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　　在拨号盘输入(rù)95311；

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　　为增强客户服务体验，推(tuī)进全网一体化建设，中通快递近日宣(xuān)布，将启用(yòng)95311全国(guó)统一客户(hù)服务专线。

　　95311客户服务(wù)专线的开通，中(zhōng)通快递全网的(de)客服(fú)体系建设也因此得到进(jìn)一步完善，客服流程将变被动为主(zhǔ)动(dòng)。

　　客(kè)户在售(shòu)前、售中、售后，都(dōu)将一站式享有自助下单、业务(wù)咨询、快件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专(zhuān)线(xiàn)将全年全天候(hòu)为广大(dà)客(kè)户(hù)开放，全网统一执行，有(yǒu)效解决了因线(xiàn)路繁忙、电话占线等问(wèn)题，为客户(hù)提供(gōng)标准、流(liú)畅的快递服(fú)务体(tǐ)验。

　　中通快(kuài)递已成立(lì)项目小组，在安全运(yùn)营、技(jì)能培训(xùn)、项(xiàng)目维(wéi)护(hù)等方面(miàn)制定了(le)全网(wǎng)可行(xíng)的实施方案(àn)，确(què)保95311上线后的高(gāo)效运行。

　　中通快递(dì)股份有限公司(sī)于2002年5月8日在上海成(chéng)立，是一家集快(kuài)递、物流(liú)及其(qí)他业(yè)务(wù)于(yú)一体的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已(yǐ)成为国内业务规(guī)模较大、第一方阵中(zhōng)发展(zhǎn)较快的快(kuài)递(dì)企业，中(zhōng)通快递(dì)2019年继续保持了稳(wěn)健的发(fā)展态势，全年完成业务量121.2亿件(jiàn)，同(tóng)比增长42.2%，超出行(xíng)业平均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市(shì)场份额较2018年扩大(dà)2.3个(gè)百(bǎi)分点(diǎn)至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了(le)持(chí)续稳健的增长，全年调整后净利(lì)润(rùn)较上年同期增长26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服务(wù)质量方(fāng)面，在申诉(sù)率、公众满(mǎn)意(yì)度方面中通也(yě)保持了(le)领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通服务网点约30000个(gè)，分拨中(zhōng)心90个，网络(luò)合(hé)作伙伴(bàn)约为(wèi)4850家，长(zhǎng)途车辆数量(liàng)超过7700辆，干线运(yùn)输线路超过2突然不理男人了男人会难受吗，突然不理男人了男人会难受吗为什么900条。

　　2016年10月(yuè)27日(rì)，中通快递成(chéng)功登陆美国纽约证券(quàn)交易所，创(chuàng)当年美国证券市场最(zuì)大IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年赴美上(shàng)市以来最大规(guī)模(mó)的中国企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快(kuài)递在(zài)美(měi)上市(shì)，向全世界(jiè)打开了一扇了(le)解中(zhōng)国快递(dì)发展的窗口(kǒu)。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快递发(fā)布公告称，基于快递行业发展现状与趋势，为了进一步维护(hù)服务品质和提升(shēng)客户满意(yì)度，从18年(nián)10月1日起启动快递费用调节机制，调整全国到上海地(dì)区的快递费用，具体(tǐ)费用调整幅度，由当地服务网点根据总部指(zhǐ)导(dǎo)建议并(bìng)结合各自实际情况实施。

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