11月29日，滴滴出行再度(dù)回(huí)应日(rì)前的服(fú)务异常称，目前，滴滴App的所有服务已经全(quán)部恢复(fù)。经(jīng)2云肖是哪几个生肖 云属于什么生肖8日启(qǐ)动(dòng)了内部复盘调查，初步(bù)确定，这起事故(gù)的起因是底层(céng)系统软件发(fā)生故障(zhàng)，并非网传(chuán)的(de)“遭受攻击”，后续将深入(rù)开展(zhǎn)技(jì)术(shù)风险隐患排(pái)查和升(shēng)级工作(zuò)，全面保(bǎo)障服务稳(wěn)定性，尽最大(dà)努力(lì)避免类(lèi)似事故(gù)再(zài)发生(shēng)。

11月27日(rì)晚间(jiān)到(dào)28日(rì)上午，多位用(yòng)户反(fǎn)映(yìng)滴滴出(chū)行App异常，包括页面无法打开(kāi)、发单(dān)失败(bài)、多扣费、司机无(wú)法(fǎ)接单等等。官方在(zài)此前的回应中称，如因系统故(gù)障导(dǎo)致的费用支付异(yì)常、多扣费(fèi)等问(wèn)题，会在事故处理结束后(hòu)统一结算补偿。针对有司机师傅(fù)反馈(kuì)接(jiē)到乘(chéng)客后无法开始行程和(hé)计费，平台后续(xù)会根(gēn)据行程计算和补发(fā)车费。

另外南都记者留意(yì)到，因(yīn)受到司机端后台崩溃影(yǐng)响，有网友(yǒu)晒出一张账户余额截图(tú)，称“某(mǒu)司机收入超690亿元(yuán)”，滴(dī)滴(dī)方面告诉南(nán)都记者，经(jīng)过核查证实该(gāi)图是PS伪造(zào)的谣言(yán)。恳请(qǐng)大(dà)家不(bù)造谣、不传(chuán)谣。

针对日前还有报道(dào)提到(dào)，部分司机开(kāi)始提现，因怕系统问(wèn)题导(dǎo)致自己账号出问题被(bèi)注销。滴滴出行方面回(huí)应南都记者称，“经核查，目前司机账号及提现(xià云肖是哪几个生肖 云属于什么生云肖是哪几个生肖 云属于什么生肖肖n)功能一切正常，广大司(sī)机师(shī)傅们(men)无需(xū)担心(xīn)。滴滴平台(tái)是每周二(èr)提(tí)现(xiàn)，服务等级高的司机可(kě)每天(tiān)提现。据多个司机群(qún)聊天(tiān)显示，不少滴(dī)滴司(sī)机都(dōu)表示自己提(tí)现成功了。恳请大(dà)家不造谣(yáo)、不传谣。另外，司机师(shī)傅们(men)关心受影响(xiǎng)的相(xiāng)关奖励、费用异常、口碑值（包(bāo)括出行分）等(děng)，也会尽快陆续恢(huī)复(fù)和(hé)补发。”

11月29日，滴(dī)滴(dī)出行就此次故障(zhàng)再次致歉(qiàn)，称各(gè)项服务(wù)恢(huī)复的同时，滴滴已在(zài)28日启动了内部复盘调(diào)查。初步确定，这起事故的起因是底(dǐ)层系统(tǒng)软件发生故障，并(bìng)非(fēi)网传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续(xù)将深入(rù)开展技术(shù)风险隐患排查(chá)和升级工作(zuò)，全面保障服(fú)务稳定性，尽最大(dà)努力避(bì)免(miǎn)类似事(shì)故再发生。目前，滴(dī)滴App的所有服(fú)务已(yǐ)经全部(bù)恢复。因这起事故造成(chéng)的困扰和问题，滴滴正(zhèng)在加快妥善解决。

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