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　　在拨号盘输入95311；

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　　接通后，会听到AI智能(néng)语(yǔ)音提示，直接说出转人(rén)工或者(zhě)人(rén)工(gōng)客(kè)服，等待(dài)转(zhuǎn)接(jiē)至人工(gōng)客服即可的。

　　为增强客户服务体验，推(tuī)进全(quán)网一体化(huà)建(jiàn)设，中通快递近日宣(xuān)布，将启用(yòng)95311全国统一客(kè)户服务专(zhuān)线(xiàn)。

　　95311客户服务专线的开通，中通(tōng)快递全网的客服体系(xì)建设也因此得(dé)到进(jìn)一步完善，客服流程将变(biàn)被动(dòng)为(wèi)主动(dòng)。

　　客户在售(shòu)前(qián)、售中(zhōng)、售后，都将一站式享有自助(zhù)下(xià)单、业(yè)务咨询、快件查询(xún)、投(tóu)诉(sù)受(shòu)理等多(duō)项服务。

　　该专(zhuān)线将全大闹飞云浦是谁，水浒传大闹飞云浦是谁年全天候为广大客户开放，全网(wǎng)统一执(zhí)行(xíng)，有效(xiào)解决了因(yīn)线(xiàn)路繁(fán)忙、电(diàn)话(huà)占线等问题(tí)，为客户提(tí)供标准、流(liú)畅的快递(dì)服务体验。

　　中(zhōng)通快递已成立项(xiàng)目小组，在安全运营(yíng)、技能(néng)培训(xùn)、项目维护(hù)等方面(miàn)制(zhì)定了全网(wǎng)可(kě)行的实(shí)施方案，确保95311上(shàng)线后的高效运行。

中通快(kuài)递

　　中通大闹飞云浦是谁，水浒传大闹飞云浦是谁快(kuài)递股份有限(xiàn)公司于(yú)2002年5月(yuè)8日在上(shàng)海成立(lì)，是一家(jiā)集快(kuài)递(dì)、物流(liú)及其他业务于一体的大型集团公司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现(xiàn)已成(chéng)为国内(nèi)业务规(guī)模较大、第一方阵中发展较快的快(kuài)递企业，中通快递2019年(nián)继续保持了稳(wěn)健的发(fā)展态势(shì)，全年完成业务(wù)量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超(chāo)出(chū)行业平均增速16.9个(gè)百分点。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩大(dà)2.3个百分点(diǎn)至(zhì)19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了持续(xù)稳健(jiàn)的增(zēng)长，全年调整后净利润较上年同(tóng)期(qī)增(zēng)长(zhǎng)26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服务质量方面，在申诉率、公众满意度方面(miàn)中(zhōng)通(tōng)也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络(luò)合作伙伴约为4850家(jiā)，长(zhǎng)途车辆数(shù)量超过7700辆，干线运输(shū)线(xiàn)路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递(dì)成功登陆美(měi)国纽(niǔ)约证券交易所(suǒ)，创当年美国证券市场最大IPO，也是继阿(ā)里巴巴2014年赴美(měi)上市以来最大规(guī)模的(de)中国企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快(kuài)递在(zài)美(měi)上市(shì)，向全(quán)世界打开了(le)一扇了解中国快递发(fā)展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称，基于快递(dì)行(xíng)业发展(zhǎn)现状与(yǔ)趋势，为(wèi)了进一步维护(hù)服务(wù)品质和提升客(kè)户(hù)满意(yì)度，从18年10月1日(rì)起启动快递费(fèi)用调节(jié)机制，调(diào)整全国到上海地区的(de)快递费用(yòng)，具体费用调整幅度，由当地(dì)服务(wù)网点(diǎn)根据总部指导建议并结合各自实际情况实施。

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