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　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨(bō)打选(xuǎn)项，然后(hòu)耐心等待接通；

　　接(jiē)通后(hòu)，会(huì)听到AI智能语音提示(shì)，直(zhí)接说出转人(rén)工或(huò)者(zhě)人工客服，等待转接至人工客服即可的(de)。

　　为(wèi)增强(qiáng)客(kè)户服务体验，推进全(quán)网一体(tǐ)化(huà)建(jiàn)设(shè)，中通快递(dì)近日宣布，将启用95311全国统一(yī)客户服务专线。

　　95311客户服务专线(xiàn)的开通，中通快递全网(wǎng)的客(kè)服(fú)体系(xì)建设也因此得到进一步完善，客服流程将变被动(dòng)为主动。

　　客户在(zài)售前、售(shòu)中、售后(hòu)，都将一(yī)站式享有(yǒu)自(zì)助下单、业务咨询(xún)、快件查询、投(tóu)诉受理等(děng)多项服(fú)务。

　　该专(zhuān)线(xiàn)将全(quán)年全天候(hòu)为(wèi)广大客(kè)户开放，全网统(tǒng)一执行，有(yǒu)效解决了因线路繁(fán)忙、电话(huà)占线等(děng)问题，为(wèi)客户提供(gōng)标(biāo)准、流畅(chàng)的(de)快递服务(wù)体验(yàn)。

　　中(zhōng)通快递已(yǐ)成立(lì)项目小(xiǎo)组军人男朋友突然删除微信，军人男友删除微信拉黑我，在安全运(yùn)营、技能培训、项目维(wéi)护(hù)等方面制定了全网可(kě)行的实施方案，确(què)保95311上线后的高效运行(xíng)。

中通快(kuài)递

　　中通快递(dì)股(gǔ)份有限公司于(yú)2002年5月8日(rì)在上海(hǎi)成立，是一(yī)家(jiā)集(jí)快递(dì)、物流及其他业务(wù)于一体的大型集团(tuán)公司(sī)，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已(yǐ)成为国内业务规模(mó)较大、第一方阵中(zhōng)发(fā)展较(jiào)快的快递企业，中通(tōng)快递(dì)2019年继续保(bǎo)持了(le)稳健的(de)发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比(bǐ)增(zēng)长42.2%，超出行业平均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份(fèn)额(é)较2018年扩大(dà)2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平保持了持(chí)续稳健(jiàn)的增长，全年调(diào)整后净利润较上年同期(qī)增长26.0%，超出市场预期。

　　服(fú)务(wù)质量方面(miàn)，在申诉(sù)率、公(gōng)众满意度方面中通也保(bǎo)持(chí)了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点(diǎn)约30000个，分拨中(zhōng)心90个(gè)，网络(luò)合(hé)作伙伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆(liàng)数量超(chāo)过(guò)7700辆(liàng)，干(gàn)线运输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递(dì)成功登陆美国纽约(yuē)证券交(jiāo)易所，创(chuàng)当(dāng)年美(měi)国证券(quàn)市场最大IPO，也是继(jì)阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上市以来最大(dà)规模的中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快递在美上(shàng)市，向全世界打开了一扇了(le)解中国快(kuài)递发展的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间(jiān)，中通快递发布公告称，基(jī)于快递行业(yè)发展现状(zhuàng)与趋势(shì)，为(wèi)了进一步维护服务品质和(hé)提升客户(hù)满意度(dù)，从18年10月(yuè)1日(rì)起启动快递费用调节机(jī)制，调(diào)整全国到(dào)上海地区的快递(dì)费(fèi)用，具体费用调整(zhěng)幅度(dù)，由当地服务网点根据总部指导(dǎo)建议并结(jié)合各自实(shí)际情况实施(shī)。

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