4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜(sōu)，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆(bào)料称，在(zài)上海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中(zhōng)国访客发(fā)放冰淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客(kè)来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他(tā)们(men)如何(hé)食用！

网传视频显示(shì)，两(liǎng)名女性工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰(bīng)淇淋(lín)的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放(fàng)完。

随后一(yī)名外国访客上(shàng)前询问(wèn)，工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有访客对该(gāi)行为(wèi)表示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传(chuán)网络后引发众多(duō)网友不(bù)满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强(qiáng)内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本意是(shì)给逛展的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部(bù)管(guǎn)理不细致和工作人(rén)员(yuán)失(shī)职引起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们(men)真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自(zì)己并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友提供好的(de)服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述(shù)回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连(lián)个正式的公别急老师今天晚上是你的人，别急老师今天晚上就是你的了文格式(shì)都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训(xùn)？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日别急老师今天晚上是你的人，别急老师今天晚上就是你的了曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖(mài)的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有(yǒu)记者联(lián)系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们(men)感到十分遗憾，并(bìng)在第一(yī)时间展开了(le)调(diào)查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与(yǔ)上海车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活动的任何(hé)现场运(yùn)营(yíng)，我们是(shì)仅提(tí)供冰淇淋(lín)产(chǎn)品的供应方。视频中出现的(de)两位工(gōng)作人员及其(qí)具(jù)体服务并非由我(wǒ)方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋事件道(dào)歉(qiàn)，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现(xiàn)场。

保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。早(zǎo)先的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作人员推(tuī)了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安(ān)，将(jiāng)女主(zhǔ)播强(qiáng)行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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