4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜，引起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在(zài)上(shàng)海车展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观(guān)时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人(rén)员还(hái)很贴(tiē)心地教(jiào)他们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名(míng)女性工(gōng)作人(rén)员(yuán)在展(zhǎn)台(tái)发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已发放完。

随(suí)后(hòu)一名外国访客上前(qián)询问，工作人员(yuán)通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取出(chū)一(yī)盒冰(bīng)淇淋给到对方。现(xiàn)场(chǎng)有(yǒu)访客对该行(xíng)为表示(shì)质(zhì)疑后，一(yī)名(míng)男性工(gōng)作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频(pín)上传网络后引(yǐn)发众多网友不满(mǎn)。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋(lín)只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内部(bù)培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送(sòng)上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和(hé)工作(zuò)人(rén)员(yuán)失(shī)职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们(men)检讨自(zì)己并改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务和(hé)体验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式(shì)的公文格式都没(méi)有，差(chà)评！”“这种事(shì)情还需要培(péi)训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价分别(bié)为35元和(hé)50元。有(yǒu)记者联(lián)系该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员(yuán)得知询(xún)问此事后(hòu)，立(lì)即挂断(duàn)了(le)电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些关于Lun当兵的人会不会那方面不行，当兵男是不是都精力旺盛eurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗(yí)憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现(xiàn)场(chǎng)运营，我们(men)是仅提供冰淇淋(lín)产(chǎn)品的供应方。视(shì)频中出现(xiàn)的两位工作人员及其具体服务并非(fēi)由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋(lín)事件道(dào)歉(qiàn)，称(chēng)会(huì)改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培训。但就(jiù)在(zài)当天下午(wǔ)，上(shàng)海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方发(fā)生激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提(tí)到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直(zhí)播(bō)画面显(xiǎn)示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作人员推了一下，要求该工作人员道(dào)歉(qiàn)，保(bǎo)安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了(le)展(zhǎn)馆多(duō)名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播(bō)强行带离现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女主播的手(shǒu)机和(hé)稳定(dìng)器也摔(shuāi)落(luò)在地。

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