雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东高(gāo)级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松于近日退休。他是在京东供职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东健康进行了近年来最大的组织(zhī)变革，新成立(lì)即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变(biàn)背(bèi)后，是京东在(zài)存(cún)量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到(dào)以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归(guī)台前(qián)，都会带北约可以灭掉俄罗斯吗，北约为什么对抗俄罗斯来整个京(jīng)东巨大的人事变动，最近的这一次也不(bù)例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大高(gāo)管，这场(chǎng)震动还在(zài)持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社独家(jiā)获(huò)悉，原京(jīng)东(dōng)集(jí)团(tuán)高级副总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松于近(jìn)日卸(xiè)任(rèn)，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻(xún)业务负责人汤(tāng)恒晟出任(rèn)京(jīng)东自有品牌(pái)代(dài)理负责(zé)人，向京(jīng)东集团董事(shì)会主席刘强东和(hé)京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌(pái)业务主要(yào)包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康，也(yě)迎(yíng)来了(le)近(jìn)年来最大的(de)架构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东健康近日新(xīn)成(chéng)立即时(shí)零售(shòu)部(bù)和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企(qǐ)业业(yè)务部(bù)和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未离(lí)开”，在京东(dōng)内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工(gōng)都对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的高(gāo)管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着一系列(liè)调整，东哥(gē)的影(yǐng)子无(wú)处不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次(cì)“放权”，但当他(tā)认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归，带着变革决心推动(dòng)这架(jià)巨大机器上的齿(chǐ)轮(lún)继续转动。

　　上(shàng)一(yī)次是在京东(dōng)内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批(pī)高管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战争，并又一次推(tuī)动(dòng)了(le)自上而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时(shí)隔(gé)4年(nián)的两次巨大变(biàn)革背后，京(jīng)东到(dào)底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐(xú)雷同(tóng)日退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发(fā)酵，但这只是京东人事巨变最引人(rén)瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内(nèi)部信中称，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松因(yīn)个人原因提出退(tuì)休(xiū)申请，管理(lǐ)层批准后(hòu)同意。公司对王笑松多年来(lái)为京东作出(chū)的(de)贡献表示(shì)感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业(yè)务及自(zì)有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休(xiū)的原因与徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很多京东员工对(duì)王笑松的退休并不感到意外(wài)。一名员工(gōng)评价称，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名员(yuán)工(gōng)透露，在去(qù)年底(dǐ)的(de)京东内部会议上，刘(liú)强东批评的高管(guǎn)中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一(yī)年，在京东(dōng)工作15年。他曾(céng)是京(jīng)东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责(zé)人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大(dà)快消事业(yè)群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活(huó)事(shì)业群(qún)，其中大快消事业群(qún)由生鲜事业部、消费品事(shì)业部以(yǐ)及新通(tōng)路事(shì)业部构成。王(wáng)笑松(sōng)担任大快消(xiāo)事业(yè)群总裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一(yī)年，京(jīng)东(dōng)经历内部公(gōng)认的(de)“至暗时刻(kè)”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不断(duàn)开疆拓土，曾(céng)带队组建京东自营生(shēng)鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不(bù)顺利，一年时间内仅开店十余家(jiā)，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京东的人(rén)事变革，王笑松(sōng)在(zài)新一轮调(diào)整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷(léi)被推到前台(tái)，出任京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑松(sōng)一路被边(biān)缘化，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系(xì)下(xià)属汤(tāng)恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有(yǒu)丰富的京东自有品牌(pái)业务经验，曾先后担任京东(dōng)京造(zào)总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市(shì)值最高(gāo)的子集团京(jīng)东健康迎(yíng)来了近年(nián)来最大(dà)的组织变革：新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部，将(jiāng)原(yuán)数字(zì)健康业(yè)务部和政府事务(wù)部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公(gōng)告(gào)称原CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任，将(jiāng)在京东集团(tuán)担任新(xīn)的(de)职务，接任他的是京东集团投资支持(chí)部负责人及(jí)自有品牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前(qián)身是(shì)京东大药房，从一家自营网店逐步(bù)成长为京东旗(qí)下专注于医疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登陆(lù)港交(jiāo)所。目前(qián)市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系(xì)公(gōng)司(sī)中，除京东集(jí)团(tuán)外市值(zhí)最高的(de)上(shàng)市公司。今(jīn)年(nián)一季度(dù)，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国(guó)际财务报告准(zhǔn)则经营(yíng)利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是(shì)医(yī)疗健康(kāng)商品、服务、解决方案提(tí)供商(shāng)，产品及(jí)服务覆盖医药健康实物(wù)产业链、医(yī)疗流(liú)程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健(jiàn)康最大的股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织架构调(diào)整(zhěng)主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由原(yuán)医药部(bù)负责人王(wáng)一婷负责；成立线下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负(fù)责(zé)人(rén)；原综合服务(wù)部供(gōng)应链提升部负(fù)责人王海华，出任综(zōng)合服务(wù)部(bù)负责人；原数字健康业务(wù)部(bù)更名为企业(yè)业务部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事务部(bù)更名为(wèi)公共(gòng)事务与合(hé)规部，负责人(rén)暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述所有(yǒu)负责(zé)人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林(lín)汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部是动(dòng)作最大的(de)调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能(néng)力。其中即(jí)时零售部是此次调整中的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财(cái)经社透露(lù)，“因为美团在即时配(pèi)送端有优势，用户经常会在京东健(jiàn)康上看病，去美团(tuán)下单(dān)买药(yào)。”因此，京(jīng)东(dōng)健康也要加强自己的(de)即(jí)时(shí)配送能(néng)力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年财(cái)报中(zhōng)提到(dào)，要进一步提升“快(kuài)速送(sòng)药”能(néng)力。京东健康此前(qián)选(xuǎn)择的方式是复(fù)用(yòng)达达(dá)快(kuài)送和(hé)京东到家的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩林(lín)的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推(tuī)进(jìn)线上线下(xià)一体化、打(dǎ)造(zào)新型医(yī)疗(liáo)健康服务体系(xì)”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物流(liú)配送时间更不(bù)敏感的非药品类（比如(rú)保(bǎo)健(jiàn)品）贡献过(guò)半。京(jīng)东零售一直努(nǔ)力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大健康赛道的(de)共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目(mù)前，大健康(kāng)赛道呈现(xiàn)一(yī)超多强的市场格(gé)局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的(de)平(北约可以灭掉俄罗斯吗，北约为什么对抗俄罗斯píng)安好医生掉(diào)队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局(jú)，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美(měi)团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多(duō)次表示对美团买药(yào)的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要的人(rén)：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困(kùn)境(jìng)是营收增(zēng)速(sù)下降，与(yǔ)高(gāo)速发展的电商行(xíng)业(yè)格(gé)格不入，被阿里越甩越远，又被后来(lái)者拼多多迫近。强敌(dí)环伺(cì)，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场(chǎng)内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太(tài)多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织(zhī)变(biàn)革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐雷走向(xiàng)前台，出(chū)师不利的王笑松和另一(yī)位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时(shí)尚生(shēng)活事业群）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿(yì)增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在(zài)残酷的(de)存量竞(jìng)争时期，刘强东需要(yào)的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从(cóng)京东(dōng)此(cǐ)轮人事变动中不难看出，刘强东认为(wèi)守成之(zhī)人(rén)必须具备两个条(tiáo)件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京(jīng)东集(jí)团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售(shòu)中最重要的3C事(shì)业(yè)群被拆分成(chéng)家电(diàn)家(jiā)居事业群(qún)和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家(jiā)具事业群由(yóu)原京东(dōng)零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京(jīng)东科技原销售(shòu)负责人徐(xú)丰升任(rèn)总裁，他同样是(shì)对(duì)收支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技(jì)迎来新总裁，销售中心(xīn)负(fù)责人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称(chēng)，互联网(wǎng)公司都变(biàn)得(dé)更加(jiā)务实，京东也不例外，“找最会算账的人(rén)当家，才能赚到(dào)更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内(nèi)部提及低(dī)价战略，目(mù)的都(dōu)是为了守住被拼多多(duō)等(děng)竞对不断蚕食(shí)的存量用户，再(zài)用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把火(huǒ)，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出(chū)身的许冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今(jīn)年(nián)Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利润(rùn)和(hé)自(zì)由现金流(liú)均同(tóng)比大幅(fú)增长，这部分得(dé)益(yì)于降本(běn)增(zēng)效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会上(shàng)对许冉的评价也印(yìn)证(zhèng)了(le)这一点：“许冉(rǎn)能(néng)带领(lǐng)京东(dōng)走进下一阶段(duàn)，更(gèng)加(jiā)注重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制(zhì)权，而高(gāo)管的(de)忠(zhōng)诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年来(lái)亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关(guān)系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通(tōng)讯事业(yè)群负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业(yè)群(qún)负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有诸多(duō)特权，包括周(zhōu)报直接抄(chāo)送刘强(qiáng)东，能参加高级别(bié)的高管会议(yì)，一般至少(shǎo)由业(yè)务部门(mén)的副总裁亲自(zì)指导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据(jù)多家媒(méi)体报道(dào)，刘强东在近几年开始倚重专业(yè)能(néng)力(lì)强(qiáng)且在(zài)京东内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职业经理人(rén)，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内(nèi)部人士认为她“安静(jìng)，耐心(xīn)，十分服从刘(liú)强东下达(dá)的(de)命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售大商超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是(shì)京东零售三(sān)个(gè)重(zhòng)要品类(lèi)事业群中唯(wéi)一一(yī)个(gè)没有离(lí)开(kāi)的(de)副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整(zhěng)个京东零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才(cái)加入(rù)京东(dōng)的职业经理(lǐ)人(rén)，目前(qián)担任京东零售生活(huó)服(fú)务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信(xìn)任的这群(qún)人(rén)，刘(liú)强(qiáng)东即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无论公告上(shàng)的CEO名单(dān)如何更替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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