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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线(xiàn)），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信(xìn)箱、手(shǒu)机短信、手机客(kè)户(hù)端、微博、微信等方(fāng)式组成的(de)专门受理热线事项(xiàng)的(de)公(gōng)共服务平台，提供“7×24小时”全(quán)天候(hòu)人工服务。

　　12345热线可以提高为民服务(wù)水平，推进(jìn)依(yī)法(fǎ)行政，创(chuàng)新社会(huì)治理，维护自然人、法人和其他组织的(de)合法权(quán)益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接(jiē)”的原则，分(fēn)类(lèi)整(zhěng)合(hé)各级各部门设立(lì)的(de)面向公(gōng)众提(tí)供业务查询、咨询、投诉、求助(zhù)、公共服务、意见建(jiàn)议征集、民(mín)意调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接受本级(jí)人大代表的(de)依法监督和政协委员的民主监督，根据要求报送(sòng)12345热线运行情况及各(gè)部(bù)门办理情(qíng)况，并(bìng)通过适当(dāng)方(fāng)式向社(shè)会公众进行公示，主动接受(shòu)社会监(jiān)督；

　　综合运用系(xì)统督(dū)办、书面督(dū)办、专项督办、批示(shì)督办等多种(zhǒng)方式，对承(chéng)办单位(wèi)办理情况进行催办、督办。

　　通过全方位的(de)监(jiān)督和多种(zhǒng)形式的督办，促使各单位认(rèn)真履职尽责，确(què)保群众诉求“事事有(yǒu)回音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热线一(yī)般用于：

　　1、对行(xíng)政(zhèng)职能(néng)职责、政策规定、办(bàn)事流程和其他公共服(fú)务(wù)信息(xī)的咨(zī)询；

　　2、对行政管理、社会(huì)管理、公共服(fú)务方面的投诉以及意见和(hé)建(jiàn)议；

　　3、对行政职权范围(wéi)内非紧(jǐn)急类管理(lǐ)、服务方(fāng)面提出的求(qiú)助；

　　4、对公民(mín)、法人和其(qí)他组(zǔ)织危害群众生命财产安(ān)全、危(wēi)害(hài)公(gōng)共财产安(ān)全、影响经济(jì)社(shè)会发(fā)展的违法违(wéi)规(guī)行为的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及其工作人(rén)员在办事效率、行政效(xiào)能方面的表扬。

太原政府热(rè)线电话12315

　　太(tài)原政(zhèng)府热线电(diàn)话(huà)是12345。

　　市政府的(de)职(zhí)能：

　　1、执行(xíng)本级人民代(dài)表大会及其常务(wù)委员会的决(jué)议，以及上级国家行政机关的决(jué)定和命令，规定行(xíng)政(zhèng)措施；

　　2、领导所属各工(gōng)作部门和下级人民(mín)政府的工作；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属各工作部门的不适当(dāng)的指示和下级人民(mín)政(zhèng)府的不适当的决定；

　　4、依照法律的(de)规定任免、培训(xùn)、考核(hé)和奖(jiǎng)惩国家行(xíng)政机关工(gōng)作人员；

　　5、执行国民经济和(hé)社会发展计划(huà)、预(yù)算，管(guǎn)理本行政区域内的(de)经济、教育(yù)、科学、文化、卫生(shēng)、体育事业、环境(jìng)和资源保护(hù)、城乡建设(shè)事业和财政(zhèng)消(xiāo)备、民(mín)政、公安、民族事务、司法(fǎ)行政(zhèng)、监察(chá)、计(jì)划生育(yù)等行(xíng)政工作；

　描写瘦西湖春天的诗句，扬州瘦西湖美景佳句　6、保护社会主义的(de)全民所有的财(cái)产和劳动群众(zhòng)集体(tǐ)所有的财产，保护公民(mín)私(sī)人所有的合法财产，维护社会秩(zhì)序，保障公民的人身权利、民主权利(lì)和(hé)饥桐其他权(quán)利；

　　7、保(bǎo)护(hù)各种(zhǒng)经(jīng)济组织的合(hé)法权益；描写瘦西湖春天的诗句，扬州瘦西湖美景佳句>

　　8、保障少(shǎo)数(shù)民族的权利和尊重少数民族(zú)的风俗烂(làn)桥坦(tǎn)习惯，帮助本行政区域内各少数(shù)民族聚(jù)居的(de)地方依照宪法和法律实行区域自治(zhì)，帮(bāng)助各少数民族发展政治、经济和(hé)文化(huà)的建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律赋予妇(fù)女的(de)男(nán)女平等、同(tóng)工(gōng)同(tóng)酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上(shàng)级国家行政机关交办(bàn)的其他事项。

　　法(fǎ)律依据：《中华(huá)人民(mín)共和(hé)国立法(fǎ)法》第六十五条

　　国务院根据宪法和法律(lǜ)，制定行政法规。

　　行政法(fǎ)规可以就(jiù)下列事(shì)项(xiàng)作出规定：

　　（一）为执(zhí)行法(fǎ)律的(de)规(guī)定需要制定行政(zhèng)法(fǎ)规(guī)的(de)事项；

　　（二）宪法第八十九(jiǔ)条规定(dìng)的国务院行(xíng)政管理职(zhí)权(quán)的事项。

　　应当由全国人民代表大会及(jí)其常务委员会(huì)制定法律的事项(xiàng)，国务院根(gēn)据全国人民代表大会(huì)及其常务(wù)委员会的授权决定先(xiān)制定的行政法规，经(jīng)过实(shí)践检验，制定法律的条件(jiàn)成(chéng)熟(shú)时，国务院应当(dāng)及时提请全国(guó)人民(mín)代(dài)表(biǎo)大会及其常务委员会制定法律。

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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市(shì)人民政府(fǔ)设(shè)立(lì)的由电(diàn)话(huà)12345、市长信箱、手机短信、手机客(kè)户端、微(wēi)博(bó)、微信等方式组(zǔ)成的专(zhuān)门受理(lǐ)热(rè)线事(shì)项的公共服(fú)务平台，提供“7×24小时”全天候人工服(fú)务。

　　12345热线(xiàn)可以提高为民服务水平，推进依法行(xíng)政，创新社会治理，维护自(zì)然(rán)人、法(fǎ)人和其他组织的合法权益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按照“应合必(bì)合、应(yīng)接必接”的原则，分类整合(hé)各级各部门设(shè)立的面向公(gōng)众提供业务查询(xún)、咨询、投诉(sù)、求(qiú)助(zhù)、公共服务(wù)、意见建议(yì)征集、民(mín)意调查等(děng)非紧(jǐn)急类(lèi)政务热线(xiàn)。

　　12345热线工作要接受本级人(rén)大代表(biǎo)的依法监督和政协委员的民(mín)主监督，根据(jù)要求报送12345热(rè)线运行(xíng)情况及各部(bù)门办理情况，并通过适当方式(shì)向(xiàng)社(shè)会公众进行公(gōng)示，主动接受(shòu)社会监督；

　　综合运用(yòng)系统督办、书面督办(bàn)、专(zhuān)项督办、批示督办等多种(zhǒng)方式，对承办(bàn)单位办理情况(kuàng)进行催办、督办(bàn)。

　　通(tōng)过(guò)全(quán)方位的监督(dū)和多种(zhǒng)形式(shì)的(de)督(dū)办(bàn)，促使(shǐ)各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能(néng)职责、政策规定、办事流(liú)程和其他公共服(fú)务信息的咨(zī)询；

　　2、对(duì)行政管(guǎn)理、社会(huì)管理、公共服务方面的投(tóu)诉(sù)以及意见(jiàn)和建议；

　　3、对行政职权范围(wéi)内非紧急(jí)类管理、服务方面提出的求(qiú)助；

　　4、对公民、法人和其他组(zǔ)织危害群众生(shēng)命财产安全、危害公共(gòng)财产安全(quán)、影响经济(jì)社会发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作人(rén)员在办事效(xiào)率、行(xíng)政效能方面的表扬。

太原(yuán)政府热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的(de)职能：

　　1、执行本级人民代表大会及(jí)其常(cháng)务委员会的决议，以及上级国(guó)家(jiā)行政机关的决定和命令，规(guī)定(dìng)行政(zhèng)措(cuò)施；

　　2、领导(dǎo)所(suǒ)属各工作部门和下级人民政(zhèng)府的工(gōng)作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所属(shǔ)各工作部(bù)门的不适(shì)当的指示和下(xià)级人民政(zhèng)府的不适(shì)当的决定；

　　4、依(yī)照(zhào)法律的规定任免、培训、考核和奖惩(chéng)国家行(xíng)政机关(guān)工作人员；

　　5、执行国民经济和社(shè)会发展计划、预算，管(guǎn)理本行政(zhèng)区域(yù)内的(de)经济(jì)、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和资源保护、城(chéng)乡建设事(shì)业和财政消备、民政、公安、民族事务(wù)、司法行政(zhèng)、监察(chá)、计划生育等行政工(gōng)作；

　　6、保护(hù)社会主义的全民所有的财(cái)产和(hé)劳动群众集体所有的财产，保护(hù)公(gōng)民私人所有的合法财产，维护(hù)社会秩序(xù)，保障(zhàng)公(gōng)民的人(rén)身(shēn)权利(lì)、民主权利和饥桐其他权利(lì)；

　　7、保(bǎo)护各种(zhǒng)经济组织的(de)合法(fǎ)权益；

　　8、保障(zhàng)少数民(mín)族的权(quán)利和(hé)尊重(zhòng)少数民族的风(fēng)俗烂桥坦习惯，帮助本行政区域(yù)内各少(shǎo)数民族(zú)聚居的地方依照宪法和法(f描写瘦西湖春天的诗句，扬州瘦西湖美景佳句ǎ)律实(shí)行区域自治，帮助各少数(shù)民族(zú)发展(zhǎn)政治、经济和(hé)文(wén)化(huà)的建设事业；

　　9、保障宪法和法律(lǜ)赋予妇女(nǚ)的男女(nǚ)平等、同工同酬(chóu)和婚姻自(zì)由等各项权利(lì)；

　　10、办理上级国家行政机关(guān)交办(bàn)的其他(tā)事项。

　　法律依据：《中华人民共和国(guó)立法法》第六十五条

　　国(guó)务院根据宪(xiàn)法(fǎ)和法律，制定行(xíng)政法规。

　　行政法规可以就下列事项作出规定：

　　（一）为执行(xíng)法律的规(guī)定(dìng)需(xū)要制定行政法规的(de)事(shì)项(xiàng)；

　　（二(èr)）宪(xiàn)法第(dì)八十(shí)九条规定的国务院行政管理职权的(de)事项。

　　应当由(yóu)全国人(rén)民代表(biǎo)大会及其常务委(wěi)员(yuán)会(huì)制(zhì)定法律的事项，国(guó)务(wù)院根据全国人民代表(biǎo)大会及(jí)其(qí)常务(wù)委员会的授(shòu)权决(jué)定先制(zhì)定的行政法规，经(jīng)过(guò)实践检验，制定法律的(de)条件(jiàn)成熟时，国务院应(yīng)当及时提(tí)请全国人民代表(biǎo)大会(huì)及其常(cháng)务委员会制(zhì)定法(fǎ)律。

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