4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝(jué)给(gěi)中国(guó)访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人员还很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性(xìng)工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对(duì)于(yú)前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完(wán)。

随后(hòu)一名外国访客上前询问(wèn)，工作人(rén)员通(tōng)过(guò)简(jiǎn)单交流(liú)后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一盒(hé)冰淇(qí)淋给到对方。现场有访客(kè)对该(gāi)行为表示质疑后(hòu)，一名男性(xìng)工作人员上前(qián)将放置冰淇淋(lín)的保温(wēn)箱抱走，该(gāi)视频上(shàng)传网络(luò)后引(yǐn)发(fā)众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉，称工作人(rén)员失(shī)职，会加强内部(bù)培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微(wēi)博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的大(dà)小朋友送上(shàng)一份甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部(bù)管理不细致和工作(zuò)人(rén)员(yuán)失职(zhí)引起(qǐ)了大家(jiā)的不愉(yú)快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部(bù)培训，努力(lì)为每位(wèi)朋(péng)友提供(gōng)好的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道(dào)歉(qiàn)！

对于上述(shù)回(huí)应，有网友表示质疑，“连个(gè)正(zhèng)式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低(dī)35元一杯(bēi)

相关微(wēi)博已不(bù)可见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不(bù)可(kě)见。

据(jù)外卖平台显示(shì)，该(gāi)品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖(mài)的(de)冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有(yǒu)记(jì)者联系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上海珍肴(yáo)电子(zi)商务有限公司，一(yī)工作人员得知询问(wèn)此(cǐ)事后(hòu)，立即(jí)挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和(hé)报道(dào)，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了(le)调查(chá)，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车(chē)展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视(shì)频(pín)中出现的两位工作人员及其具体服务(wù)并非由我方(fāng)负责，与(yǔ)本(běn)品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训(xùn)。但就在当天下(xià)午，上海车(chē)展现场目睹一名女(nǚ)主播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安(ān)提(tí)到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播(bō)”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的直播画面(miàn)显示(shì)，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人员推了一下(xià)，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安(ān)提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去(qù)好好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安(ān)，将(jiāng)女(nǚ)主(zhǔ)播强行带离现场(chǎng)。现场十(shí)分混乱，女主播(bō)的手(shǒu)机和(hé)稳定器(qì)也(yě)摔落在(zài)地。

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