交通运输部办公厅、工业(yè)和信息(xī)化(huà)部(bù)办(bàn)公厅、公(gōng)安(ān)部办公厅、国家市场监督管理总(zǒng)局办公厅、国(guó)家互联网信息(xī)办(bàn)公室秘书局发布切实做好网约车(chē)聚合平台规范管理有关工作的(de)通(tōng)知，压实企(qǐ)业责任(rèn)，保(bǎo)障乘客和驾驶员合法权益。督促网约车聚合平台及合作网(wǎng)约车平合公司如实(shí)向乘客提供车(chē)辆牌照和驾驶员基本信(xìn)息。指导网约车聚合(hé)平台及合作网(wǎng)约(yuē)车平台公(gōng)司结合各自服务内容，依(yī)法(fǎ)建立健全咨(zī)询服务(wù)和投诉处理的首问负责制度，及时(shí)妥善处理乘(chéng)客和驾驶员的咨(zī)询投诉。各地有关部门要根据法定职责(zé)保持打击(jī)非法(fǎ)营运(yùn)高压(yā)态势，对存在违(wéi)法违规(guī)行为的网约(yuē)车(chē)聚合(hé)平台及(jí)合作网约(yuē)车平台公(gōng)司(sī)要公开曝(pù)光。

　　各地交通运(yùn)输(shū)、市场监管等部门要督促网约车聚(jù)合平台及合作网约车(chē)平台公司落实明码标(biāo)价等要求，不得(dé)以不正当价格行(xíng)为(wèi)扰乱市(shì)场秩序(xù)；督促(cù)网约(yuē)车聚合(hé)平台不辍耕之垄上的意思，垄上的意思是什么得(dé)干预网约车平台公司价格(gé)行(xíng)为，不得(dé)直接参(cān)与车辆调度及驾驶(shǐ)员(yuán)管理，维护公平竞争市场秩序。

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