无需出镜，无需(xū)准备话术与(yǔ)文(wén)案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这样(yàng)的带(dài)货副业你心动了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这便是(shì)大多“培训老师(shī)”所描绘的(de)雏形。

然而细(xì)想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商品讲解与实物体验(yàn)？直播(bō)带货业态自(zì)2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致的互动(dòng)感(gǎn)与消费者拉(lā)近距离，并(bìng)缩短(duǎn)了(le)交易链(liàn)路，但当(dāng)前提要(yào)素(sù)消失，直播带货似乎失去(qù)了其存在的(de)意义，消费者也(yě)无法(fǎ)获(huò)得任何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实(shí)在(zài)在地(dì)于角落中发展(zhǎn)了起来，并且形(xíng)成(chéng)了一(yī)套灰色的(de)产业链，与平台间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我重(zhòng)开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及知(zhī)乎等(děng)公共平(píng)台(tái)上，都充斥着售卖“无人直(zhí)播(bō)带货教程”的(de)广告。但宣传话术中的(de)漏洞及对监管风险的闭口(kǒu)不谈(tán)，几乎都(dōu)暗示着(zhe)，合理(lǐ)合规的(de)无(wú)人直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模(mó)式

无(wú)人直播带货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今大(dà)约经历(lì)了一(yī)年左右(yòu)的时(shí)间，由(yóu)于内在运作逻辑基本一致，技(jì)术上没有太大(dà)的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个(gè)平台全面开花，其中抖音由于(yú)覆盖年龄层(céng)广(guǎng)，成为了无人直播的重要落(luò)脚地。

《知(zhī)识(shí)经济》对(duì)无人直播在抖音实践的具(jù)体流程(chéng)进行了(le)拆解。首先在选品上，相对正式(shì)主(zhǔ)播与品牌自播的(de)诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客(kè)单价低且为生(shēng)活刚(gāng)需(xū)。在某“教学课程(chéng)”中，着重提(tí)到了该(gāi)年(nián)龄层受众对互联网的了(阴肖是指哪几个肖le)解(jiě)度较低，不易识破(pò)镜头对面并(bìng)非(fēi)真人，且他们不熟悉退(tuì)货流程，退货(huò)率(lǜ)相对(duì)更低。

在货(huò)源问题(tí)上，无人直播的发展的确具有先天(tiān)优(yōu)势。作为“达(dá)人”，无需亲(qīn)自进货、发货(huò)，抖(dǒu)音自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身(shēn)就拥有丰富(fù)的产品品类，只需将(jiāng)相应商品添(tiān)加到橱(chú)窗(chuāng)挂在直播间售卖(mài)即可(kě)，还(hái)能赚(zhuàn)取高达(dá)20%的佣(yōng)金(jīn)，这也是无人直播盈利的底层(céng)逻(luó)辑。

解决了(le)选品与货源问题，开播前多发几条与带货品类(lèi)相关的短(duǎn)视频，让(ràng)算法(fǎ)熟悉账号的受众，就可零门槛开启无(wú)人(rén)直(zhí)播。据了解(jiě)，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实(shí)施，其核心在(zài)于“抓取(qǔ)已有的直播画面为(wèi)己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴(bàn)侣(lǚ)完成，前者编辑视频(pín)，后(hòu)者链接与投射视频(pín)。达人只需用特殊软件下载好他人(rén)完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的(de)编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇(piān)幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头(tóu)便可(kě)开启直播。其中“编(biān)辑”的重(zhòng)点在于加(jiā)上(shàng)多(duō)个干扰(rǎo)式的视(shì)频(pín)，调(diào)低透明度(dù)，躲避平台官方的(de)审查。

进入半无人(rén)直播阶段(duàn)，工具与软件都进一步(bù)升级(jí)，对于消费者的(de)迷惑性也更强。上述的(de)操作(zuò)虽然是人工操作，但一旦(dàn)编辑完成便开启(qǐ)“挂(guà)播”模式，达人无法编辑视频进行二度干预；但半无人直(zhí)播在绿幕(mù)直(zhí)播软(ruǎn)件(jiàn)的支(zhī)持下(xià)，真(zhēn)人随(suí)时(shí)可以入镜，让带货效果看(kàn)起(qǐ)来更(gèng)逼真(zhēn)，同时也让(ràng)平台的处罚判定精确(què)度大大降(jiàng)低。

在软件的(de)相互配合下，一(yī)个“直播(bō)间”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将(jiāng)一直(zhí)播(bō)放，只要(yào)用户下单便可坐收(shōu)佣(yōng)金，唯一(yī)需要(yào)注意的(de)就是以各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的(de)追(zhuī)捧，甚(shèn)至有人花高价购(gòu)买课程学习，但(dàn)并没有得到(dào)太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评(píng)论区多(duō)次重复也毫(háo)无反应的“主播(bō)”，怎(zěn)么都没(méi)有实(shí)实在在的互动性真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局(jú)

当无人直播(bō)被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑(huò)力(lì)吸引(yǐn)了一(yī)个个投(tóu)机者。

在各平台(tái)搜索相关(guān)关键词，立(lì)刻(kè)能(néng)找到多(duō)个宣传(chuán)“无人直(zhí)播带(dài)货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集(jí)中在四(sì)位(wèi)数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的(de)话术基本集中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能(néng)做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与宝妈群(qún)体——而(ér)打开相(xiāng)关的(de)投诉页面时，的确受害者也多为该两者。调(diào)查发现(xiàn)，无人(rén)直播(bō)被曝光(guāng)的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直播(bō)”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论(lùn)坛(tán)上，一(yī)学(xué)生用户表示自(zì)己交了几千元的学费，拿到(dào)了一个(gè)层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面(miàn)只教了(le)基(jī)础的剪辑技巧和流量引(yǐn)导方(fāng)式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无(wú)人直(zhí)播(bō)的(de)细(xì)节要么避重(zhòng)就轻，要(yào)么巧妙(miào)略过(guò)，该学生表示(shì)“几千块打了(le)水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部(bù)分课程的确(què)把(bǎ)所谓的教程(chéng)细节发了出来（具(jù)体(tǐ)集中(zhōng)在(zài)如(rú)何逃(táo)避(bì)平台监管），并且大致做到了“包教(jiào)包(bāo)会(huì)”，但(dàn)让学(xué)员在平台(tái)的监管铁拳之(zhī)下打(dǎ)游击战，被(bèi)封了就重开(kāi)，重开了接着(zhe)被(bèi)封。有学员表示，自己跟(gēn)着教程阴肖是指哪几个肖大致学会了如(rú)何开直播，但被(bèi)迅速识(shí)别不合规，试一次(cì)被封一次(cì)——然而这(zhè)种本质(zhì)就违规的课程并没(méi)有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接(jiē)虚(xū)假宣传，连糊弄(nòng)都(dōu)省略了，宣称“不满意无理(lǐ)由退(tuì)款”，但拿了(le)钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老师(shī)”当然有自己的套(tào)路。《知识(shí)经济》联系到(dào)的(de)一位“老师”在(zài)朋友圈表示，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是(shì)在(zài)朋友圈高频率地发(fā)学(xué)生的利润截(jié)图，搭(dā)配“给自己一点生活的底气”“赚钱(qián)一(yī)定要(yào)跟对趋势”等(děng)游(yóu)说话术，看上(shàng)去极具诱(yòu)惑力。当(dāng)你在凝望(wàng)深渊，深渊(yuān)也(yě)在凝(níng)视(shì)着你(nǐ)，当你用他们(men)教的话术(shù)试图在(zài)直播(bō)间引导他人，实际上(shàng)自己也被“老师”的话术(shù)所引(yǐn)导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本(běn)质所在。

事实上，目前(qián)的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段(duàn)亦是违(wéi)规的(de)，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当做好(hǎo)投机打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空的(de)心理准备。

平台出手

一旦(dàn)无(wú)人(rén)直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在，平台(tái)内部的稳定生态以及(jí)外部的(de)口碑都将受(shòu)到重大影响。

最直接的后(hòu)果是侵(qīn)犯平台内真人主播的(de)合法权益，打击直播的(de)积极性。目前无人直播普(pǔ)遍(biàn)存在着盗用他人视频(pín)来直(zhí)播的现象，对于被盗播的真人主播(bō)而言，不仅(jǐn)要为自己(jǐ)所带货的产品(pǐn)负责，还(hái)在不知情(qíng)的情况下(xià)替“幽灵直(zhí)播(bō)间”背了锅。无人直播没有信用(yòng)保障(zhàng)可言，一旦商品(pǐn)出(chū)现问(wèn)题，真人主(zhǔ)播的信誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影响其直播的积(jī)极性。

对于平台(tái)本身而言，内部的直(zhí)播生(shēng)态将被破坏(huài)，虚(xū)假售卖(mài)等乱象(xiàng)横行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的平台，无人(rén)直播将严重(zhòng)影响带货的(de)互动性与交(jiāo)流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问题(tí)将(jiāng)大大影响消费者的(de)消费体验(yàn)；对(duì)于(yú)抖音一(yī)类(lèi)短视频起家的平台(tái)，无(wú)人直播(bō)让消费(fèi)者的售前售(shòu)后都无法(fǎ)获得(dé)保(bǎo)障，对平台(tái)的信任度降低，不利于(yú)其(qí)电商业(yè)务的进一步(bù)发展。

对(duì)于无(wú)人直(zhí)播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发(fā)布(bù)系(xì)统化的惩处条例，但对相关(guān)违规情(qíng)况(kuàng)均进行了细化的处理，大(dà)致分为违(wéi)规警告(gào)与(yǔ)封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音(yīn)频循环、话术利(lì)益诱(yòu)导等情况(kuàng)，都(dōu)将判定其为违规行(xíng)为，并及时断播。多次(cì)违(wéi)规后，直播(bō)间将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该账号将(jiāng)永(yǒng)久无(wú)法再度开(kāi)播。2022年(nián)9月，抖音再(zài)度更新(xīn)《直播行为(wèi)规范(fàn)》，亦体(tǐ)现出其加强(qiáng)打击(jī)违规直播(bō)间的决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播(bō)的店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等(děng)行(xíng)为进行举报，若检测出相关(guān)违规行(xíng)为，店家将被扣除信誉(yù)分，严重(zhòng)者店铺一并(bìng)关闭。

从平(píng)台的态(tài)度(dù)可以(yǐ)看到，对无人直播的监管仍然趋(qū)严。若未(wèi)来能(néng)有针对性的(de)条例或(huò)处理办法实施，也许(xǔ)将(jiāng)有助于更高效地肃清乱(luàn)象(xiàng)。

无人直播(bō)的(de)未来方向

目前的(de)无(wú)人直播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于(yú)其被投机滥用(yòng)，以(yǐ)损(sǔn)害他人利益为前提来攫取利(lì)益。无人直播本身(shēn)也(yě)许并非是不可为(wèi)的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为电商行业所接纳(nà)，并(bìng)投入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直(zhí)播间带货，不(bù)仅满足(zú)了用户(hù)的新鲜感，开播(bō)时间长、人(rén)设稳定且干(gàn)货(huò)丰富的特质让销量连连增长，为数字产业与电商融(róng)合展现出了优秀(xiù)的范(fàn)本。未来的无人直(zhí)播(bō)若能与数字技(jì)术相(xiāng)结合，也(yě)许(xǔ)将呈现出一个(gè)更(gèng)完整(zhěng)的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智能则(zé)可作为客服提供服务。不仅更高效和(hé)精准，还能(néng)升级消(xiāo)费者的观(guān)看(kàn)体验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技术条件的要求(qiú)，都预示着该产业的成熟(shú)还非常需要时间。如今已经有公司对(duì)此(cǐ)进行尝试(shì)，但(dàn)在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货源问(wèn)题(tí)仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度(dù)与交(jiāo)互(hù)能力，目前尚且无(wú)法达到(dào)真人的水准。因此全自动的无人直(zhí)播虽然(rán)前景可观，但(dàn)要想合规地(dì)正式进入市场，仍然任重道远。

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