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带(dài)队(duì)组建京东自(zì)营(yíng)生鲜超市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺(shùn)利(lì)，一年时间内仅开店十余家，不(bù)到盒马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京东的人事变(biàn)革，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只(zhǐ)负(fù)责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜事业部）。也(yě)是在(zài)这(zhè)一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜事业(yè)部离(lí)任，2020年(nián)出任自有品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人。自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务主要包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有(yǒu)丰富的(de)京东自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东京造总经(jīng)理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市(shì)值最高的子集团京东健康迎来(lái)了近年(nián)来最(zuì)大(dà)的组织变革：新成(chéng)立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部(bù)，将(jiāng)原数字(zì)健康业(yè)务(wù)部(bù)和(hé)政府事务部(bù)更名为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞(cí)任，将(jiāng)在京东集团(tuán)担任(rèn)新的职务(wù)，接任(rèn)他(tā)的是(shì)京东(dōng)集(jí)团投资支持部负责人及自有品牌(pái)业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药房，从一家自营网店(diàn)逐步成长为(wèi)京东旗(qí)下(xià)专注(zhù)于医疗健康业务的(de)子集团(tuán)，2020年底登陆港(gǎng)交(jiāo)所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中(zhōng)，除京东集团(tuán)外市值(zhí)最高(gāo)的上市公司。今年一季度，京东(dōng)健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际(jì)财(cái)务报告准则(zé)经营(yíng)利润同比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗健(jiàn)康商(shāng)品、服务、解决方案提供商，产品及服务(wù)覆盖医药健(jiàn)康实物产业链(liàn)、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是(shì)京东(dōng)健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构(gòu)调整主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药(yào)部负责人(rén)王一婷负(fù)责；成(chéng)立线下医疗业务(wù)部，负责(zé)人暂未披露；2）原综(zōng)合部负(fù)责人(rén)宋志瑞(ruì)接任医药部负(fù)责(zé)人(rén)；原综合服务部供应链提(tí)升(shēng)部负责(zé)人王海华，出任综合服务(wù)部负责人；原数字健康(kāng)业(yè)务(wù)部更名为企业业务部，由原药京采负(fù)责人周新元负责；原政府事务部更名为公(gōng)共(gòng)事务与合(hé)规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)是动作(zuò)最大的(de)调整，二者都瞄准了线下履约能力(lì)。其(qí)中即时零售部是此次调整(zhěng)中的首位，一名京东员(yuán)工向雪(xuě)豹(bào)财经社透露(lù)，“因(yīn)为美团(tuán)在即时配送端有优势(shì)，用(yòng)户经常(cháng)会在京东健康上(shàng)看病，去(qù)美(měi)团(tuán)下单(dān)买药。”因(yīn)此，京东健康也要加强自(zì)己的(de)即(jí)时(shí)配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一(yī)步提升(shēng)“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前选择的方(fāng)式是复用达达快送(sòng)和京东到(dào)家的配(pèi)送(sòng)能力。

　　线上线下一(yī)体(tǐ)化(huà)建(jiàn)设是金恩(ēn)林的(de)战略目标(biāo)。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加(jiā)速(sù)推进(jìn)线上(shàng)线下一体化、打造(zào)新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京东健康(kāng)目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其(qí)中对物(wù)流配送时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡(gòng)献过半。京东(dōng)零售一直努力(lì)摆脱“大药房(fáng)”的形(xíng)象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打法早(zǎo)已成为大(dà)健康赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由(yóu)“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前，大健康(kāng)赛(sài)道呈现一超多强的市场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时(shí)领(lǐng)先，早(zǎo)期与(yǔ)京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明显。不过(guò)，随着(zhe)美团强势(shì)入(rù)局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域(yù)累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次(cì)表示对美团买药的增长潜力(lì)充(chōng)满信(xìn)心。

　　刘强东需要的(de)人：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强(qiáng)东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收增速下(xià)降(jiàng)，与高(gāo)速发展(zhǎn)的电(diàn)商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来者(zhě)拼多多(duō)迫近(jìn)。强敌环伺(cì)，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一(yī)场内部(bù)高(gāo)管会上(shàng)，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太(tài)多”，他需(xū)要(yào)“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变(biàn)革中，能打(dǎ)仗的徐雷(léi)走向(xiàng)前台(tái)，出师(shī)不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主管时(shí)尚生活(huó)事(shì)业群压缩面膜蚕丝和纯棉的哪个好用，压缩面膜哪个牌子好用）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增(zēng)长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷(kù)的存(cún)量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮人(rén)事变动中不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人必须具备两个(gè)条件：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验(yàn)。不(bù)仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人(rén)事变动中都处于C位。京东(dōng)零售(shòu)中最重要的3C事业(yè)群被拆分(fēn)成家电家居事(shì)业(yè)群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家(jiā)电家具(jù)事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新(xīn)的(de)职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对(duì)收支(zhī)敏感的高管。（详见(jiàn)《京(jīng)东科技(jì)迎来(lái)新总裁，销售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工(gōng)评价称，互联网(wǎng)公司都变得更加务(wù)实，京东也(yě)不(bù)例外(wài)，“找(zhǎo)最会(huì)算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次在(zài)内部提及低(dī)价战(zh压缩面膜蚕丝和纯棉的哪个好用，压缩面膜哪个牌子好用àn)略，目(mù)的都(dōu)是为了(le)守(shǒu)住(zhù)被拼多多等(děng)竞对(duì)不断蚕食的存量(liàng)用(yòng)户，再用低(dī)价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被拼多(duō)多“劫(jié)走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自由现金(jīn)流均(jūn)同比大幅(fú)增长，这部分得(dé)益于降本增效(xiào)措施。徐雷在近(jìn)日(rì)财报(bào)电话会上对许冉的评(píng)价(jià)也印证了(le)这一点(diǎn)：“许冉能带(dài)领京东走(zǒu)进下一阶段(duàn)，更加注重业务健康(kāng)度(dù)和发展质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的(de)先决(jué)条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中(zhōng)，两种类型的高管得到重用：一种是刘强(qiáng)东(dōng)多年来(lái)亲自培养的(de)管培生，另一种是在京东内部(bù)没有复(fù)杂人(rén)际关(guān)系的职(zhí)业(yè)经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事业(yè)群负责人(rén)孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负(fù)责人(rén)杨啓焜和(hé)京东健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是(shì)管培生出身。多(duō)名内部(bù)人士称，管(guǎn)培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周(zhōu)报直(zhí)接(jiē)抄送刘(liú)强东，能参加(jiā)高级别(bié)的(de)高(gāo)管会(huì)议，一般至(zhì)少由业务部门的副总裁亲(qīn)自(zì)指导等。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒体报道，刘强东(dōng)在(zài)近几年开始倚重专业能(néng)力强且在京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的(de)职业经理人，许(xǔ)冉(rǎn)便是典(diǎn)型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内(nèi)部人(rén)士认(rèn)为(wèi)她(tā)“安静，耐心，十分(fēn)服从(cóng)刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大(dà)商超全(quán)渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东零售三个(gè)重要品(pǐn)类(lèi)事业(yè)群(qún)中唯一一个没有离开的(de)副总裁级(jí)别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京(jīng)东零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才(cái)加(jiā)入(rù)京东的职业经理人，目前(qián)担任京东零售生活(huó)服务事业群负责人(rén)。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自摆放位置并信(xìn)任(rèn)的(de)这(zhè)群人，刘强东即将开打一场新(xīn)的仗。市场(chǎng)并(bìng)不担心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单(dān)如(rú)何更替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个(gè)。

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