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　　12345政(zhèng)务服务便民热线（简称12345热线(xiàn)），指(zhǐ)各地(dì)市人民政府设立的由(yóu)电话12345、市长信箱、手机短信(xìn)、手机客户(hù)端、微博(bó)、微信等方式组成的专门(mén)受(shòu)理热线事项的公共服务平台(tái)，提供“7×24小(xiǎo)时”全天候人(rén)工服务。

　　12345热(rè)线可以提高为民服务水平，推进依(yī)法行政(zhèng)，创新社会治理，维护自然人(rén)、法(fǎ)人和其他(tā)组织的合法权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按照“应合(hé)必合(hé)、应(yīng)接必接”的原(yuán)则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供(gōng)业务查询、咨询、投诉、求助、公共(gòng)服务、意(yì)见(jiàn)建议征(zhēng)集(jí)、民(mín)意调查等非紧急(jí)类(lèi)政(zhèng)务热线。

　　12345热线(xiàn)工作要接受本级人(rén)大(dà)代(dài)表的依法监督和政协委员的(de)民(mín)主监督，根据(jù)要求报送12345为党和人民的事业奋斗终身还是奋斗终生，奋斗终身还是奋斗终生的意思热(rè)线运行(xíng)情(qíng)况及各部(bù)门(mén)办理(lǐ)情况(kuàng)，并通过(guò)适(shì)当方式(shì)向社会公众(zhòng)进行公示(shì)，主动接(jiē)受(shòu)社会监督；

　　综(zōng)合运用(yòng)系统督(dū)办、书面督(dū)办、专项督办、批示(shì)督办(bàn)等(děng)多种方式，对承办单位办(bàn)理情况进行催办、督办。

　　通(tōng)过全方位的(de)监督和多(duō)种形式的(de)督办，促使各单位认真履职尽责(zé)，确保群众(zhòng)诉求“事(shì)事有(yǒu)回(huí)音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职(zhí)能职责、政策规定、办事流(liú)程(chéng)和(hé)其他(tā)公共服(fú)务信息的咨询；

　　2、对行(xíng)政管理、社会管(guǎn)理、公共(gòng)服务(wù)方面的投诉(sù)以及(jí)意见和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急(jí)类管理(lǐ)、服务方面提(tí)出的求助；

　　4、对公民(mín)、法人和其他(tā)组织危害群众生命财(cái)产(chǎn)安全、危害公(gōng)共财产安全、影响经济社会(huì)发展的违法违规行为的(de)举报；

　　5、对政府(fǔ)部(bù)门及其工(gōng)作人员在办事效率、行政效能方(fāng)面的表扬。

太(tài)原政府热线电话12315

　　太(tài)原政(zhèng)府热线电话是12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执(zhí)行(xíng)本级(jí)人民代表(biǎo)大(dà)会及其常(cháng)务委员会(huì)的决议，以及上级国家行(xíng)政机关的决(jué)定和命令(lìng)，规定(dìng)行政措(cuò)施(shī)；

　　2、领(lǐng)导(dǎo)所属各工作部门和下级人民政(zhèng)府的工作；

　　3、改变(biàn)或(huò)者撤销所属各工作部门的不(bù)适(shì)当的指示和下级人民政府的不适当的决定(dìng)；

　　4、依照(zhào)法律的规定任免(miǎn)、培训、考(kǎo)核和奖(jiǎng)惩国家行政机(jī)关工作人员；

　　5、执(zhí)行国民经(jīng)济和社会发展计划(huà)、预算，管理本行政区域内的(de)经济、教(jiào)育、科学、文化、卫(wèi)生、体育事(shì)业、环(huán)境和资源保护、城乡建设事业和财政(zhèng)消备、民(mín)政、公(gōng)安、民(mín)族事务(wù)、司法行政、监察、计(jì)划生育(yù)等行政工作；

　　6、保护(hù)社(shè)会主义的全民所有的财(cái)产和(hé)劳动群众集(jí)体(tǐ)所有的财产，保护公民私(sī)人所有的合法财产，维护(hù)社(shè)会秩序，保障公(gōng)民的人身权利、民主权利和饥(jī)桐其他权利(lì)；

　　7、保护各种经济组织的合法权(quán)益；

　　8、保障(zhàng)少(shǎo)数民族的权利和尊(zūn)重(zhòng)少数民族的(de)风俗烂桥(qiáo)坦(tǎn)习惯，帮(bāng)助本行政区域内各少数民族聚(jù)居的地(dì)方依(yī)照(zhào)宪(xiàn)法和法律实行区域自治，帮(bāng)助各少数民族发展(zhǎn)政治(zhì)、经济和文化的建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法(fǎ)律(lǜ)赋予妇女的男女(nǚ)平(píng)等、同工同酬和婚姻自(zì)由(yóu)等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上级(jí)国家(jiā)行政机关交办的(de)其(qí)他事项。

　　法律依据：《中华人民共(gòng)和国立(lì)法法》第六十五条

　　国务院根据(jù)宪法和法律，制定行政(zhèng)法规(guī)。

　　行政法规可以就(jiù)下列事项作(zuò)出(chū)规定：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行政(zhèng)法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务院行政(zhèng)管理职权的事项。

　　应(yīng)当由全国人民代表大会及其(qí)常(cháng)务委员(yuán)会制定法律的事项(xiàng)，国务院根(gēn)据全(quán)国(guó)人(rén)民(mín)代表大(dà)会及其(qí)常务委员(yuán)会(huì)的授(shòu)权决定先制定的行政法规，经过实践(jiàn)检验，制定法律的条(tiáo)件成熟时(shí)，国务院应当及时(shí)提请全国人民(mín)代表大会及其常(cháng)务(wù)委员会(huì)制定法律。

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　　12345政(zhèng)务服务便民热线（简称12345热线(xiàn)），指(zhǐ)各地(dì)市人民政府设(shè)立(lì)的由电话12345、市长信箱、手(shǒu)机短信、手机客户端、微博、微(wēi)信(xìn)等方式组成的专门受理(lǐ)热线(xiàn)事项的公共服务平台，提(tí)供“7×24小时”全天候(hòu)人工服务。

　　12345热(rè)线可以提高为民服务水平，推(tuī)进依法行政，创新(xīn)社会治(zhì)理，维(wéi)护(hù)自(zì)然人(rén)、法人和(hé)其他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　1为党和人民的事业奋斗终身还是奋斗终生，奋斗终身还是奋斗终生的意思2345热(rè)线按照“应合必(bì)合(hé)、应接必接”的(de)原则，分类整合(hé)各级各部门设立的(de)面向公(gōng)众提供(gōng)业(yè)务查(chá)询、咨询、投诉、求助、公(gōng)共服务、意见建议征(zhēng)集(jí)、民意调(diào)查等(děng)非(fēi)紧急(jí)类政务(wù)热线。

　　12345热(rè)线(xiàn)工作(zuò)要接受本级人大代表的依法监督和(hé)政(zhèng)协(xié)委员的民主监督，根(gēn)据要求报送12345热线运(yùn)行(xíng)情况及各部门办(bàn)理情况，并通过(guò)适(shì)当方式向社(shè)会(huì)公众进行(xíng)公示，主动接(jiē)受社会(huì)监督；

　　综合运用系(xì)统(tǒng)督办、书面督办、专项(xiàng)督办、批示督办等(děng)多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办(bàn)。

　　通过全方位的(de)监督和(hé)多(duō)种形式(shì)的督办(bàn)，促使各单位(wèi)认(rèn)真履(lǚ)职尽责(zé)，确保群(qún)众诉求“事事有回(huí)音、件件有落实(shí)”。

　　12345服务(wù)热线一般用于：

　　1、对(duì)行(xíng)政职能职责、政策规定、办(bàn)事流程和(hé)其他(tā)公共服务信息的咨询(xún)；

　　2、对(duì)行政管理、社会管理、公(gōng)共服务方面(miàn)的投诉以及意见(jiàn)和建议；

　　3、对行(xíng)政职权范围(wéi)内非紧急类管理、服务方面提出(chū)的求助；

　　4、对(duì)公民、法人和其他组织危害群(qún)众生命财产安全、危害公共财(cái)产安全(quán)、影响经济社(shè)会(huì)发展的违法违规行(xíng)为的(de)举报(bào)；

　　5、对政府部(bù)门(mén)及(jí)其工(gōng)作人员在办(bàn)事效率(lǜ)、行政效(xiào)能方面的表扬。

太(tài)原政府热线电话12315

　　太(tài)原政府(fǔ)热线(xiàn)电话是12345。

　　市政府的(de)职能：

　　1、执(zhí)行本级(jí)人民(mín)代(dài)表(biǎo)大会及其常务委员会的决议，以及上级国家行政机关(guān)的决定和命令，规(guī)定(dìng)行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民政府的(de)工作；

　　3、改变或者撤(chè)销所属各工(gōng)作部门的(de)不适当的指(zhǐ)示和(hé)下级人民政府的不适当的决定(dìng)；

　　4、依照法律(lǜ)的规定任免、培训、考核和奖(jiǎng)惩国(guó)家行政机关工作人员；

　　5、执行国民(mín)经济和社会发展计划(huà)、预算，管理本行政区域内的经济(jì)、教育(yù)、科学(xué)、文化、卫生、体育事业、环境和(hé)资源保护、城(chéng)乡(xiāng)建设事业(yè)和(hé)财(cái)政消(xiāo)备(bèi)、民政、公安、民族事务(wù)、司法行政(zhèng)、监察、计划生(shēng)育(yù)等行政工(gōng)作(zuò)；

　　6、保护(hù)社(shè)会主(zhǔ)义(yì)的全民所有的财产和劳动群众集(jí)体所有的财产，保护公民私(sī)人所有的(de)合法财产，维护社会秩序，保障公民的人身权利、民主权利(lì)和饥桐(tóng)其(qí)他(tā)权(quán)利；

　　7、保护各(gè)种经济组织(zhī)的合法权益；

　　8、保障少(shǎo)数(shù)民(mín)族的权利和尊(zūn)重少(shǎo)数民族的(de)风俗烂桥坦习(xí)惯，帮助本行政区域(yù)内(nèi)各少数(shù)民族(zú)聚居的地(dì)方依照宪法和法(fǎ)律实(shí)行区域(yù)自治，帮(bāng)助(zhù)各少数民族发(fā)展政(zhèng)治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法律赋予妇女的男女平等、同工(gōng)同(tóng)酬和婚姻自(zì)由等各项权利；

　　10、办理上(shàng)级(jí)国家行政机关交办(bàn)的(de)其他(tā)事项。

　　法律依据：《中华人民(mín)共和(hé)国立法法》第六十五(wǔ)条

　　国务(wù)院根据(jù)宪法和法律，制定行政法(fǎ)规(guī)。

　　行(xíng)政法规可以就下列(liè)事项作出规定：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行政法规的(de)事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务(wù)院行政管理职(zhí)权的事项。

　　应当由全国人民代表大(dà)会及其常务委员会制定法律的(de)事项，国务(wù)院根据(jù)全国人民代表大会及其常务委员会的授(shòu)权决定(dìng)先制定的行政法(fǎ)规，经过实践检验，制定法律的条件成熟时(shí)，国务(wù)院(yuàn)应当及时提请全国人民(mín)代表(biǎo)大会及其常务委员会制定(dìng)法律。

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