又出(chū)现了“宕(dàng)机”。

　　周(zhōu)五夜盘期间，不(bù)少投(tóu)资者和期货公司人士反映，博易大师(shī)手机端突然登陆不上了，打开页(yè)面一直显示(shì)“正在连接行(xíng)情服务(wù)器(qì)”，然(rán)后就(jiù)停留在这(zhè)个阶段，一(yī)直无(wú)法往(wǎng)后显示。记者(zhě)也在第一时间联系到了几位期(qī)货交易者，他们也向记者证实，夜(yè)盘期(qī)间遭(zāo)遇大半个小时的(de)“黑天鹅”事件。

　　“手机(jī)掌上财富App无法登录，持续大(dà)半个小时，有客户多个期(qī)货(huò)公司的账户都(dōu)无法登陆，行(xíng)情软(ruǎn)件打不开(kāi)，还以为是网(wǎng)络问题。突(tū)发状(zhuàng)况出现后，我(wǒ)们博易大(dà)师的技术群里均在反馈事故信息。”一家期货公(gōng)司的技术部人员告诉记者。

　　女生摸你头发暗示什么，女生摸你的头发代表什么t="突然(rán)“宕机”，持续(xù)大半个小(xiǎo)时(shí)，什么情况？" src="http://getimg.jrj.com.cn/images/2023/04/weixin/one_20230423081805332.jpg">

　　“周五晚间博易大师交易(yì)软(ruǎn)件的(de)技术(shù)群里报的有广州、深圳(zhèn)、东莞等(děng)地，表面是所(suǒ)有广东的行情站(zhàn)点有问题，客户(hù)主动连接(jiē)，但是连不上也会自(zì)动切到(dào)就近(jìn)的站点，具体原(yuán)因不知道，还在等(děng)博(bó)易的答复。”上述期货公司技术(shù)人员说。

　　一位期货公司(sī)人员(yuán)苦诉道，作(zuò)为一线服务人员(yuán)，他只知道周五(wǔ)晚上客(kè)户投诉公司的软件交易不(bù)了，最后才知(zhī)道是(shì)博(bó)易大师交易软件出现(xiàn)了问题，直到周六也没见有答复。“我(wǒ)们周五晚(wǎn)上没少被客户骂，周六早上还要(yào)给客户解释。其实(shí)，我们也很(hěn)无奈(nài)，最(zuì)终是我们一线市(shì)场人员(yuán)默默承(chéng)受这一(yī)切。”

　　据了解(jiě)，也有(yǒu)期货公司(sī)人士第(dì)一时间(jiān)给(gěi)博易大师的客服(fú)打电话(huà)，对(duì)方回复说，正(zhèng)在(zài)排(pái)查(chá)。也(yě)有技(jì)术(shù)人员称(chēng)，可能行(xíng)情线(xiàn)路出问题了(le)，不过具体(tǐ)原因(yīn)还(hái)需等博(bó)易大师的(de)官方通知。截至(zhì)发稿，博易(yì)大师还没(méi)有对(duì)此次事故进行解释(shì)。

　　“我以为是手(shǒu)机出现了问题(tí)，把(bǎ)软件卸(xiè)载后重新下载(zài)了，不(bù)行；用(yòng)无线(xiàn)和流量也都试了，还是(shì)不行，吓得我赶紧切换交易软件。”一位(wèi)投(tóu)资(zī)者称(chēng)。

　　记者在采访中了解到，目(mù)前手机下(xià)单方面，期货交易者用的最(zuì)多是国(guó)内(nèi)某款(kuǎn)第三方软件(jiàn)，该软件(jiàn)收费之后(hòu)，很多公(gōng)司都开发了自己的(de)App。现在交易者下单渠(qú)道(dào)比较多，一家出故障，还有别的可替(tì)代，对(duì)大多数交易(yì)者(zhě)影响不是特(tè)别大。

　　“就我们(men)公司情况，我了(le)解一共有四种手(shǒu)机下单渠道，如果一家出问题，另外几家都可(kě)以替代。如果客户(hù)用单一(yī)的博易App，那很大可能会受影响。”华南地(dì)区一(yī)家期货(huò)公司人员说。

　　记者了解(jiě)到，多家期货公司都向博易(yì)大师反映(yìng)出现同样的问(wèn)题。对此(cǐ)，期货公司和(hé)客户(hù)是(shì)服务解(jiě)决的呢？

　　“当有客户反映登不上去软件的(de)时(shí)候，我们公(gōng)司技术(shù)部和(hé)数智中心联合排查，先查看是否是我们公(gōng)司自身软件的问题，同时也将(jiāng)这次情(qíng)况(kuàng)及时反馈(kuì)到博易技术交流群中。在博易技术交流(liú)群中(zhōng)，陆陆续(xù)续也(yě)有(yǒu)其他公(gōng)司(sī)出现(xiàn)同(tóng)样的(de)问题。”上述期货公司人(rén)员说，“发现问题后，我们领(lǐng)导在工作群里第(dì)一时(shí)间统(tǒng)筹部署：一(yī)是技术(shù)岗与软件公(gōng)司继(jì)续联系，尽快找出问题并解决问(wèn)题；二(èr)是客户经理做好对(duì)客户的安抚工作，并(bìng)告知客户可以通过其他手机软件或电脑(nǎo)版的软件(jiàn)下单，或者打报(bào)单(dān)电话来解决下(xià)单问题；三(sān)是总(zǒng)部夜班交易岗时刻准备接(jiē)听客(kè)户保(bǎo)单电(diàn)话。”

　　交易(yì)软件出问(wèn)题不(bù)是(shì)新鲜(xiān)事，但涉及范围(wéi)广。对于期货(huò)行(xíng)业来说，相关各女生摸你头发暗示什么，女生摸你的头发代表什么方尤其是(shì)软件提供(gōng)商（服务商(shāng)）需(xū)要进一步提升技术保障能力(lì)和稳定性，减少此类故障(zhàng)发生。

　　对交易者来说，交(jiāo)易软件出现故障会导致无法及时发送交易(yì)指令(lìng)、错(cuò)失行情(qíng)、无法(fǎ)按照(zhào)意愿进行(xíng)开平仓、止(zhǐ)盈止损偏离心理(lǐ)价位(wèi)、不能及时调(diào)动资金等一系(xì)列(liè)问题。

　　“为应对此(cǐ)类突发情况，投资者要有期货公司的客户经(jīng)理的联系方式或者熟悉期货公司的紧急报单(dān)电(diàn)话，所有交易尽量带上(shàng)止损。因为期货(huò)交(jiāo)易本来就是有(yǒu)风险的，无论行(xíng)情(qíng)软件出现的突(tū)发(fā)情况还是期(qī)货行(xíng)情的剧烈波动。”上述投资者说。

　　交易软(ruǎn)件故障是交(jiāo)易风险的(de)一部分，交易者(zhě)应(yīng)该平时做(zuò)好类似事件的应(yīng)急(jí)预(yù)案，防范于未然。

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