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　　12345政务服(fú)务便民(mín)热(rè)线(xiàn)（简称12345热线），指各地市人民政府设(shè)立(lì)的由电话12345、市长信箱、手(shǒu)机(jī)短信、手机(jī)客户端、微博、微信等方(fāng)式组成(chéng)的专门受理(lǐ)热线事项的(de)公共服务平台，提供“7×24小时(shí)”全天候(hòu)人(rén)工服(fú)务(wù)。

　　12345热线可以提高为民服务水平，推进依(yī)法行政，创新社会治(zhì)理，维护自然人(rén)、法人和(hé)其他组织的(de)合法权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合(hé)必合、应接必接”的原(yuán)则，分类整合(hé)各(gè)级各部(bù)门设立的面向公众提供(gōng)业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等(děng)非紧急类政务热线。

　　12345热线(xiàn)工(gōng)作要接受本(běn)级人大(dà)代表的依法监督和政协委(wěi)员的民主监督，根据要求报送12345热(rè)线运行(xíng)情(qíng)况(kuàng)及各(gè)部门办理情况，并(bìng)通过适当(dāng)方式向社(shè)会公众(zhòng)进行公(gōng)示，主动接受社会监督；

　　综合(hé)运用系(xì)统督(dū)办、书面督办、专项督办(bàn)、批示(shì)督(dū)办等多种方(fāng)式，对承办单位办理情况(kuàng)进行(xíng)催办、督(dū)办。

　　通过全方位的监督和(hé)多种(zhǒng)形式的督办(bàn)，促使各(gè)单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服(fú)务热线一般用于：

　　1、对(duì)行政职能职责、政策规定(dìng)、办事小荷才露尖尖角是什么意思小荷指的是什么，小荷才露尖尖角是什么意思污流程和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会管理、公共服务方面(miàn)的投诉以及意(yì)见和建议；

　　3、对行(xíng)政职权范围(wéi)内非紧急(jí)类管理(lǐ)、服务方(fāng)面提出的求助；

　　4、对公民、法(fǎ)人(rén)和其他组(zǔ)织危害群众(zhòng)生命财产(chǎn)安全、危害公共财产安(ān)全、影响经济社(shè)会发(fā)展的(de)违法违规行为(wèi)的举报(bào)；

　　5、对(duì)政府(fǔ)部(bù)门及其工作人(rén)员在办事效率、行政(zhèng)效能方面的表(biǎo)扬(yáng)。

太原政府热线(xiàn)电话12315

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　　市政(zhèng)府的职(zhí)能：

　　1、执行本级人民代(dài)表大会及(jí)其(qí)常务委员会的决议(yì)，以及(jí)上级国家行政机关的决(jué)定和命令，规定行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工(gōng)作(zuò)部门和下级(jí)人民政府的工作；

　　3、改变或(huò)者(zhě)撤销(xiāo)所属各(gè)工作部门的(de)不适当的指(zhǐ)示和下级人民政府的不(bù)适当的决定；

　　4、依照法律的规(guī)定任免、培训、考核和奖惩国家行政机关工(gōng)作(zuò)人员；

　　5、执行国民经济和社会发展(zhǎn)计划、预算，管理本行政区域(yù)内(nèi)的(de)经济、教育、科(kē)学、文(wén)化、卫生、体育事(shì)业(yè)、环境和(hé)资(zī)源(yuán)保护、城乡建设事业(yè)和财政消备、民(mín)政、公安(ān)、民族事务、司(sī)法行政、监(jiān)察、计划生(shēng)育等行政工作；

　　6、保护社(shè)会主义的全民所有的财产和劳动群众集体所有的财产(chǎn)，保护公民私人(rén)所有的合法财产，维护(hù)社会秩(zhì)序，保障公民的人身权(quán)利、民主权利和饥桐其他权(quán)利；

　　7、保护各(gè)种经济(jì)组织的合法权(quán)益(yì)；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权(quán)利和尊(zūn)重少数民族(zú)的风俗烂桥坦习惯，帮助(zhù)本行政区(qū)域内各少(shǎo)数民(mín)族聚居的地方依照宪法和(hé)法律(lǜ)实行区域(yù)自治，帮助(zhù)各少数民族发展政(zhèng)治、经(jīng)济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律(lǜ)赋(fù)予妇(fù)女的男女(nǚ)平等、同工同酬(chóu)和婚(hūn)姻(yīn)自由等各项权利；

　　10、办(bàn)理上级(jí)国家(jiā)行(xíng)政(zhèng)机关(guān)交办的其他事(shì)项。

　　法律依据：《中(zhōng)华人民共和国立法法》第六十五条

　　国务(wù)院根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法规可以就下列事项作(zuò)出规(guī)定(dìng)：

　　（一）为执行法律的(de)规定(dìng)需要制定行政法规的事(shì)项(xiàng)；

　　（二）宪法第八十九条规(guī)定(dìng)的国务(wù)院行政(zhèng)管理职权的(de)事项。

　　应(yīng)当由全(quán)国人民代表大会及其常(cháng)务委员(yuán)会制定(dìng)法律的事项，国务(wù)院根据(jù)全国人民代表大(dà)会及其(qí)常(cháng)务委员会的授权(quán)决定先制定的行政法规，经过实践(jiàn)检(jiǎn)验，制(zhì)定法律(lǜ)的条(tiáo)件成熟时(shí)，国(guó)务(wù)院应当及(jí)时提请全国人民代表大会及其常务委(wěi)员(yuán)会(huì)制定(dìng)法律。

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　　12345政务服务便民热线(xiàn)（简称12345热(rè)线），指各地(dì)市人民政府设立的(de)由电话12345、市长(zhǎng)信箱(xiāng)、手(shǒu)机短信、手机客户端、微(wēi)博、微信等方式组成(chéng)的专(zhuān)门受理热线事(shì)项(xiàng)的公共(gòng)服务平(píng)台，提供“7×24小时”全天候人(rén)工服务(wù)。

　　12345热线可以提(tí)高为民服(fú)务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人(rén)和(hé)其他组织的(de)合法权益。

　　工(gōng)作(zuò)职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合(hé)必合、应(yīng)接必接”的原则，分类整合(hé)各级各(gè)部门设立的面向公众提供业务(wù)查询、咨询、投(tóu)诉、求助、公共服务、意见(jiàn)建议征集、民(mín)意调(diào)查等(děng)非紧急(jí)类政务热线。

　　12345热线工作要接受本级人大(dà)代表的依(yī)法(fǎ)监督和政协委员的民主(zhǔ)监督，根据(jù)要求报送12345热线运行情况(kuàng)及各部门办理(lǐ)情况(kuàng)，并通过(guò)适当方(fāng)式向社会公众进行公(gōng)示(shì)，主动接(jiē)受(shòu)社会(huì)监督；

　　综合运用系(xì)统督办、书(shū)面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承(chéng)办(bàn)单位办理情况进行催办、督办。

　　通(tōng)过全方位的(de)监(jiān)督和多种(zhǒng)形(xíng)式的督办，促使(shǐ)各单位认真履(lǚ)职尽责(zé)，确保群众诉求“事事有(yǒu)回音、件(jiàn)件(jiàn)有落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用(yòng)于(yú)：

　　1、对行政职能职(zhí)责、政策规定、办(bàn)事流(liú)程(chéng)和其他公共服务信(xìn)息的(de)咨(zī)询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社(shè)会管理、公共(gòng)服务(wù)方面的(de)投诉以(yǐ)及意见和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民(mín)、法人和其(qí)他(tā)组(zǔ)织危(wēi)害群众生命财产安全(quán)、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行(xíng)为的举报；

　　5、对政(zhèng)府部(bù)门(mén)及其工作人员在办事效率(lǜ)、行政效能方面的表扬(yáng)。

太原政府热线电话(huà)12315

　　太原政(zhèng)府热线电话是12345。

　　市(shì)政府(fǔ)的(de)职能：

　　1、执行本级(jí)人民代表大会(huì)及其常务委员会的决(jué)议，以及(jí)上级国家行政机(jī)关的(de)决定和(hé)命令(lìng)，规定行(xíng)政措施(shī)；

　　2、领导所(suǒ)属(shǔ)各(gè)工作部门和下级人(rén)民(mín)政府的工作(zuò)；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所属各工作部门的(de)不适当的(de)指示和下级(jí)人民政府(fǔ)的不(bù)适当的决定；

　　4、依照法律(lǜ)的规定任(rèn)免、培(péi)训、考核和奖惩国家行政机关工作人(rén)员；

　　5、执行(xíng)国民经(jīng)济和社会发展计划、预算，管理本行(xíng)政(zhèng)区域内的经济、教育、科学、文化(huà)、卫生(shēng)、体育事业、环境和资源保(bǎo)护、城(chéng)乡建设(shè)事业和(hé)财(cái)政(zhèng)消备、民政、公安、民族事务、司法行(xíng)小荷才露尖尖角是什么意思小荷指的是什么，小荷才露尖尖角是什么意思污政(zhèng)、监察、计划(huà)生(shēng)育等(děng)行政工(gōng)作；

　　6、保护社会主义(yì)的全民所有的财产和(hé)劳动群(qún)众(zhòng)集体所有的财产，保护公民私人所有的合法(fǎ)财产，维(wéi)护社会秩(zhì)序(xù)，保障公民(mín)的人(rén)身权利、民主权利和饥(jī)桐其(qí)他权(quán)利(lì)；

　　7、保护各种经(jīng)济组(zǔ)织的(de)合法权(quán)益；

　　8、保障(zhàng)少(shǎo)数民族(zú)的权利和(hé)尊重(zhòng)少(shǎo)数(shù)民族的风(fēng)俗(sú)烂桥(qiáo)坦习(xí)惯，帮助本行政区域内各少(shǎo)数民族聚(jù)居的地方(fāng)依(yī)照宪(xiàn)法(fǎ)和法(fǎ)律实行(xíng)区域(yù)自治，帮(bāng)助各少数民族(zú)发展政治、经济和(hé)文化(huà)的建设事业；

　　9、保障宪(xiàn)法(fǎ)和法(fǎ)律赋予妇女的男女(nǚ)平等、同工(gōng)同(tóng)酬和婚姻自(zì)由等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上级国家行政(zhèng)机关(guān)交办(bàn)的(d小荷才露尖尖角是什么意思小荷指的是什么，小荷才露尖尖角是什么意思污e)其他事(shì)项。

　　法(fǎ)律依(yī)据：《中华人民共和国(guó)立(lì)法法》第六十五条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法规(guī)可以就下列事项作(zuò)出规定：

　　（一）为执行法律(lǜ)的规定需要制定行政法规(guī)的事项(xiàng)；

　　（二）宪(xiàn)法(fǎ)第八十九条规定的国(guó)务院行(xíng)政(zhèng)管(guǎn)理职权的(de)事项。

　　应当由(yóu)全国人民代表大会及(jí)其(qí)常务委员(yuán)会制定法(fǎ)律的事项，国务(wù)院根(gēn)据全国人民(mín)代表大会及其常务(wù)委员会(huì)的授权(quán)决定先制定的行(xíng)政法(fǎ)规，经过实(shí)践检验(yàn)，制定(dìng)法律的(de)条件成熟(shú)时，国务(wù)院应当(dāng)及时(shí)提请全国(guó)人民代表(biǎo)大会及其常(cháng)务委员(yuán)会制(zhì)定法(fǎ)律(lǜ)。

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