4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆(bào)料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人(rén)员拒绝给(gěi)中(zhōng)国(guó)访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地(dì)教他们如何食用！

网(wǎng)传(chuán)视频显示，两名女性工作人员在展台(tái)发(fā)放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一(yī)名(míng)外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后(hòu)，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客(kè)对该(gāi)行为表示质(zhì)疑后，一(yī)名男(nán)性工作(zuò)人员(yuán)上前将放置(zhì)冰(bīng)淇淋的(de)保(bǎo)温(wēn)箱(xiāng)抱(bào)走，该视频上传(chuán)网(wǎng)络后引发众多网(wǎng)友不满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件(jiàn)道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不(bù)细致和工作人员失职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训(xùn)，努力为每位朋(péng)友提供好的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连(lián)个正式的公(gōng)文格(gé)式都没(méi)有，差评！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费(fèi)送(sò网络语言牛马是什么意思，什么牛马是什么意思网络语言ng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元(yuán)一杯(bēi)

相关微博已(yǐ)不可见

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送(sòng)。20日，该微(wēi)博已不可见。

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据(jù)外(wài)卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分为单球和(hé)双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍(zhēn)肴电子商(shāng)务有限公司(sī)，一工作人员得知询(xún)问此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今(jīn)天，我们(men)注意(yì)到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调查，在此我们(men)想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参(cān)与上海车(chē)展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何(hé)现场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产(chǎn)品(pǐn)的供(gōng)应方。视频(pín)中(zhōng)出(chū)现(xiàn)的两位工作(zuò)人(rén)员及(jí)其具体服务并非(fēi)由我(wǒ)方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加(jiā)强内(nèi)部培训。但(dàn)就在当天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生激(jī)烈争(zhēng)执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通称被(bèi)展台工作人(rén)员(yuán)推(tuī)了(le)一下(xià)，要(yào)求该工作人员道歉(qiàn)，保安(ān)提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机(jī)和稳定器也摔落在地。

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