雪豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东供职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了近年来最大的组织变革(gé)，新成(chéng)立(lì)即时(shí)零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务(wù)部，原数字健康(kāng)业务(wù)部和政府事(shì)务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起(qǐ)的人事巨变背后(hòu)，是京东(dōng)在存量竞(jìng)争(zhēng)环(huán)境下，从开(kāi)疆拓土到(dào)以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来(lái)整个京东巨大(dà)的人事变动，最近的这一次(cì)也(yě)不例外。从集(jí)团到子公司，从(cóng)CEO到各大高(gāo)管(guǎn)，这场(chǎng)震(zhèn)动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京(jīng)东副总(zǒng)裁(cái)、惠寻(xún)业务(wù)负责(zé)人汤恒(héng)晟出任京东自有品牌代(dài)理(lǐ)负责人，向京东集团董事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大的子公司京东健(jiàn)康，也迎来了近年来最大的架(jià)构调整。雪豹(bào)财(cái)经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东健康近日(rì)新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和(hé)公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东(dōng)内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这句(jù)话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一次严厉(lì)的高管(guǎn)批(pī)评会(huì)议宣告回归后，一名内部(bù)员(yuán)工评价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的影子无(wú)处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认(rèn)为公司遭遇危急(jí)时刻，便强势回(huí)归，带着变革(gé)决心(xīn)推动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大(dà)批(pī)高管，将徐(xú)雷(léi)推(tuī)上(shàng)前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起(qǐ)了低价(jià)战争，并又(yòu)一次推动了自(zì)上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背(bèi)后，京东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁(cái)王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发(fā)酵，但这只是京东人事巨变最引人(rén)瞩目的一(yī)个缩影，下面(miàn)还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高(gāo)级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责人(rén)王笑松因个人原(yuán)因提(tí)出退休申请(qǐng)，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后(hòu)同意(yì)。公司对王(wáng)笑松多年(nián)来为(wèi)京东作出(chū)的贡献表示感谢(xiè)，肯(kěn)定了(le)他在3C业(yè)务、生鲜业务(wù)及自有品牌业务的成绩(jì)。王(wáng)笑松退休(xiū)的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉(sù)雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社，针对(duì)高层(céng)的(de)变动还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松的(de)退(tuì)休并(bìng)不感到(dào)意外。一(yī)名员工评价称，“他从中心一路(lù)走到边缘(yuán)。”另一名员工(gōng)透(tòu)露，在去年底的京东内部会(huì)议(yì)上(shàng)，刘强东批(pī)评的高管中(zhōng)有王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年(nián)加入(rù)京东(dōng)，比徐雷正(zhèng)式加入(rù)还早一年，在京(jīng)东工(gōng)作(zuò)15年。他曾是(shì)京(jīng)东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生(shēng)鲜事(shì)业部负(fù)责(zé)人，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组(zǔ)建(jiàn)三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子(zi)文娱事(shì)业群、时尚生活(huó)事业群，其中(zhōng)大快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部构成(chéng)。王笑(xiào)松担任大快(kuài)消事业群总裁(cái)，同时(shí)升任京东高级副总裁，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东(dōng)经历(lì)内部公认的(de)“至暗时刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡(dàng)下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗(qí)下(xià)的盒马在新(xīn)零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东(dōng)自营(yíng)生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不(bù)顺利，一年(nián)时间(jiān)内(nèi)仅开店十(shí)余家，不到盒马(mǎ)同期(qī)的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主(zhǔ)导了(le)京东的人事变革，王笑松(sōng)在新(xīn)一(yī)轮(lún)调整(zhěng)中“地盘(pán)”缩水，只负责(zé)生(shēng)鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年(nián)，徐雷被推到前台，出(chū)任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出(chū)任(rèn)自有(yǒu)品牌负责(zé)人。自有(yǒu)品牌业务主要(yào)包括京东京造和(hé)惠寻(xún)，在京东内部相对边缘，营(yíng)收(shōu)占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥(yōng)有丰富的京东自(zì)有品牌(pái)业务经验(yàn)，曾(céng)先后担任京东京造(zào)总(zǒng)经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来(lái)最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东市值最高(gāo)的子(zi)集(jí)团京东健康迎(yíng)来(lái)了近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革：新成立即时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　此外，京(jīng)东健(jiàn)康发公(gōng)告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在京东集(jí)团担任新(xīn)的(de)职务(wù)，接任(rèn)他的是京东集(jí)团投资(zī)支持部负(fù)责人及自有品牌业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东(dōng)大药房，从一家(jiā)自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业务的(de)子集(jí)团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元(yuán)，是(shì)京(jīng)东(dōng)系(xì)公司中，除京东(dōng)集团外市(shì)值最(zuì)高(gāo)的上市公司。今年一季度，京东健康营收(shōu)同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报(bào)告准则经营(yíng)利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商(shāng)品、服务、解(jiě)决(jué)方案(àn)提供商，产品及服务覆(fù)盖医药健康实物产业(yè)链、医疗(liáo)流程、健康(kāng)场景。刘强(qiáng)东(dōng)是京东健康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包(bāo)括：1）成立即时(shí)零售部，由原医药部负责人(rén)王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务部(bù)，负责人暂未(wèi)披(pī)露；2）原(yuán)综(zōng)合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部(bù)负责人；原综(zōng)合(hé)服务部供应链提升部负责(zé)人(rén)王(wáng)海华(huá)，出(chū)任综合服(fú)务(wù)部负(fù)责人；原(yuán)数字健康业务部更名(míng)为(wèi)企业业务部，由原(yuán)药京采负责人周新元负责；原政府事务部更名(míng)为公共事务与合规部(bù)，负(fù)责人(rén)暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人(rén)均(jūn)向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)是动(dòng)作(zuò)最大的调整，二者都瞄(miáo)准了(le)线下(xià)履约(yuē)能力。其中(zhōng)即(jí)时零售部是(shì)此次调整(zhěng)中的首(shǒu)位(wèi)，一名(míng)京东员工向雪豹(bào)财经社透露(lù)，“因(yīn)为美(měi)团在即时(shí)配送端有优(yōu)势，用户经常(cháng)会在京东(dōng)健康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也要(yào)加强自己(jǐ)的即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到(dào)，要进(jìn)一(yī)步提升“快速(sù)送药”能力。京东(dōng)健康(kāng)此前选择(zé)的方式是复用(yòng)达(dá)达快送和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化(huà)建设是(shì)金恩林的战(zhàn)略(lü闻鸡起舞的意思和道理是什么，闻鸡起舞的意思和道理简短è)目标(biāo)。在京东(dōng)健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线(xiàn)下(xià)一体化(huà)、打造新型医疗(liáo)健(jiàn)康服务体系(xì)”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京(jīng)东健康目前自营医疗商品零售(shòu)占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏(mǐn)感(gǎn)的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过(guò)半(bàn)。京东零售一(yī)直努力摆脱“大(dà)药房”的形象(xiàng)，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由(yóu)“买药上美团(tuán)”变为(wèi)“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈(chéng)现一(yī)超多强的市场格局(jú)。从市值(zhí)、营收(shōu)维度(dù)看，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团(tuán)强势入局，新一(yī)轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团买(mǎi)药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强东需要的(de)人(rén)：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强东身(shēn)边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营收增速下降，与高(gāo)速发展(zhǎn)的电(diàn)商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场(chǎng)内部高管会(huì)上(shàng)，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混日子的(de)人太多”，他(tā)需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的(de)组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利的王笑松和另一位高级副总(zǒng)裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比(bǐ)增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞(jìng)争时期(qī)，刘强东(dōng)需(xū)要(yào)的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人(rén)事变动中不(bù)难看出，刘强东认为守成之人(rén)必须具备两(liǎng)个(gè)条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京闻鸡起舞的意思和道理是什么，闻鸡起舞的意思和道理简短(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人(rén)事变动中都(dōu)处于(yú)C位(wèi)。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群被(bèi)拆分成(chéng)家电家居(jū)事业(yè)群(qún)和电脑(nǎo)通讯(xùn)事业(yè)群，其中家电(diàn)家具事业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京东科技原销售负责(zé)人徐丰升任总(zǒng)裁，他同(tóng)样(yàng)是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新(xīn)总裁(cái)，销售中心负(fù)责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称，互联网公司都变得更加务(wù)实，京东也(yě)不例外，“找最(zuì)会算账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强(qiáng)东多次在内部提及低价战略，目的都是(shì)为了守(shǒu)住被拼多多等(děng)竞对(duì)不断蚕食的(de)存量用户，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了(le)三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现金流(liú)均同比(bǐ)大幅增长，这部分得(dé)益于(yú)降本增效措(cuò)施。徐雷在近日财(cái)报电话会上对许冉的(de)评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度(dù)和(hé)发展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司(sī)的绝对控制权，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变(biàn)革能否(fǒu)顺(shùn)利推进的先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类型的(de)高(gāo)管得到重用：一种是刘强东多年来亲(qīn)自(zì)培养的管培生，另(lìng)一种是在京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零(líng)售新任(rèn)电(diàn)脑(nǎo)通(tōng)讯事业群负(fù)责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购(gòu)事业部负(fù)责人(rén)杨(yáng)啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多名内部(bù)人(rén)士称(chēng)，管培生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权(quán)，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东(dōng)，能(néng)参加高级别的高管会议，一般至少由业务部门(mén)的副总裁亲(qīn)自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强东在(zài)近几年开始倚重专业(yè)能力(lì)强且在京(jīng)东内部没(méi)有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部(bù)人(rén)士认为她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中，是(shì)京东(dōng)零售三个重(zhòng)要品类事业群中唯(wéi)一一个没有离开的副总(zǒng)裁级(jí)别高管。刘(liú)强东(dōng)曾在(zài)内(nèi)部会议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真(zhēn)话、提问(wèn)题。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的职业(yè)经理人，目前担任(rèn)京东零售(shòu)生活(huó)服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘强(qiáng)东即(jí)将(jiāng)开打(dǎ)一场新的仗。市场并(bìng)不(bù)担心不懂业务(wù)的许冉出(chū)任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如(rú)何更替，京东(dōng)真(zhēn)正的掌(zhǎng)舵人只有一个(gè)。

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