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　　点击拨打选项，然后耐心等待接通；

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　　为增(zēng)强客户(hù)服(fú)务体验(yàn)，推进全网(wǎng)一体化建设，中通快递近日宣布，将(jiāng)启用95311全(quán)国(guó)统(tǒng)一(yī)客户(hù)服(fú)务专线。

　　95311客(kè)户服(fú)务专(zhuān)线的开(kāi)通，中通快递全网的客服体系建设(shè)也(yě)因此得(dé)到进(jìn)一步完善，客服流程将变被动为主动。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售后，都将一站式享有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉受理(lǐ)等多项服(fú)务。

　　该专线将全年全天候为广大客(kè)户开放，全网统一(yī)执行(xíng)，有(yǒu)效(xiào)解决了(le)因线路(lù)繁忙、电(diàn)话(huà)占线等问题，为(wèi)客户(hù)提供标(biāo)准(zhǔn)、流(liú)畅(chàng)的快递(dì)服务体(tǐ)验。

　　中(zhōng)通快递已成立项目小组，在安全运营(yíng)、技能培训、项目(mù)维护(hù)等(děng)方面制定了全(quán)网可行的实施方案，确保(bǎo)95311上线(xiàn)后(hòu)的(de)高效(xiào)运行。

中通快递

　　中通(tōng)快递股份(fèn)有限公司于2002年5月8日(rì)在上海成立，是一(yī)家(jiā)集快递、物(wù)流及(jí)其他业务于一体的(de)大型集团公司，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快(kuài)递现已(yǐ)成为国内业务规模较(jiào)大、第(dì)一方阵中(zhōng)发展较快(kuài)的快递企业，中通(tōng)快递(dì)2019年继续保持了(le)稳(wěn)健的(de)发(fā)展态势，全年完成业(yè)务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出(chū)行业平均(jūn)增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额较2压缩面膜蚕丝和纯棉的哪个好用，压缩面膜哪个牌子好用018年(nián)扩大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增长，全年调(diào)整后净利润较上(shàng)年(nián)同期(qī)增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质(zhì)量方面(miàn)，在申诉率(lǜ)、公众满意度方(fāng)面中通也保(bǎo)持(chí)了(le)领先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通服务网点约30000个(gè)，分拨中(zhōng)心90个，网络(luò)合作伙伴(bàn)约(yuē)为4850家，长途车(chē)辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递成功登(dēng)陆美国(guó)纽(niǔ)约(yuē)证券交(jiāo)易所(suǒ)，创当年美国(guó)证券市场最大IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴(bā)2014年赴(fù)美上市以(yǐ)来(lái)最(zuì)大规模的(de)中(zhōng)国(guó)企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上(shàng)市，向全世(shì)界打开了一扇了解(jiě)中国(guó)快递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日(rì)晚间，中通快递发布公告(gào)称，基于快递(dì)行业发展现状与趋势，为了(le)进一步维(wéi)护服务品质和(hé)提升(shēng)客户(hù)满意(yì)度，从18年10月1日起启动快递(dì)费(fèi)用调节(jié)机(jī)制，调整全国到上海(hǎi)地区的(de)快递费用，具体费用调整幅度，由当地(dì)服(fú)务网点根据总(zǒng)部指导建议并结合各自(zì)实际(jì)情况实施。

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