4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝(jué)给中国访(fǎng)客(kè)发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来(lái)领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还(hái)很贴心地教(jiào)他们如何食(shí)用(yòng)！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示(shì)，两名女(nǚ)性工(gōng)作人员(yuán)在展(zhǎn)台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒mbb是什么公司，mbb是什么意思缩写绝(jué)提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外(wài)国访客上(shàng)前询问，工作人(rén)员通(tōng)过(guò)简单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男(nán)性工作(zuò)人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多网友(yǒu)不满。不少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区(qū)别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文(wén)如(rú)下(xià)：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部(bù)管理(lǐ)不(bù)细致(zhì)和工作人员(yuán)失职(zhí)引起(qǐ)了大家的不愉快(kuài)。对此我们(men)真(zhēn)心(xīn)道歉！我们检讨自(zì)己(jǐ)并改善管理、加强内部培(péi)训，努力为每位(wèi)朋(péng)友提供好的服(fú)务和(hé)体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式(shì)都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事情还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微(wēi)博已(yǐ)不(bù)可(kě)见

有(yǒu)截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不(bù)可见。

据(jù)外卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌(pái)在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价分(fēn)别为35元(yuán)和50元(yuán)。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作人员得知询问(wèn)此事后，立即(jí)挂断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今天，我们注意(yì)到了一些(xiē)关(guān)于Luneurs的视频，舆论(lùn)和(hé)报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了(le)调查，在(zài)此我们想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上(shàng)海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运(yùn)营，我们是(shì)仅提(tí)供冰淇(qí)淋(lín)产品的供应方(fāng)。视频中出现的两位工作人员及其具体服(fú)务并非由我方负责，与(yǔ)本(běn)品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加(jiā)强内部培训(xùn)。但就在当(dāng)天下午(wǔ)，上(shàng)海车展现场目睹一(yī)名女(nǚ)主播(bō)与宝马MINI展台方(fāng)发生(shēng)激烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一下”。早先(xiān)的直(zhí)播画面显(xiǎn)示，女主播(bō)与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台(tái)工作人员(yuán)推了(le)一下，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也(yě)摔落(luò)在地。

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