11月29日，滴滴(dī)出行再度回应日前的服(fú)务异常称，目(mù)前，滴滴(dī)App的所有服(fú)务已经全部(bù)恢复。经28日启动本番什么意思 日语里本番什么意思了内部复盘调查(chá)，初步确定(dìng)，这起事故的起(qǐ)因是底层系统(tǒng)软件发生故障，并(bìng)非网传(chuán)的“遭(zāo)受攻击”，后续将(jiāng)深入开展技术风(fēng)险隐患排查(chá)和升级工作，全面保(bǎo)障服务(wù)稳(wěn)定性，尽最大努力避免类似(shì)事(shì)故再发生。

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11月27日晚间(jiān)到28日上午，多(duō)位用户反映(yìng)滴滴出行App异常，包括页面无法打开、发单失败、多扣费、司机无法接单等等。官方(fāng)在此前的回应中称，如(rú)因系统故障导致的费用支付(fù)异(yì)常、多扣费(fèi)等问题，会(huì)在事故处理结束后统一结算补(bǔ)偿。针对有司机师傅反馈(kuì)接到乘客(kè)后无(wú)法开(kāi)始行程和计费，平台后(hòu)续会根据行(xíng)程计算和补发车费。

另外南都记者留意到，因(yīn)受到(dào)司机端后台(tái)崩溃影响，有网友晒出一张账户(hù)余额截图，称“某司机(jī)收入超690亿元”，滴(dī)滴方面告诉南都记者，经过(guò)核查证实该(gāi)图是PS伪造的谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日前还有(yǒu)报道提(tí)到，部分司机(jī)开始提现(xiàn)，因怕(pà)系统问题导致自己账号出问(wèn)题被注销。滴(dī)滴出行方(fāng)面回应(yīng)南(nán)都记者称，“经(jīng)核查，目前(qián)司(sī)机账号及提(tí)现功能一切正常，广大司机(jī)师傅(fù)们无需担(dān)心(xīn)。滴滴平台(tái)是(shì)每(měi)周二提现，服务等级高的司机可每天提现。据多个司机群聊天显示，不少滴(dī)滴司(sī)机都表示(shì)自(zì)己提现成功了。恳请大家不(bù)造(zào)谣、不传谣。另外，司机师傅们关心受影响的(de)相关奖励(lì)本番什么意思 日语里本番什么意思、费用异常、口(kǒu)碑值（包括(kuò)出行分）等，也会尽(jǐn)快陆续(xù)恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障再次致歉，称各项服务(wù)恢复的同时(shí)，滴(dī)滴已在(zài)28日启(qǐ)动(dòng)了内部复(fù)盘调查。初步确定，这起(qǐ)事故的起因是底层系统软件发生故障(zhàng)，并非(fēi)网传的“遭受(shòu)攻击”。滴滴(dī)表(biǎo)示，后(hòu)续将深入(rù)开展(zhǎn)技术风险隐患排查和升级(jí)工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免类似(shì)事故再发生(shēng)。目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。因这起事故(gù)造成的困扰和问题，滴滴正在加快妥善解(jiě)决(jué)。

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