4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜(sōu)，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称已经(jīng)没了。但外国访客(kè)来领时(shí)，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何(hé)食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的(de)中国访(fǎng)客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随(suí)后一名外国访客(kè)上前询(xún)问，工作人员通过简单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客对(duì)该行为表示(shì)质疑(yí)后，一名(míng)男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引发众多网友不满。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给(gěi)外国人(rén)"，是区别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道歉，称工作人员(yuán)失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意(yì)是给(gěi)逛(guàng)展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜(mì)。因我们内(nèi)部管理不细致和工作人员失职引起了大(dà)家(jiā)的(de)不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)，努(nǔ)力为每位朋友提(tí)供好(hǎo)得物上的东西是正品吗，得物上的东西是新的还是二手的(de)服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于(yú)上(shàng)述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连(lián)个正式的公(gōng)文(wén)格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还(hái)需要(yào)培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能(néng)重新免费(fèi)送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送(sòng)。20日，该微博已(yǐ)不可(kě)见(jiàn)。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品牌在(zài)上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋(lín)有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联系该(gāi)冰淇淋所属(shǔ)的(de)上海珍肴电子(zi)商务有(yǒu)限公司，一(yī)工作(zuò)人员得知询问此事后(hòu)，立即(jí)挂(guà)断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的(de)视(shì)频，舆论(lùn)和(hé)报(bào)道(dào)，我(wǒ)们感到(dào)十分(fēn)遗憾，并在(zài)第一时间展开了调查，在(zài)此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出(chū)现的两(liǎng)位工作(zuò)人员及其具体服务(wù)并非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天(tiān)下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强(qiáng)行(xíng)带离(lí)现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下(xià)去(qù)好好聊(liáo)一(yī)下”。早先的(de)直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工(gōng)作人员推了一下，要求该工(gōng)作(zuò)人员道歉，保安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名(míng)保安，将女主(zhǔ)播强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和稳定器(qì)也摔落在地。

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