11月29日(rì)，滴(dī)滴出行再度回应日前的服务异常称(chēng)，目前(qián)，滴滴App的所有(yǒu)服务(wù)已经(jīng)全部恢(huī)复。经28日启动了内部复(fù)盘调查，初步确定，这起事故(gù)的起因是底层系统软(ruǎn)件发生故障，并非网传的“遭受攻击”，后续将深入(rù)开展技术风险(xiǎn)隐患排(pái)查和升(shēng)级工作，全面保(bǎo)障服务稳定性，尽最大努力避免类(lèi)似事故再发生。

11月27日晚间(jiān)到28日上(shàng)午，多位用户反(fǎn)映滴(dī)滴出(chū)行App异(yì)常，包括页(yè)面(miàn)无法打开、发单失败、多扣费、司(sī)机无法接单(dān)等等。官方在(zài)此(cǐ)前的(de)回应中称，如因系统(tǒng)故障导致(zhì)的费用支(zhī)付(fù)异常、多扣费等问题，会在事故处(chù)理结束(shù)后统一结算补偿。针(zhēn)对有(yǒu)司(sī)机师傅反甘油是用猪油做的吗，食品级甘油是什么做的馈接到乘客后无(wú)法开(kāi)始行(xíng)程和计费(fèi)，平台后续会根据行程(chéng)计(jì)算和补发车费。

另外南都记(jì)者留意到，因受到司机端(duān)后台崩(bēng)溃影(yǐng)响(xiǎng)，有网友(yǒu)晒(shài)出一张账(zhàng)户余额截(jié)图，称“某司机收(shōu)入超690亿(yì)元”，滴滴方面告诉南(nán)都记(jì)者，经过(guò)核(hé)查(chá)证(zhèng)实该图是PS伪造的谣(yáo)言。恳请大家(jiā)不(bù)造谣、不传谣(yáo)。

针对(duì)日前还有(yǒu)报道(dào)提(tí)到，部分(fēn)司机(jī)开始提现，因怕系统问题(tí)导致自己(jǐ)账号出问题被注销(xiāo)。滴滴(dī)出行方面回应(yīng)南都记者称，“经(jīng)核查，目前司机账号及(jí)提现功能(néng)一切正常，广(guǎng)大(dà)司机师傅们无需担心。滴滴平台(tái)是(shì)每周二提现，服务(wù)等级高的司机可(kě)每(měi)天提(tí)现(xiàn)。据多个司机群聊天显示(shì)，不少滴滴司机(jī)都表示自己提现成功(gōng)了。恳请大(dà)家(jiā)不造谣、不传谣。另外，司机师傅们(men)关心受影响(xiǎng)的相关奖励(lì)、费(fèi)用异常、口碑值（包括出(chū)行(xíng)分(fēn)）等(děng)，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴(dī)出行就此次(cì)故障再(zài)次致歉，称(chēng)各(gè)项服务恢复的同时，滴(dī)滴已在28日启动了内(nèi)部复盘调查。初步(bù)确定(dìng)，这起(qǐ)事故的起因是底层系统软件发(fā)生(shēng)故障，并非网传的“遭(zāo)受攻(gōng)击”。滴滴表示(shì)，后续将深(shēn)入开展技(jì)术风险隐患排查和升级工(gōng)作，全(quán)面保障服(fú)务稳(wěn甘油是用猪油做的吗，食品级甘油是什么做的)定(dìng)性，尽最大努(nǔ)力避免类似事故再发生。目(mù)前，滴滴App的(de)所有服务(wù)已(yǐ)经全部恢复。因这(zhè)起事故(gù)造成的困(kùn)扰和问题，滴滴正在加快妥善解决。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 甘油是用猪油做的吗，食品级甘油是什么做的