金融(róng)界5月8日消息 两部门近日联合印发的《关于规(guī)范房地产经纪服(fú)务的意见》明(míng)确，加(jiā)强从业主体管理。严格落实经(jīng)纪机(jī)构备案制度。全面推行经纪从业人员实名登记。经(jīng)纪服务内(nèi)容由基本服务和延伸服务组成。基(jī)本服务是促成房屋(wū)交易提供的一揽子必要(yào)服务，延(yán)伸服务是可(kě)单独提供的(de)额外服(fú)务(wù)。意(yì)见明(míng)确，严(yán)禁操(cāo)纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支配地(dì)位以(yǐ)不公平高价收(shōu)取(qǔ)经(jīng)纪服务费(fèi)用。房地产互联网(wǎng)平(píng)台(tái)不得(dé)干预经纪(jì)机构(gòu)自主决定收费标(biāo)准。

　　意见全文如下：

　　住房(fáng)和城乡建设(shè)部(bù)市场监管(guǎn)总局关(guān)于规范房(fáng)地产经纪服(fú)务的意见

　　各省、自治区、直(zhí)辖市及新疆生产建设(shè)兵团住房和城(chéng)乡建设厅（委、管(guǎn)委、局(jú)）、市场监(jiān)督(dū)管(guǎn)理局（厅、委(wěi)）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房(fáng)屋交易、提高交易(yì)效(xiào)率(lǜ)、保(bǎo)障(zhàng)交易安全(quán)具有(yǒu)重(zhòng)要(yào)作用(yòng)。近年来，部(bù)分(fēn)房地产经(jīng)纪(jì)机构存(cún)在利用房源客源优(yōu)势(shì)收(shōu)取(qǔ)过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客(kè)户个人(rén)信息等问题，加重交易当(dāng)事(shì)人负(fù)担、侵害(hài)其(qí)合法权益。为规范(fàn)房地产经纪服务，加强(qiáng)房地产经纪(jì)行业管理，促进(jìn)房地产市场健康(kāng)发展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实(shí)房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)备案制度。为新(xīn)建商品房销售和存(cún)量房买卖(mài)、租赁(lìn)提供代理、居间等经纪服务的机构，应当按(àn)照《房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)管理办法》规定向(xiàng)所在地住房(fáng)和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门备(bèi)案。市、县住房(fáng)和城(chéng)乡建设部(bù)门要全(quán)面推行经纪从业人员实名(míng)登记，加强经(jīng)纪从(cóng)业人(rén)员管理。经纪从业人员提供服务时，应当佩戴经实(shí)名登记的(de)工作牌(pái)、信息卡(kǎ)等，公(gōng)示从业信息(xī)，接受社会监督。

　　二(èr)、明确经(jīng)纪服务内(nèi)容。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构(gòu)提(tí)供(gōng)的(de)经(jīng)纪(jì)服务(wù)由基本服务和(hé)延伸服务组(zǔ)成。基本服务是房地产经纪机构为促成(chéng)房屋交易提供的(de)一揽(lǎn)子必(bì)要(yào)服务，包括提供房源客源信息(xī)、带客(kè)户(hù)看房、签订房屋交易合同(tóng)、协助办理不动产登记(jì)等。延伸服(fú)务是房地产(chǎn)经(jīng)纪机构接受交易当(dāng)事人委托提(tí)供的代办贷款等额外(wài)服(fú)务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪(jì)服务收(shōu)费。房地产(chǎn)经纪服务收(shōu)费由交易各方根据服务内(nèi)容、服务质量，结合(hé)市场供求(qiú)关(guān)系(xì)等(děng)因素协商确定(dìng)。房地(dì)产经纪机构要合(hé)理(lǐ)降低住房(fáng)买(mǎi)卖和租(zū)赁木梳子是桃木好还是檀木好，木梳子是桃木好还是檀木好呢经纪(jì)服务费用。鼓励按照成交(jiāo)价格越高、服务费率越(yuè)低的原则(zé)实行(xíng)分档定价。引(yǐn)导由(yóu)交易双方共(gòng)同承(chéng)担经纪服务费用(yòng)。

　　四、严格(gé)实行明码标(biāo)价。房地产经(jīng)纪机构(gòu)应当在经营(yíng)门店、网站(zhàn)、客户(hù)端等场所或渠道(dào)，公示服务项目、服(fú)务内容和收费标准(zhǔn)，不得混(hùn)合(hé)标价和(hé)捆绑(bǎng)收费。房地(dì)产(chǎn)经纪机构提供的基本服(fú)务和延伸服(fú)务，应当分(fēn)别(bié)明(míng)确服务(wù)项目和收费(fèi)标(biāo)准。房地产经纪(jì)机构收费前应(yīng)当向交易当事人出具收费清单，列明(míng)收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)、收费金额，由当事(shì)人(rén)签字(zì)确(què)认(rèn)。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪(jì)服务收费。具有市(shì)场支配地位的房地产经纪(jì)机构(gòu)，不得滥用市场支配地位(wèi)以(yǐ)不公(gōng)平高价收(shōu)取经纪服务费(fèi)用。房(fáng)地产互联网平(píng)台不得(dé)强制要求加(jiā)入平台的房地产经(jīng)纪机(jī)构实行统一的经纪服务收费(fèi)标准，不得干预房地(dì)产经纪机构自主(zhǔ)决定收费(fèi)标准(zhǔn)。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构、房地产互联(lián)网平(píng)台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为的(de)，市场(chǎng)监管(guǎn)部门(mén)依法开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规范签订交易(yì)合同。各地住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要制定房(fáng)屋(wū)买卖合(hé)同(tóng)、租(zū)赁合同、经纪服务合(hé)同(tóng)示范文本。房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)应当在经营场(chǎng)所醒(xǐng)目位(wèi)置公示合同(tóng)示范文本(běn)，方便交易当事(shì)人使用。房地(dì)产(chǎn)经纪机构促成房屋交易(yì)，应当通过(guò)房屋网签备案系统办(bàn)理房屋买(mǎi)卖、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七(qī)、加强个(gè)人信息保护。贯彻落实(shí)《中华(huá)人民(mín)共和国(guó)个人信息保护法》，房地产经纪机构及从业人员(yuán)不得非法(fǎ)收(shōu)集(jí)、使用、加工、传(chuán)输他人个人(rén)信息，不得非法(fǎ)买卖、提(tí)供或者公开他人个人信息。房地(dì)产经纪机构要建立(lì)健全客户个(gè)人信息保护的内部管理(lǐ)制度(dù)，严格(gé)依法(fǎ)收集、使用、处理(lǐ)客户个人信息，采取有效措(cuò)施防(fáng)范泄露或非法使(shǐ)用客户(hù)个(gè)人信息(xī)。未经当事人(rén)同意，房地产经纪机构及从业(yè)人员不得收(shōu)集个人信息(xī)和房(fáng)屋状况(kuàng)信息，不得(dé)发送(sòng)商(shāng)业性短信息或拨打商业(yè)性电话。

　　八、提升管理(lǐ)服务水平。市、县住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)要(yào)建立健全房屋交(jiāo)易(yì)管理服(fú)务平台，加(jiā)强对交(jiāo)易房源、房地(dì)产经纪机构及从业人员的管(guǎn)理(lǐ)。房地产经纪机构(gòu)发布(bù)的(de)房(fáng)源信息，应当(dāng)通(tōng)过平台(tái)进行核验。鼓励(lì)通(tōng)过房屋交易管理服(fú)务(wù)平台(tái)向交易当事人提供房源(yuán)核验、房源发(fā)布、合(hé)同网签备案(àn)等便民服务。加强存(cún)量房交易(yì)资(zī)金(jīn)监(jiān)管，除(chú)交(jiāo)易当(dāng)事人提出明确要求外，购(gòu)房款(kuǎn)应纳入资(zī)金监管账(zhàng)户。鼓(gǔ)励房地产(chǎn)经(jīng)纪机构将经纪(jì)服务费用纳入(rù)交易(yì)资金(jīn)监管范围(wéi)。

　　九、加大(dà)违法违规行为整治力(lì)度。各地住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门要将规范房地产经纪服务(wù)纳入房地产市场秩序整治的重要内容，会(huì)同有关部门依(yī)法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯个人信息合法(fǎ)权益等违法违规行为(wèi)，曝(pù)光典型(xíng)案(àn)例。对收费明显高于市场平均水平的(de)房地产经纪(jì)机(jī)构，住房和城乡建设部门会同市场监管等部门采取约谈(tán)等(děng)综合措施进行重点监(jiān)管。市(shì)场监管部门会同(tóng)有关部门依法查处不按规(guī)定明码标价、操纵经纪服务(wù)收费等违(wéi)反价格和反垄断法律法规(guī)的行为(wèi)。对房地产经纪(jì)机构相关违法违规信息，市场监管部门要依法依规纳入国家企业(yè)信用信息公示(shì)系统。 <木梳子是桃木好还是檀木好，木梳子是桃木好还是檀木好呢/p>

　　十、加强(qiáng)行业(yè)自(zì)律管理。房(fáng)地产经纪行(xíng)业组织要健全行规行约，完(wán)善房地产经纪服(fú)务标准和执业(yè)规则，引导房地(dì)产经纪机构及从业人员依法合规经营。对房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从业人员存在(zài)收费(fèi)不规范(fàn)、侵犯客(kè)户个人(rén)信息合(hé)法权益等(děng)情形的，房地产经(jīng)纪行业组织依据(jù)行规行约(yuē)给予自律处分(fēn)。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管(guǎn)总局(jú)

　　2023年(nián)4月27日

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