4月20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工(gōng)作人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网(wǎng)传视(shì)频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前(qián)去询(xún)问冰淇(qí)淋(lín)的(de)中国访客(kè)拒绝(jué)提(tí)供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保温(wēn)箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该视频上传网(w电表可以调快慢吗 电表房东能做手脚吗ǎng)络后引(yǐn)发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别(bié)对待。

宝马mini就“不(bù)给中(zhōng)国人冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称(chēng)工作人(rén)员失职(zhí)，会(huì)加强(qiáng)内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的(de)“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是(shì)给逛展的大小(xiǎo)朋友送上(shàng)一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不(bù)细(xì)致(zhì)和工作人员失(shī)职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己(jǐ)并改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)，努(nǔ)力为每位(wèi)朋友提供好的服务(wù)和体(tǐ)验。再(zài)次真诚(chéng)向各(gè)位道歉！

对于上述回(huí)应(yīng)，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分(fēn)为单球和(hé)双(shuāng)球，售价分别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务(wù)有限公司，一(yī)工作人员得知询问此(cǐ)事后，立(lì)即挂(guà)断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的(de)视(shì)频，舆论(lùn)和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并(bìng)在第(dì)一时间展开(kāi)了调查，在(zài)此我们想(xiǎng)澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌(pái)活动的任(rèn)何现场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提供冰(bīng)淇淋产品(pǐn)的供应(yīng)方。视频中出现的两位工作人(rén)员及其具(jù)体服务并(bìng)非由(yóu)我方负(fù)责，与本(běn)品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会(huì)改善(shàn)管理(lǐ)、加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培训。但就在当天(tiān)下午(wǔ)，上海车展现场目睹一(yī)名女主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激(jī)烈(liè)争执，后被(bèi)强行带离(lí)现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊一(yī)下”。早先(xiān)的(de)直(zhí)播(bō)画面显(xiǎn)示(shì)，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称(chēng)被(bèi)展台工作人(rén)员推了一下(xià)，要求该(gāi)工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多名保安(ān)，将女主(zhǔ)播强行带离现(xiàn)场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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