4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友(yǒu)发微博(bó)爆料称，在上海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国(guó)访客(kè)发放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经没了。但外(wài)国(guó)访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人(rén)员还很(hěn)贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名女性工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于(yú)前(qián)去(qù)询问冰(bīng)淇(qí)淋的中(zhōng)国访客(kè)拒绝(jué)提供，表示冰淇(qí)淋已发放(fàng)完。

随后一(yī)名外国访客上(shàng)前询问，工作(zuò)人(rén)员通过简单交(jiāo)流(liú)后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男性工作人(rén)员上前将(jiāng)放置(zhì)冰淇(qí)淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该视(shì)频(pín)上(shàng)传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给(gěi)外(wài)国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意是给逛(guàng)展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜(mì)。因我们(men)内部管理不细致和工作人员失职(zhí)引(yǐn)起了大家的不愉快。对(duì)此我们真心道歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自(zì)己并改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)，努力为每位朋友(yǒu)提供(gōng)好的服(fú)务和体验。再次真诚向各(gè)位道(dào)歉！

对于上述(shù)回(huí)应(yīng)，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文(wén)格(gé)式都没有，差(chà)评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也(yě)有网(wǎng)友建议，“不能(néng)重新免费送(sòng)么？”

车(chē)展冰(bīng)淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已(yǐ)不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰(bīng)淇(qí)淋所(suǒ)属的上(shàng)海珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人(rén)员得(dé)知询问此事后，立即(jí)挂断了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天，我们(men)注意(yì)到(dào)了(le)一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾(hàn)，并在(zài)第一时(shí)间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与上海车(chē)展期(qī)间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活动的(de)任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋(lín)产品(pǐn)的供应方。视频中出现的两位工(gōng)作人员及(jí)其具体服务并非由(yóu)我方(fāng)负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事(shì)件道(dào)歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训。但就在(zài)当天下午，上海车(chē)展现(xiàn)场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发(fā)生激烈争执，后被强行带离(lí)现(xiàn)场。

保安(ān)提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下(xià)”。早先的直播(bō)画面显示，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人(rén)员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名(míng)保安，将女主播强行带(dài)离(lí)现场。现(xiàn)场十分混乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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