又出现了“宕机”。

　　周(zhōu)五夜(yè)盘期(qī)间，不少投资者和期货公司人士反映(yìng)，博易大(dà)师手(shǒu)机端突然登陆不上了，打开页面一(yī)直显示“正(zhèng)在(zài)连(lián)接行情服务(wù)器”，然后就(jiù)停留在这个阶段(duàn)，一(yī)直无(wú)法往后显示。记者也在第一时(shí)间联系到(dào)了几位期货交易者(zhě)，他们也向记者证(zhèng)实，夜盘期间遭(zāo)遇大(dà)半个(gè)小(xiǎo)时的“黑天鹅”事件(jiàn)。

　　“手机(jī)掌上财富App无法登录，持(chí)续大半个小时，有客户(hù)多个期货公(gōng)司(sī)的账(zhàng)户(hù)都无法登陆，行情软件(jiàn)打不开(kāi)，还以为是网络问题。突发状况出现后，我(wǒ)们博易大师的技术群里(lǐ)均(jūn)在反(fǎn)馈事故信息(xī)。”一家(jiā)期货公司的技术部人员告诉(sù)记者。

　　“周五晚间博易大师交易软件的技术群里报的有广州、深圳(zhèn)、东莞等(děng)地，表面是所(suǒ)有广东(dōng)的行情站点有问(wèn)题，客(kè)户主动连接，但是(shì)连不(bù)上(shàng)也(yě)会自动切(qiè)到就(jiù)近的站(zhàn)点，具(jù)体原因不知道，还(hái)在(zài)等博易的答复。”上述期(qī)货公司技术人(rén)员说。

　　一位(wèi)期(qī)货公司(sī)人(rén)员苦诉道(dào)，作(zuò)为一线服务人(rén)员，他只知道周五晚上客(kè)户投诉公(gōng)司的软件(jiàn)交易不了，最后(hòu)才知道是博(bó)易大师交易(yì)软件出现了问题，直到周(zhōu)六也没见(jiàn)有答(dá)复(fù)。“我(wǒ)们周五晚上没(méi)少被客户(hù)骂，周六早上还要给客户解释。其实，我们(men)也很无奈(nài)，最终是我(wǒ)们一线市场人(rén)员默默承受这一(yī)切(qiè)。”

　　据了解，也有期货公司人(rén)士一个男人叫女人乖乖是什么意思，一个男人叫你乖乖意味着什么第一时间给博易大师的客服打电话(huà)，对方回复说，正在排查。也有(yǒu)技术人员称，可(kě)能行情(qíng)线(xiàn)路出问题了，不过(guò)具体原因还(hái)需等博易大师的官方通知。截至发稿，博易大师还(hái)没有对此次事(shì)故进行(xíng)解释。

　　“我以为是手机(jī)出现了问题，把软件(jiàn)卸(xiè)载(zài)后重新下载了，不行；用无线和流量(liàng)也都试了，还是不行，吓得我赶紧切换交易(yì)软件(jiàn)。”一(yī)位投资者称(chēng)。

　　记者在采访中(zhōng)了解到，目前手机下单方面(miàn)，期(qī)货(huò)交易者用的最多是国内某款第三方软件，该软件收费之后，很多公司都开发(fā)了(le)自己(jǐ)的App。现在交易者下(xià)单(dān)渠道(dào)比较多，一家出故(gù)障，还有别的可(kě)替(tì)代，对大多(duō)数(shù)交易者影响不是(shì)特别大。

　　“就我们公司情况(kuàng)，我了解一共有四种手机下单渠(qú)道，如果一家(jiā)出(chū)问题(tí)，另(lìng)外几(jǐ)家都可(kě)以替代。如果客户用(yòng)单一的博易(yì)App，那很大(dà)可能会受影响。”华南地(dì)区一家期货公(gōng)司人(rén)员说。

　　记(jì)者一个男人叫女人乖乖是什么意思，一个男人叫你乖乖意味着什么了解到，多(duō)家(jiā)期货公司都向博易大(dà)师反(fǎn)映出现同样(yàng)的问(wèn)题。对此，期(qī)货公司和客户是服(fú)务解决的呢？

　　“当有(yǒu)客(kè)户反映登不上去软件的时(shí)候，我们公司(sī)技术部(bù)和数智中心联(lián)合排查(chá)，先查看是否是我们(men)公(gōng)司自身(shēn)软(ruǎn)件(jiàn)的问题(tí)，同时也将(jiāng)这次(cì)情(qíng)况及时(shí)反馈到博易技术(shù)交流群中。在博易技术交流群中，陆(lù)陆(lù)续续(xù)也有(yǒu)其(qí)他公(gōng)司(sī)出现同(tóng)样的(de)问题。”上述期货公司人(rén)员(yuán)说，“发(fā)现问题后，我们领导(dǎo)在工(gōng)作(zuò)群里第一时间统筹部署：一是技(jì)术岗与软件公司继续联系，尽快找出问题并(bìng)解(jiě)决问题；二是客户经理做(zuò)好对客户的安抚(fǔ)工作，并告知客户(hù)可以通过其他(tā)手机软件或电脑版(bǎn)的软件下单，或者打(dǎ)报单(dān)电(diàn)话来解决下单问题(tí)；三是总部夜班交(jiāo)易(yì)岗时刻准备接听客户保(bǎo)单(dān)电(diàn)话。”

　　交易软件出问(wèn)题不是新鲜事，但涉及范围广。对于期货行业(yè)来说(shuō)，相关各方尤其是(shì)软件提(tí)供商（服(fú)务商(shāng)）需要进一步提升技术保(bǎo)障能力和(hé)稳定性，减少(shǎo)此类故障发(fā)生。

　　对(duì)交(jiāo)易者来(lái)说(shuō)，交易软件出现(xiàn)故障(zhàng)会导致无(wú)法(fǎ)及时发送交易指令、错失(shī)行情、无法按照(zhào)意愿(yuàn)进行开(kāi)平(píng)仓、止盈止(zhǐ)损(sǔn)偏(piān)离心理价(jià)位、不能及时调(diào)动资金等一系(xì)列问题(tí)。

　　“为应对此(cǐ)类突发情(qíng)况(kuàng)，投资(zī)者(zhě)要(yào)有期货公(gōng)司的客户经(jīng)理的联系方式或者熟悉期货公司的(de)紧(jǐn)急报单电话(huà)，所(suǒ)有交易尽量(liàng)带上(shàng)止损(sǔn)。因为期货(huò)交易本来就(jiù)是有风险的，无论行(xíng)情软件出现的(de)突(tū)发情况(kuàng)还是期货(huò)行情的剧烈波动。”上(shàng)述投资者说。

　　交易软件故障是(shì)交易风险(xiǎn)的一部(bù)分，交易者应(yīng)该(gāi)平时做好类似事(shì)件的应急预案，防范一个男人叫女人乖乖是什么意思，一个男人叫你乖乖意味着什么于未(wèi)然。

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