又(yòu)出(chū)现了“宕机”。

　　周五夜盘期间，不少投资者和期货(huò)公司人士反映，博(bó)易大师手机端突然登陆不上(shàng)了，打开页面(miàn)一直显(xiǎn)示(shì)“正在连接行情服(fú)务器”，然后就停留在这个阶段，一直无法往后(hòu)显示。记者也在(zài)第一时间(jiān)联(lián)系(xì)到(dào)了几位期货交易者，他们也向记者(zhě)证(zhèng)实，夜盘(pán)期间(jiān)遭遇大半(bàn)个小时(shí)的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上财富App无法登录，持续大(dà)半个(gè)小时，有客户多个(gè)期货公(gōng)司的账户都无(wú)法登陆，行情软件打不开，还以为(wèi)是网络问(wèn)题。突发状况出现后，我们博易大师的技术群里均在反(fǎn)馈事故信息。”一家期(qī)货公司(sī)的技术(shù)部人员告(gào)诉记者。

　　“周五晚间博易大师交易软件的技术群里报的有(yǒu)广州、深圳、东莞等地，表(biǎo)面是所有(yǒu)广东的行情站点有(yǒu)问题(tí)，客户(hù)主动连(lián)接，但是连不上也会自动切到就近的站点(diǎn)，具体原因(yīn)不知(zhī)道，还在等博易的(de)答(dá)复。”上述期货(huò)公司技术人员说。

　　一位(wèi)期货(huò)公司人员苦诉道，作为一线服务人员，他(tā)只(zhǐ)知道周五晚上客(kè)户投诉公司的(de)软件交易不了，最后才知道是博易大师交(jiāo)易(yì)软件出现(xiàn)了问题，直到周(zhōu)六也(yě)没见有答(dá)复(fù)。“我们周(zhōu)五晚上没(méi)少(shǎo)被客户骂，周六早上还要给客(kè)户(hù)解释。其实，我们也很无奈，最终是我们一线市场人员默默承受这一切。”

　　据了解(jiě)，也有期货公司人士第(dì)一(yī)时间给博易(yì)大(dà)师的客服打电话，对方回复说，正在排查。也有技术人员称，可(kě)能行情线(xiàn)路出问题了(le)，不(bù)过具(jù)体原因还(hái)需等博(bó)易大(dà)师的官方通(tōng)知。截至发(fā)稿，博易大师还(hái)没有(yǒu)对此次事(shì)故进行解(jiě)释。

　　“我以(yǐ)为(wèi)是手机(jī)出现了(le)问题，把软(ruǎn)件卸(xiè)载后重新下载了，不行；用无线和流量也都试了，还是不行，吓得我赶紧切(qiè)换交易软(ruǎn)件。”一位投资(偶数有负数吗数，偶数有负数吗偶数组成的集合描述法zī)者称。

　　记者(zhě)在采访中了解到，目前手机下单方面，期货(huò)交易者用的(de)最多是国内某款第三方软件(jiàn)，该软(ruǎn)件收费之(zhī)后，很多公司(sī)都开(kāi)发了自己的App。现在交易(yì)者下(xià)单渠道比(bǐ)较(jiào)多，一家出故障，还有别(bié)的(de)可替代(dài)，对大多数(shù)交(jiāo)易者影响不(bù)是(shì)特别大。

　　“就(jiù)我们公偶数有负数吗数，偶数有负数吗偶数组成的集合描述法(gōng)司情(qíng)况，我了解(jiě)一共有(yǒu)四种手机下单渠(qú)道(dào)，如果一家出问(wèn)题，另(lìng)外几家都可以(yǐ)替代。如果客户用单一的(de)博易App，那很大可能会受影响。”华南地区一家期货公司(sī)人(rén)员(yuán)说。

　　记者了(le)解到(dào)，多家期货(huò)偶数有负数吗数，偶数有负数吗偶数组成的集合描述法公司(sī)都向博易(yì)大(dà)师反映出现同样的问题。对此，期货公司和客户是服(fú)务解(jiě)决的(de)呢(ne)？

　　“当有客户反映登不上去软件(jiàn)的时候，我们公司技术部和数(shù)智中心联合排查，先查看(kàn)是否是我(wǒ)们公司自身软(ruǎn)件(jiàn)的问(wèn)题，同时也将这(zhè)次(cì)情况(kuàng)及(jí)时反馈到博易技(jì)术交流群中。在(zài)博(bó)易技术(shù)交流群中，陆(lù)陆续续也有(yǒu)其他公司出现同(tóng)样的问题。”上述期货公司人员说(shuō)，“发现问(wèn)题(tí)后，我们(men)领导在工作群里第一(yī)时间统(tǒng)筹部署：一是技术岗与软件公司继(jì)续联系(xì)，尽快找出问题并解决问(wèn)题；二是(shì)客户(hù)经理做好对客户的安抚工作，并告(gào)知客户可以通(tōng)过其他(tā)手机软件(jiàn)或(huò)电脑版的(de)软(ruǎn)件(jiàn)下单，或(huò)者打报单电话(huà)来解决下单(dān)问题；三是总部(bù)夜班交(jiāo)易(yì)岗(gǎng)时刻准备(bèi)接听客户保单(dān)电话。”

　　交易软件出问题不(bù)是新鲜事，但(dàn)涉及范围广。对于期货(huò)行业来说，相(xiāng)关各方尤(yóu)其是软(ruǎn)件提供商（服务(wù)商）需(xū)要进(jìn)一步提升技(jì)术(shù)保障能力和(hé)稳定(dìng)性，减(jiǎn)少此类故(gù)障(zhàng)发(fā)生。

　　对交易者来说(shuō)，交易软件(jiàn)出(chū)现故障会导致无法(fǎ)及时发送交易指令、错(cuò)失行情(qíng)、无法按照意愿进行开平仓、止盈止损偏离心理价位、不(bù)能及时调(diào)动资金等一系列问题。

　　“为应对(duì)此类突(tū)发情况，投资(zī)者要有(yǒu)期货公司的客(kè)户经理的联系(xì)方式或者熟(shú)悉期(qī)货公司的紧(jǐn)急报单电话，所有交易尽(jǐn)量带上止损。因为(wèi)期货(huò)交易(yì)本来(lái)就是有风(fēng)险的(de)，无论行(xíng)情软(ruǎn)件出现的突(tū)发情况还是期货(huò)行(xíng)情(qíng)的剧烈(liè)波动(dòng)。”上述(shù)投资(zī)者说。

　　交易软件故障是交易风险的一部分(fēn)，交易者应该(gāi)平(píng)时做好类似(shì)事件的(de)应急(jí)预案，防范(fàn)于未然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 偶数有负数吗数，偶数有负数吗偶数组成的集合描述法