11月(yuè)29日(rì)，滴滴(dī)出行再度回(huí)应日(rì)前(qián)的(de)服务(wù)异常称，目前，滴滴App的所有(yǒu)服务已经全(quán)部(bù)恢(huī)复(fù)。经(jīng)28日启动了内部复(fù)盘调查(chá)，初(chū)步确定，这起(qǐ)事故的起因是底层系(xì)统软件(jiàn)发生故障，并(bìng)非网传的“遭(zāo)受攻击”，后续将深入开展技术风险隐患(huàn)排查和升级工(gōng)作，全面保障服(fú)务稳定性，尽最大努力(lì)避免类似事(shì)故再发生。

11月27日(rì)晚间(jiān)到28日上午，多(duō)位用户(hù)反映滴滴出行(xíng)App异常，包(bā高中毕业时一般都多大年龄啊 高中毕业属于什么学历o)括页面(miàn)无法打开、发单失败、多(duō)扣(kòu)费(fèi)、司(sī)机(jī)无法接(jiē)单等(děng)等。官方(fāng)在(zài)此(cǐ)前的回应中称，如因(yīn)系统故障导致(zhì)的(de)费用支付异常、多扣费等问(wèn)题，会在(zài)事故处理结束后统一结算补偿。针对有(yǒu)司(sī)机师(shī)傅反馈接(jiē)到乘客后无(wú)法开始行程和计费，平台后续会(huì)根(gēn)据行程计(jì)算和补发车费。

另外南都记者留意到(dào)，因受到司机端后台崩溃影响，有网友晒(shài)出(chū)一(yī)张账户余额(é)截图，称“某司机收入(rù)超690亿元”，滴(dī)滴方面告(gào)诉南都(dōu)记(jì)者，经(jīng)过核查证(zhèng)实(shí)该图是PS伪造的谣言。恳(kěn)请大家不造谣、不传谣。

针对日(rì)前还有报道提(tí)到(dào)，部分司(sī)机开始提现，因怕(pà)系(xì)统问(wèn)题导(dǎo)致自己账号出问题(tí)被注销。滴滴出行方面回应南(nán)都记(jì)者称(chēng)，“经核查，目(mù)前司机(jī)账(zhàng)号及提现(xiàn)功能一切(qiè)正(zhèng)常(cháng)，广(guǎng)大司机(jī)师傅(fù)们无(wú)需(xū)担心。滴滴平台(tái)是每周二(èr)提现，服务(wù)等级高的司(sī)机(jī)可(kě)每天提现。据多个司(sī)机(jī)群聊天显示(shì)，不少滴滴司(sī)机都表示自己提现成功了。恳请大家不造谣、不(bù)传谣。另外，司机师傅们关心受(shòu)影(yǐng)响的相关奖励、费(fèi)用(yòng)异常、口(kǒu)碑值（包括出行分(fēn)）等，也会(huì)尽(jǐn)快(kuài)陆(lù)续(xù)恢复和补发。”<高中毕业时一般都多大年龄啊 高中毕业属于什么学历/p>

11月29日(rì)，滴滴出(chū)行就此次故(gù)障再次(cì)致歉，称各项服务恢复的(de)同时，滴滴已在28日启(qǐ)动了内部复盘调(diào)查。初步确定，这起事故的起因是底(dǐ)层(céng)系(xì)统软件发生故障(zhàng)，并非(fēi)网传的“遭受(shòu)攻(gōng)击(jī)”。滴滴表示，后续将深入开展技术风险隐患(huàn)排(pái)查和升级工(gōng)作，全面保障服务稳定性(xìng)，尽最(zuì)大努力避(bì)免类(lèi)似事故再发(fā)生(shēng)。目(mù)前，滴滴App的所(suǒ)有服(fú)务(wù)已经全部恢(huī)复。因(yīn)这起事(shì)故造成的困扰和问题(tí)，滴滴(dī)正(zhèng)在加快(kuài)妥善解决。

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