无(wú)需出镜，无需准备话术(shù)与(yǔ)文案(àn)，更不用(yòng)苦(kǔ)心探(tàn)索个人风格，手机一开(kāi)，直接坐等(děng)入账，这样的带货副业你心(xīn)动(dòng)了吗(ma)？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这(zhè)便是大多“培训(xùn)老师”所描绘(huì)的雏形。

然而细想便能找到(dào)其中的(de)端倪(ní)——谁(shuí)来负责选(xuǎn)品？谁(shuí)来进(jìn)行商(shāng)品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠(kào)的(de)就是极(jí)致的(de)互动(dòng)感与消费者拉近距离，并(bìng)缩(suō)短了交(jiāo)易(yì)链路，但当前提要素(sù)消(xiāo)失，直播(bō)带货似(shì)乎(hū)失去(qù)了其存(cún)在的(de)意义，消费者也(yě)无法获得任何保(bǎo)障。

事实上，无人直播带(dài)货(huò)不仅实(shí)实在在地于角落中发展(zhǎn)了起来(lái)，并(bìng)且形(xíng)成(chéng)了(le)一套灰(huī)色的产业链(liàn)，与平台间(jiān)玩起了你追我(wǒ)就躲(duǒ)、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等公共平台上，都(dōu)充斥着(zhe)售(shòu)卖“无人直播带货教程”的(de)广告。但宣传(chuán)话术中的(de)漏洞及对(duì)监管风险的闭口不谈，几(为什么不宣传李兰娟了，李兰娟为何销声匿迹jǐ)乎都(dōu)暗示着(zhe)，合理合规(guī)的无人直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带(dài)货(huò)（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽发(fā)展至今(jīn)大约经历了一(yī)年左右的时(shí)间，由于内(nèi)在运作逻辑基(jī)本一(yī)致，技(jì)术上(shàng)没有太大(dà)的(de)门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多个平台全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆(fù)盖年龄层广，成(chéng)为了无人直播的(de)重要落脚地。

《知识经济》对无(wú)人直播在抖音实践(jiàn)的具体流(liú)程进(jìn)行(xíng)了拆解(jiě)。首先(xiān)在(zài)选品上，相对(duì)正(zhèng)式主播与品牌自播(bō)的诸多考虑，无人直播显得简单(dān)粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服(fú)饰(shì)与食品赛(sài)道，其选(xuǎn)品共(gòng)通点是客(kè)单价低(dī)且为生活刚需(xū)。在某“教(jiào)学课程”中，着重提到了(le)该年龄层受众(zhòng)对互联(lián)网的(de)了(le)解度(dù)较低，不易(yì)识破镜头对面并非真人(rén)，且(qiě)他(tā)们不熟悉(xī)退货流程，退货率(lǜ)相(xiāng)对更低。

在(zài)货源问(wèn)题上，无人直播的发展的确具有先(xiān)天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货、发(fā)货，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰富的产品品类，只需将相(xiāng)应商品添(tiān)加到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可，还能(néng)赚取高达20%的(de)佣金(jīn)，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开播前(qián)多发几条与(yǔ)带(dài)货品类相关的短视(shì)频(pín)，让(ràng)算法熟悉账号的(de)受众，就可零(líng)门槛(kǎn)开(kāi)启(qǐ)无人直播。据(jù)了(le)解(jiě)，无人直播的发(fā)展经历了“无人(rén)直播”与“半无(wú)人直播”两个阶(jiē)段，两者(zhě)均依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓取已(yǐ)有的(de)直播画(huà)面为(wèi)己所(suǒ)用”。主为什么不宣传李兰娟了，李兰娟为何销声匿迹流的无人直播基(jī)本靠OBS与官方的(de)直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视频(pín)，后者(zhě)链接与投射视(shì)频。达人只需用特殊软件(jiàn)下载好他人完成的直播，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟摄像头便可(kě)开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多(duō)个干扰式的视(shì)频，调低透明度，躲避平台(tái)官(guān)方的审(shěn)查。

进入(rù)半无人直(zhí)播阶段，工(gōng)具与软件都进一步升级(jí)，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强。上述的(de)操作(zuò)虽然是人工操作，但一旦编辑完成(chéng)便开启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视频进行二度干预(yù)；但半(bàn)无(wú)人直播在绿幕直播软件(jiàn)的支持下，真(zhēn)人随时可(kě)以入(rù)镜(jìng)，让带货(huò)效果看起(qǐ)来更逼真，同(tóng)时(shí)也(yě)让平台(tái)的处罚判定精确度大大降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只要设(shè)置了“循环”，达人选择(zé)的带货视频将一直(zhí)播放(fàng)，只(zhǐ)要(yào)用(yòng)户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一(yī)需要注意的就是以各种手段逃避平台(tái)的监管(guǎn)，因此近期“幽灵(líng)带(dài)货”受到(dào)了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有得到太(tài)好的(de)反馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区(qū)多次(cì)重复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有实实在(zài)在(zài)的互动性真人带货来(lái)得有感染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局

当无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)被(bèi)炒作(zuò)为“下一(yī)个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投(tóu)机者。

在各平台搜(sōu)索相(xiāng)关(guān)关键(jiàn)词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无人直播带货课程(chéng)”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四位(wèi)数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中(zhōng)在“无(wú)门槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗示(shì)性地指(zhǐ)向了(le)学生(shēng)与宝妈群体——而(ér)打开(kāi)相关的投诉页面时，的确受(shòu)害者也(yě)多为该两者(zhě)。调查发现，无人直播被曝(pù)光的骗局(jú)主要指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实(shí)则传授“剪辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示自己交了几千元的(de)学费，拿到了一个层(céng)层包(bāo)装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧和流量引导(dǎo)方(fāng)式，所谓的“直播课程”对(duì)无(wú)人直(zhí)播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几千块打了水漂”。

教了(le)大致的直播方(fāng)式，但学员(yuán)实践的账号迅速被(bèi)封，且无人为(wèi)此(cǐ)售后。部分(fēn)课程的确把所(suǒ)谓的教程(chéng)细(xì)节发了(le)出来（具(jù)体集中(zhōng)在如何逃避平台监管），并且(qiě)大(dà)致做到了(le)“包教包会(huì)”，但让学员在平(píng)台的监管铁拳之下打(dǎ)游击战，被(bèi)封了(le)就重(zhòng)开，重开了接着(zhe)被(bèi)封。有学员(yuán)表(biǎo)示，自己(jǐ)跟着(zhe)教(jiào)程大致学(xué)会了如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这(zhè)种本(běn)质就(jiù)违(wéi)规的课程并没有任何售后(hòu)可(kě)言。

更有甚者直接(jiē)虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊弄(nòng)都(dōu)省略(lüè)了，宣称(chēng)“不满意(yì)无(wú)理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的(de)投机者，“老师”当(dāng)然(rán)有自己(jǐ)的套路。《知识(shí)经济》联系到的一位“老师(shī)”在(zài)朋友圈表(biǎo)示，只要准(zhǔn)备好话(huà)术与道(dào)具，“7天内(nèi)便可直接(jiē)开播(bō)赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频(pín)率(为什么不宣传李兰娟了，李兰娟为何销声匿迹lǜ)地发(fā)学(xué)生的(de)利润截图，搭配“给自己一点生活(huó)的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对(duì)趋势”等游(yóu)说(shuō)话术，看(kàn)上去极具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也在(zài)凝视着你，当你用他们教的话(huà)术(shù)试(shì)图在直播间引导他人(rén)，实(shí)际上(shàng)自己也被“老师”的(de)话术所引导着——这就是“卖(mài)课教学”的本质所在。

事实上，目(mù)前的无人直播本身就是在灰(huī)色边缘(yuán)游荡(dàng)的产物，传(chuán)授这种(zhǒng)手段亦是违(wéi)规的，“学(xué)费”被(bèi)骗更是无处说理。当做好投机打算的那(nà)一(yī)刻，就应(yīng)该有竹(zhú)篮打水一场空的心理准备。

平台出手

一旦无(wú)人直播(bō)泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的存在(zài)，平(píng)台内(nèi)部的稳定生态(tài)以及外部的口(kǒu)碑都将(jiāng)受到重大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵(qīn)犯(fàn)平台(tái)内真人主播的合法权益，打击直播的积极性(xìng)。目前无人直播普遍存在(zài)着(zhe)盗用(yòng)他人视频(pín)来直播的现象(xiàng)，对于被盗播的(de)真(zhēn)人主播而言，不仅要为自己所带货的产品(pǐn)负责(zé)，还在(zài)不知情的情况下(xià)替“幽(yōu)灵直(zhí)播间”背(bèi)了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连(lián)带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积(jī)极性。

对于平台本(běn)身而言，内部的(de)直(zhí)播生态(tài)将(jiāng)被破坏(huài)，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于(yú)淘宝这(zhè)类重度依赖直播带货(huò)、货(huò)源更独立的平台，无人直播将严重影响带货的互动(dòng)性与交流感，付款不发货(huò)、货不对(duì)板等问题将大大影响消费(fèi)者的消费体验；对于(yú)抖音一(yī)类短视频(pín)起家(jiā)的平台，无人直播让消费者的售前售后都无(wú)法获得保障，对平(píng)台的信(xìn)任度(dù)降(jiàng)低，不利于其电商业务的进一步发展。

对(duì)于无人直(zhí)播(bō)存在的(de)乱(luàn)象，目前尚(shàng)未有平(píng)台发(fā)布系统化的惩处条例，但(dàn)对相关(guān)违规情况均进行了细化(huà)的处理，大致分为(wèi)违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在音频(pín)循环、话术利(lì)益诱导等情(qíng)况(kuàng)，都(dōu)将判定其为违规行为，并及(jí)时(shí)断播(bō)。多(duō)次(cì)违(wéi)规(guī)后，直播间将存在被封禁的(de)风险，甚(shèn)至该账号(hào)将永久无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音(yīn)再(zài)度(dù)更新《直(zhí)播(bō)行为规(guī)范》，亦(yì)体现出(chū)其加强打击违规直播间(jiān)的决(jué)心。

淘(táo)宝直(zhí)播则重在处罚(fá)使用无(wú)人直播的(de)店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行为进行(xíng)举报，若检(jiǎn)测出相关违规行为，店家将被(bèi)扣除信誉分，严重者店铺一并(bìng)关闭(bì)。

从(cóng)平台(tái)的态度可以看到，对无(wú)人直播的监管仍然趋严(yán)。若未(wèi)来(lái)能有(yǒu)针对性的条例或处(chù)理办法(fǎ)实施，也许将有助于更高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个(gè)字，但(dàn)究其根本，是由于其被投(tóu)机滥用(yòng)，以(yǐ)损害他人利益(yì)为前提来攫取利益。无人(rén)直播(bō)本身(shēn)也许并非是不(bù)可为的方向(xiàng)。

在数字产业(yè)飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业(yè)所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身(shēn)直播间带货，不(bù)仅满足(zú)了用户的新(xīn)鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳(wěn)定且干货丰(fēng)富的特质让(ràng)销(xiāo)量连连(lián)增长(zhǎng)，为(wèi)数字(zì)产业与电商(shāng)融合展现出了优秀的范(fàn)本(běn)。未(wèi)来(lái)的无人直播(bō)若(ruò)能与数字技术相结(jié)合(hé)，也许将呈现出一个更完(wán)整(zhěng)的雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人(rén)工智能则可作(zuò)为(wèi)客服提供(gōng)服务(wù)。不仅更高(gāo)效和精准(zhǔn)，还能升级消费者的观(guān)看体验。

但(dàn)门(mén)槛高、成本高与对技术条(tiáo)件的要求(qiú)，都预示(shì)着该产业的成熟还非常(cháng)需要时间(jiān)。如今已经(jīng)有公司对此进行尝试，但在(zài)虚拟(nǐ)人(rén)的背(bèi)后，选品(pǐn)与货源问题(tí)仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人(rén)的灵(líng)活度与交互能力，目前尚(shàng)且无法达到真人(rén)的水(shuǐ)准。因此全自动的无人直播(bō)虽然前(qián)景可观，但要想合规地正式进入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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