4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发(fā)微博(bó)爆料(liào)称(chēng)，在(zài)上海(hǎi)车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人(rén)员拒绝给(gěi)中(zhōng)国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没(méi)了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿(ná)到了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人员还很贴心(xīn)地教他们(men)如何食用！

网传视(shì)频显示，两名(míng)女(nǚ)性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发(fā)放(fàng)完(wán)。

随(suí)后一名(míng)外国访客(kè)上前询问，工作(zuò)人员通(tōng)过简单(dān)交流(liú)后，从保(bǎo)温箱里取出一(yī)盒冰(bīng)淇淋(lín)给到对(duì)方。现场有访客对(duì)该行为表示(shì)质疑(yí)后(hòu)，一(yī)名(míng)男(nán)性(xìng)工作(zuò)人员(yuán)上前将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋(lín)的保(bǎo)温箱抱走，该视(shì)频上传网络后(hòu)引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰淇(qí)淋”事件道歉，称(chēng)工(gōng)作(zuò)人员(yuán)失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意(yì)是给(gěi)逛(guàng)展的大(dà)小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一(yī)份甜蜜。因我们内(nèi)部(bù)管(guǎn)理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力(lì)为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的公(gōng)文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事(shì)情还(hái)需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖平(píng)台显示，该(gāi)品牌在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价(jià)分别(bié)为35元和50元(yuán)。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子(zi)商务有限公司，一工作人员得知(zhī)询问此事(shì)后，立(lì)即挂断了电(diàn)话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注(zhù)意(yì)到(dào)了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到十分遗(yí)憾(hàn)，并(bìng)在第(dì)一时间展开(kāi)了调查(chá)，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展(zhǎn)期间(jiān)宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营，我们是(shì)仅(jǐn)提(tí)供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供应方。视频(pín)中出现的两位工作人员及(jí)其具体服务(wù)并(bìng)非(fēi)由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇(qí)淋(lín)事(shì)件道歉，称会改善(shàn)管(guǎn)理、加(jiā)强内部培(péi)训。但就在(zài)当天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台(tái)方发(fā)生激烈争执，后被强(qiáng)行带离(lí)现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一下”。早先(xiān)的(de)直(zhí)播画面显示(shì)，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作(zuò)人员(yuán)推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打(dǎ)开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将(jiāng)女主播(bō)强行带离现场(chǎng)。现场(chǎng)十分混(hùn)乱(luàn)，女主播的手机和(hé)稳定(dìng)器也摔落在地。

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