4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友(yǒu)热议(yì)。

有网友(yǒu)发微(wēi)博爆料称，在上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时(shí)，展台工作人员拒绝给中国(guó)访(fǎng)客发(fā)放(fàng)冰淇(qí)淋，宣(xuān)称(chēng)已经没了。但外国(guó)访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员(yuán)还很贴(tiē)心地教他们如(rú)何食(shí)用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性工作(zuò)人员在展台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访客上前询问，工作(zuò)人员通过(guò)简单交(jiāo)流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对该行为表示(shì)质疑后，一名男性(xìng)工作人(rén)员上(shàng)前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱(bào)走，该(gāi)视(shì)频上传网络后引(yǐn)发(fā)众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中国人冰淇(qí)淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称工作(zuò)人员失(shī)职(zhí)，会加强内部(bù)培训。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发布微博道歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细(xì)致和工作人员失(shī)职引起了大(dà)家的不愉快。对(duì)此我们真心道(dào)歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加(jiā)强内部培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服务(wù)和体验。再(zài)次真诚向各(gè)位道歉(qiàn)！

对(duì)于(yú)上述回应，有网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也(yě)有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能重(zhòng)新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不(bù)可见

有截图(tú)显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该(gāi)品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇(qí)淋(lín)有两(liǎng)种，分(fēn)为单球(qiú)和双球，售价分别(bié)为(wèi)35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人(rén)员(yuán)得知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意(yì)到了(le)一些(xiē)关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并(bìng)在第一(yī)时(shí)间展开了调(diào)查，在此为什么负负得正怎么推理，乘法为什么负负得正(cǐ)我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场(chǎng)运(yùn)营，我们是仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产品的供(gōng)应(yīng)方(fāng)。视频中出现的两位工(gōng)作人(rén)员及其具体(tǐ)服务并非由我方负责(zé)，与本品牌无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执(zhí)，后(hòu)被强行带离现场。

保安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好(hǎo)好聊(liáo)一(yī)下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台(tái)保安沟(gōu)通称被展台工作人员推了一(yī)下(xià)，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人(rén)带(dài)下去好好聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉(lā)开(kāi)黑(hēi)布(bù)，叫来了展馆多(duō)名(míng)保安，将女(nǚ)主播(bō)强行带离(lí)现场。现场十(shí)分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手机(jī)和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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