11月29日，滴滴出行再度回应日(rì)前的服(fú)务(wù)异常称(chēng)，目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复(fù)。经28日启(qǐ)动了(le)内部复盘(pán)调查(chá)，初步确定，这起事故的起因是底层(céng)系统(tǒng)软(ruǎn)件发生(shēng)故障(zhàng)，并非网传的“遭受攻(gōng)击”，后续将深入开展技(jì)术风(fēng)险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努(nǔ)力避(bì)免类似事故再(zài)发生。

11月27日晚间到28日上午，多(duō)位用户反映滴滴出行App异(yì)常，包括页面无(wú)法打开(kāi)、发单失败、多扣(kòu)费、司(sī)机(jī)无法接单等等。官(guān)方(fāng)在(zài)此前的回应中称，如因(yīn)系统故障导致的费(fèi)用支付异常、多扣费等问(wèn)题，会在事故处理结(jié)束后统(tǒng)一结(jié)算补偿。针(zhēn)对有司机(jī)师傅反馈接到乘客后(hòu)无法开始(shǐ)行程(chéng)和计费，平台后(hòu)续会(huì)根据行程计算和补发车费。

另外南都记者留(liú)意到，因(yīn)受到司(sī)机端(duān)后台崩溃(kuì)影响，有网友(yǒu)晒出(chū)一张(zhāng)账户(hù)余额截图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方面(miàn)告诉南都记者，经过核查证(zhèng)实(shí)该(gāi)图是PS伪(wěi)造的谣言。恳请大(dà)家不造谣、不传(chuán)谣。

针对日前还有(yǒu)报(bào)道提到(dào)，部(bù)分司机(jī)开始提现(xiàn)，因怕系统(tǒng)问(wèn)题导致自己账号出问(wèn)题被注销。滴(dī)滴出行方面回(huí)应南(nán)都(dōu)记者称，“经核查，目前司机账号及(jí)提现功能一切(qiè)正常，广大司机师(shī)傅们无(wú)需担(dān)心。滴滴平台是每周(zhōu)二提(tí)现(xiàn)，服务等级高的司机可每天(tiān)提现。据多(duō)个司机群聊天显示，不少滴滴司机都表示自(zì)己提现成(chéng)功了。恳请(qǐng)大家(jiā)不造谣、不传谣。另外，司(sī)机师傅们(men)关心(xīn)受影(yǐng)响的相关(guān)奖励、费用(yòng)异常、口(kǒu)碑值（包括出(chū)行(xíng)分）等，也(yě)会尽(jǐn)快陆续恢(huī)复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次(cì)故障再(zài)次致歉，称各(gè)项服务恢复的同(tóng)时，滴滴(dī)已在(zài)28日启动(dòng)了内部复盘(pán)调查。初步确定，这起(qǐ)事故的起因是底层(céng)系统软件发(fā)生(shēng)故障(zhàng)，并(bìng)非网传的“遭受攻击(jī)”。滴滴(dī)表示，后(hòu)续将深入(rù)开展(zhǎn)技术风险隐患排查和升级工作，全面(miàn)保障(zhàng)服(fú)务稳(wěn)定性，尽最大(dà)努力避免类(lèi)似事故再(zài)发生。目前，滴滴App的(de)所有(yǒu)服务已(yǐ)经全部恢复准确的近义词有哪些，准确 的近义词是什么？(fù)。因这起事(shì)故造(zào)成的困(kùn)扰和问题，滴滴正在(zài)加快妥善(shàn)解决。

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