无需出镜，无需准(zhǔn)备话术与文案，更(gèng)不用苦心探索个人风格，手(shǒu)机一开，直接坐等入(rù)账，这样的带货副业你(nǐ)心(xīn)动了吗？打开(kāi)搜(sōu)索引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是(shì)大多“培训老师”所描绘(huì)的雏形。

然而细想(xiǎng)便能(néng)找到其中的端倪——谁来负责(zé)选(xuǎn)品？谁来进行商(shāng)品(pǐn)讲(jiǎng)解与实物体验？直播带货业态自2016年(nián)发端以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近距(jù)离，并(bìng)缩短了(le)交易链路(lù)，但(dàn)当前提要素消失，直播带货似乎失去了(le)其存在的(de)意义(yì)，消(xiāo)费者也无(wú)法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无人(rén)直播带货(huò)不仅实实在在(zài)地于角(jiǎo)落中发(fā)展了起(qǐ)来，并(bìng)且形成了(le)一套灰色的产业链，与平台间(jiān)玩起了你追我(wǒ)就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游(yóu)戏。在微(wēi)博、小(xiǎo)红书(shū)及知乎(hū)等公(gōng)共(gòng)平台上，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传(chuán)话术中的漏洞(dòng)及对(duì)监管风险(xiǎn)的闭口不(bù)谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规的(de)无(wú)人直播仍有很长的路(lù)要(yào)走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带货（以下(xià)简称“无人直播(bō)”）从(cóng)萌芽发展至今大约(yuē)经(jīng)历了一年(nián)左右的时间，由于内(nèi)在运(yùn)作逻(luó)辑基本一致，技术上没有太大的(de)门槛，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝等(děng)多个平(píng)台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了(le)无人(rén)直播(bō)的重要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知识(shí)经济》对无人直播在抖音(yīn)实践的具体流(liú)程进(jìn)行(xíng)了拆解。首先在选品上，相对正式主播(bō)与(yǔ)品牌自(zì)播(bō)的诸多(duō)考虑，无(wú)人直播显得简单(dān)粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰与食品赛道，其选品共通(tōng)点是客单价低且为(wèi)生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提(tí)到了该年龄(líng)层受众(zhòng)对(duì)互(hù)联网的了解度较低，不易识破镜头对面并非真人(rén)，且他们不熟悉(xī)退货(huò)流程，退货率相对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播(bō)的发展(zhǎn)的确(què)具有(yǒu)先(xiān)天优势(shì)。作(zuò)为(wèi)“达人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖(dǒu)音(yīn)自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有丰富(fù)的产(chǎn)品品(pǐn)类，只需(xū)将相应(yīng)商(shāng)品添(tiān)加到橱窗挂在(zài)直播间售(shòu)卖即可，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高达20%的佣金，这也(yě)是无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了(le)选品与货源问题，开播(bō)前(qián)多发(fā)几条与带(dài)货品类相(xiāng)关的短视频，让算(suàn)法熟悉(xī)账(zhàng)号的受众(zhòng)，就可(kě)零门槛开启无人直播。据了解，无人(rén)直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖(lài)软件实施(shī)，其核心在(zài)于“抓(zhuā)取(qǔ)已有的直播(bō)画(huà)面为己所用”。主流(liú)的无人(rén)直播基本靠(kào)OBS与(yǔ)官(guān)方的直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后者链接与投射视(shì)频。达人只需用特殊软件下载(zài)好他人完成(chéng)的直播，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑(jí)，并在(zài)直播(bō)伴(bàn)侣进行篇(piān)幅(fú)调整后，利用其虚(xū)拟摄(shè)像头便(biàn)可开(kāi)启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加上多(duō)个干(gàn)扰(rǎo)式的视(shì)频，调低透明度，躲避平台(tái)官(guān)方的审查。

进入半无人直(zhí)播(bō)阶段，工具与软(ruǎn)件(jiàn)都进一步(bù)升级(jí)，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强(qiáng)。上述的(de)操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便(biàn)开启(qǐ)“挂播”模式，达人无(wú)法编辑(jí)视频进行二度干预；但(dàn)半无人直(zhí)播在绿幕(mù)直(zhí)播软件的(de)支持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更(gèng)逼真(zhēn)，同时也让平(píng)台的处罚判定精确度(dù)大大(dà)降低。

在软件的(de)相互(hù)配合(hé)下，一个“直(zhí)播间”就搭建好了(le)，只要设置了“循(xún)环”，达人(rén)选择(zé)的带货视频将一直播放，只要用户下单(dān)便可坐收(shōu)佣金，唯一需(xū)要(yào)注(zhù)意的就是以各种手段(duàn)逃(táo)避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花(huā)高价购(gòu)买课程学习，但并没有(yǒu)得到太(tài)好的(de)反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重(zhòng)复也毫无反(fǎn)应的“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么都没(méi)有实实在在的(de)互动性真人带货(huò)来得有感染力(lì)。

“幽(yōu)灵带货”隐(yǐn)匿教学(xué)骗(piàn)局

当(dāng)无人直播被炒(chǎo)作为“下(xià)一(yī)个(gè)风口”，自然带着强大的(de)诱惑力吸引了一个(gè)个投(tóu)机者(zhě)。

在各(gè)平(píng)台搜索相(xiāng)关关键词(cí)，立刻能找到(dào)多个宣传“无人(rén)直(zhí)播带货课程(chéng)”的(de)账号，且定价几乎都集中在四位(wèi)数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本(běn)集中(zhōng)在“无门(mén)槛、无(wú)成本，有空就(jiù)能(néng)做”，暗示性地(dì)指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打开相关的(de)投诉页面时，的确受(shòu)害者(zhě)也多为该(gāi)两者。调查发现，无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对(duì)板”，明面教“无(wú)人(rén)直播”，实(shí)则传授“剪辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论坛上(shàng)，一学(xué)生用(yòng)户表示(shì)自己交(jiāo)了几(jǐ)千元(yuán)的学费，拿到了一(yī)个层层(céng)包装的精美(měi)PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只(zhǐ)教了基础(chǔ)的剪辑技(jì)巧(qiǎo)和流(liú)量引(yǐn)导方式，所谓的“直播(bō)课(kè)程”对无人(rén)直播的(de)细节要(yào)么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千(qiān)块打(dǎ)了水漂”。

教(jiào)了大致(zhì)的直播方式，但学(xué)员(yuán)实践的账(zhàng)号(hào)迅速被封(fēng)，且无人为此售后。部(bù)分课程的确把所谓的教程细节(jié)发了出来(lái)（具(jù)体(tǐ)集中(zhōng)在如(rú)何逃避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在平(píng)台的监管铁(tiě)拳(quán)之下打(dǎ)游击战，被(bèi)封了就重开，重开了(le)接着被(bèi)封。有学员表示，自己跟(gēn)着教程大致(zhì)学会了如(rú)何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一次(cì)——然(rán)而这(zhè)种本质就(jiù)违规的课程并没有(yǒu)任何售后(hòu)可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略了(le)，宣称“不(bù)满(mǎn)意(yì)无理由(yóu)退款”，但拿(ná)了钱(qián拜拜肉好减吗，拜拜肉难减吗)直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机者(zhě)，“老师(shī)”当然(rán)有(yǒu)自己的套路。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示(shì)，只要准(zhǔn)备好话术与(yǔ)道(dào)具，“7天内便可(kě)直接开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在(zài)朋友圈高频率地发学生的利润截(jié)图，搭(dā)配“给自(zì)己(jǐ)一(yī)点生活(huó)的底气”“赚钱一定要(yào)跟对(duì)趋势”等(děng)游说话术，看上去极具诱惑力。当你(nǐ)在(zài)凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当(dāng)你用他们教的话术试(shì)图(tú)在直播间引导他人(rén)，实(shí)际上(shàng)自己也(yě)被“老师(shī)”的话术所引(yǐn)导(dǎo)着——这就(jiù)是“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实上(shàng)，目前的(de)无人直播本(běn)身就是在灰(huī)色边缘(yuán)游(yóu)荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无处说理(lǐ)。当(dāng)做好投机打(dǎ)算的那一刻(kè)，就应该有竹(zhú)篮打水一场空的心理准备。

平台出手

一(yī)旦无(wú)人直播泛滥(làn)，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在，平(píng)台内部的(de)稳定生态(tài)以及外(wài)部的口碑(bēi)都(dōu)将受(shòu)到重大影响(xiǎng)。

最直接的(de)后果是侵犯平台(tái)内真人主播(bō)的合法权(quán)益，打击直播的(de)积极(jí)性。目前无人(rén)直(zhí)播普(pǔ)遍存在着盗用他人视频来直播(bō)的现象，对(duì)于(yú)被盗(dào)播(bō)的真人(rén)主播而言，不(bù)仅(jǐn)要为(wèi)自己所带货(huò)的(de)产(chǎn)品负责，还在不知情(qíng)的(de)情(qíng)况下替“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人直(zhí)播(bō)没有信用(yòng)保障可(kě)言，一(yī)旦商品出现问题(tí)，真人主播的信(xìn)誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同时(shí)，频(pín)繁被盗用形象，也(yě)将(jiāng)影响其直播的积极(jí)性(xìng)。

对于平台(tái)本(běn)身而言，内部(bù)的直(zhí)播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖(mài)等乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝这(zhè)类重(zhòng)度依赖直(zhí)播带货、货源更拜拜肉好减吗，拜拜肉难减吗独立的平(píng)台，无(wú)人直播将严重影响带货的互动(dòng)性与(yǔ)交(jiāo)流(liú)感(gǎn)，付款(kuǎn)不发货、货不(bù)对(duì)板等(děng)问题将大大影响消(xiāo)费(fèi)者的(de)消费体验；对于抖音一(yī)类短视频(pín)起家(jiā)的平台，无人直播让(ràng)消(xiāo)费者的售前售后(hòu)都无法获得(dé)保障(zhàng)，对平台的信任度(dù)降低(dī)，不利(lì)于其电商业(yè)务的进一(yī)步发展。

对于无人直播(bō)存(cún)在的(de)乱(luàn)象，目前(qián)尚未(wèi)有(yǒu)平台发(fā)布(bù)系(xì)统(tǒng)化(huà)的惩处条例，但对相关违规情况均进行了细化的(de)处理(lǐ)，大致分(fēn)为违规警告与封锁(suǒ)直播间两(liǎng)种处罚。在抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出直播中存在音频循环、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将判定其(qí)为违规行为，并及时断播。多次(cì)违规后，直播间将存在被封(fēng)禁的风险，甚至(zhì)该账(zhàng)号将(jiāng)永久无法(fǎ)再(zài)度开播。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音(yīn)再度更新《直(zhí)播行为规(guī)范(fàn)》，亦(yì)体现出其加强打击违(wéi)规直播间的决(jué)心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使用无人直播(bō)的店家。淘宝支持对(duì)盗播(bō)、无人播等行为进行举(jǔ)报(bào)，若检测(cè)出相关(guān)违规行为，店家将被扣(kòu)除信(xìn)誉分，严重者店铺一(yī)并关闭。

从平(píng)台(tái)的(de)态度可以看到，对无人(rén)直播的监管仍然(rán)趋严(yán)。若未来能有针对性的条例或处理办法实施，也许(xǔ)将有助于更高效地肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无人直(zhí)播(bō)的未来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎(hū)浑身(shēn)都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前提(tí)来攫取利(lì)益。无(wú)人直(zhí)播(bō)本身(shēn)也(yě)许并非(fēi)是不可为(wèi)的方向。

在数字(zì)产(chǎn)业飞速发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电(diàn)商行业所接纳，并投入(rù)到(dào)实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播间(jiān)带(dài)货，不仅(jǐn)满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播(bō)时间长、人设(shè)稳定且干货丰(fēng)富的特质让(ràng)销(xiāo)量连(lián)连增长，为数字产业(yè)与电(diàn)商融(róng)合展现(xiàn)出(chū)了优(yōu)秀的范本。未来的无人直播(bō)若(ruò)能与数字技术(shù)相结合，也(yě)许将呈(chéng)现(xiàn)出一个更完(wán)整的(de)雏形。虚(xū)拟人在幕(mù)前(qián)带货，人工(gōng)智能(néng)则可作为客服提(tí)供服(fú)务。不仅更高效和精准，还能(néng)升(shēng)级消费(fèi)者的观看体验(yàn)。

但门槛高(gāo)、成(chéng)本高(gāo)与(yǔ)对技术条件的要求，都预(yù)示着该产业(yè)的成熟还非(fēi)常(cháng)需要时间。如今已经有(yǒu)公司对(duì)此进行尝试，但(dàn)在(zài)虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真人(rén)斟酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与交互能力，目前尚且无(wú)法达到真人的水准。因此全自动的(de)无人直播虽然前景可观，但要想合(hé)规地正式(shì)进入市场，仍然任重(zhòng)道(dào)远。

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