4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝给中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客(kè)发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅拿到了(le)冰淇淋(lín)，工作人(rén)员还很(hěn)贴心地(dì)教他(tā)们如(rú)何食(shí)用！

网(wǎng)传视(shì)频显示，两名(míng)女性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋(lín)，对(duì)于前去询问冰(bīng)淇淋(lín)的中国访客(kè)拒绝提(tí)供，表(biǎo)示(shì)冰(bīng)淇(qí)淋已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客(kè)上前询(xún)问，工作人员通过简单(dān)交流(liú)后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到对(duì)方。现场(chǎng)有访客(kè)对该行为表示(shì)质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频(pín)上传网(wǎng)络(luò)后(hòu)引发众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīn猫肠胃不好老是吐怎么办，猫咪隔三差五吐但是精神很好g)淇淋”事件道(dào)歉(qiàn)，称(chēng)工(gōng)作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的(de)“上(shàng)海(hǎi)车展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意是给逛展的(de)大(dà)小朋友送上一份甜(tián)蜜(mì)。因(yīn)我们内部管理(lǐ)不细致和工(gōng)作人员失职引起了(le)大家的不愉快。对此我(wǒ)们(men)真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的(de)服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述(shù)回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式(shì)的公文格(gé)式都没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网(wǎng)友建议(yì)，“不能(néng)重新免费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博(bó)已(yǐ)不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外(wài)卖(mài)平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家(jiā)门(mén)店，其中(zhōng)售卖的(de)冰(bīng)淇淋(lín)有两种，分为单球和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商务(wù)有限公(gōng)司，一(yī)工作人员(yuán)得知询问(wèn)此事(shì)后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和报道(dào)，我们感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调(diào)查，在此我(wǒ)们(men)想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海车(chē)展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌(pái)活动的(de)任何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的(de)两位工作猫肠胃不好老是吐怎么办，猫咪隔三差五吐但是精神很好人员及其(qí)具体(tǐ)服务并非(fēi)由我方(fāng)负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会(huì)改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下(xià)午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执(zhí)，后被强行带(dài)离现场。

保(bǎo)安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直播(bō)画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作人员(yuán)推了一下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提到(dào)“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来(lái)了展馆多名保安，将(jiāng)女主播强行带离(lí)现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播(bō)的手机(jī)和(hé)稳定器也摔落在(zài)地。

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