交通运输部办(bàn)公厅、工业和(hé)信息(xī)化(huà)部办公厅、公安部(bù)办公(gōng)厅、国家市(shì)场监督管理总局办公(gōng)厅、国家互联网信息办公室秘书局发布(bù)切实(shí)做好网约车聚合平台规范(fàn)管(guǎn)理有关工作的通知(zhī)，压实企(qǐ)业责任(rèn)，保(bǎo)障乘客和驾驶员(yuán)合法(fǎ)权(quán)益。督促网(wǎng)约(yuē)车(chē)聚合平台及合作网约车平合公(gōng)司如实(shí)向乘客提供车辆牌照安定区属于哪个省哪个市的，安定区属于哪里和驾驶(shǐ)员基本信息。指导网约车聚合平台及合作网(wǎng)约(yuē)车平台公司(sī)结合各自服务内容，依(yī)法建立健(jiàn)全咨(zī)询服(fú)务和(hé)投诉(sù)处理的首问负责制度，及时妥善处理乘客和驾驶员(yuán)的咨询投诉。各(gè)地有(yǒu)关部门要根据法定职责保持打(dǎ)击(jī)非法营运(yùn)高压(yā)态(tài)势，对存在违法违(wéi)规行为的(de)网约车聚合平台及合作网约车平台公(gōng)司要(yào)公(gōng)开曝(pù)光(guāng)。

　　各地(dì)交通运(yùn)输、市场(chǎng)监管等部(bù)门要(yào)督促网约车聚合平台及合作网约车平台公(gōng)司落实明码(mǎ)标价(jià)等要求，不得以不(bù)正当价(jià)格行为扰乱市(shì)场秩序；督促网约(yuē)车聚合(hé)平台(tái)不得干(gàn)预网(wǎng)约车平台(tái)公司(sī)价(jià)格行(xíng)为，不得直接参与车(chē)辆调度及驾驶员(yuán)管(guǎn)理，维护公平竞争市(shì)场秩序。

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