雪豹财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于近日退休。他是(shì)在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占(zhàn)比最高的(de)业务(wù)。

　　京东市值(zhí)最(zuì)高的子集(jí)团京(jīng)东健康进行了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变革，新成立即时零(líng)售部(bù)和(hé)线下(xià)医疗业务部，原数字健康业务(wù)部和政府事务(wù)部更名(míng)为企业(yè)业务部和公共事(shì)务(wù)与合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东掀起的(de)人事(shì)巨变背后(hòu)，是(shì)京(jīng)东在存量(liàng)竞争环境(jìng)下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回(huí)归台前，都会带来整个(gè)京东巨大的人事变动，最近(jìn)的这一次也不例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动(dòng)还在(zài)持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获(huò)悉，原京东(dōng)集团高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出任(rèn)京东(dōng)自有品牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东的(de)自有品牌业务主要(yào)包括(kuò)京东(dōng)京造(zào)和惠寻。

　　京(jīng)东市值(zhí)最(zuì)大的(de)子(zi)公司京东健康，也迎来了(le)近年(nián)来(lái)最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东健康近日新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员(yuán)工(gōng)都对(duì)这句(jù)话深(shēn)信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归后，一名内部(bù)员(yuán)工评价(jià)称，“随着一系列调(diào)整，东(dōng)哥的影子(zi)无(wú)处不(bù)在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公(gōng)司遭遇(yù)危急时刻，便强势(shì)回归，带着变革决心推动这架(jià)巨大(dà)机器上的(de)齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下(xià)了大批高(gāo)管(guǎn)，将徐雷推上(shàng)前(qián)台。如今(jīn)，多(duō)次直言京(jīng)东遭遇危机的(de)刘(liú)强(qiáng)东打(dǎ)起了低价战争，并又一(yī)次推动了(le)自(zì)上而(ér)下的人(rén)事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次(cì)巨大变革背后(hòu)，京东到(dào)底发(fā)生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的消息在(zài)京东今年Q1财报发(fā)布当日(rì)传出，迅(xùn)速发酵，但(dàn)这(zhè)只是(shì)京(jīng)东(dōng)人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个(gè)缩影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司(sī)对王(wáng)笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及(jí)自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐(xú)雷一(yī)样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪(xuě)豹财(cái)经社，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很多(duō)京东员(yuán)工对(duì)王笑松(将军三箭定天山指的是谁定天下，将军三箭定天山说的是哪位历史人物sōng)的退休并不(bù)感到意(yì)外。一(yī)名员工评价(jià)称(chēng)，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一名员(yuán)工透(tòu)露，在去年底的京东内(nèi)部会议上，刘强东批评的高管中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正(zhèng)式加入(rù)还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事业部负(fù)责人，颇受(shòu)刘(liú)强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业群：大(dà)快消事(shì)业群、电(diàn)子文娱(yú)事业(yè)群(qún)、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以(yǐ)及新通(tōng)路事业(yè)部构成。王笑松(sōng)担任大快消(xiāo)事(shì)业群总(zǒng)裁，同(tóng)时升任(rèn)京东高级(jí)副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家(jiā)到(dào)1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并不顺利(lì)，一(yī)年时(shí)间内(nèi)仅开店十余家，不(bù)到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了京东的人事变(biàn)革，王笑松(sōng)在新一轮调整中“地(dì)盘”缩(suō)水(shuǐ)，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是(shì)在这一年，徐(xú)雷被推(tuī)到前台，出(chū)任京东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松一路(lù)被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自有品牌(pái)业务(wù)主要包括(kuò)京东京造和惠寻，在京(jīng)东内部相(xiāng)对(duì)边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑松的是他(tā)的直系下(xià)属汤恒晟，后(hòu)者拥(yōng)有丰富(fù)的京东自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东(dōng)京造(zào)总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最大的(de)组织变革

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东市值最(zuì)高(gāo)的子集团京东健(jiàn)康(kāng)迎来了(le)近(jìn)年来最大的组织变革：新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将原数字(zì)健康业务部(bù)和(hé)政府事务部更名为企业业务部(bù)和公(gōng)共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公(gōng)告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团担任新(xīn)的职务(wù)，接任(rèn)他的是京东集团投资支持部负(fù)责人及自有品牌业务部财务(wù)负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家(jiā)自营网(wǎng)店(diàn)逐步(bù)成长为(wèi)京(jīng)东旗下专注于医疗(liáo)健康业务的子集(jí)团，2020年(nián)底登陆(lù)港交(jiāo)所。目前市(shì)值约为1700亿港(gǎng)元，是京东(dōng)系公司中，除京东(dōng)集团(tuán)外市(shì)值(zhí)最(zuì)高的上市公(gōng)司。今年一季度，京东健康(kāng)营(yíng)收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商(shāng)品、服务(wù)、解决(jué)方案提供商，产品及服务覆盖(gài)医药(yào)健康实物产(chǎn)业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京东健康(kāng)最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整(zhěng)主要包(bāo)括(kuò)：1）成立(lì)即(jí)时零(líng)售部，由原医(yī)药部负(fù)责人王(wáng)一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露(lù)；2）原综(zōng)合(hé)部负责人(rén)宋志(zhì)瑞接任医(yī)药(yào)部负责人；原综合(hé)服(fú)务部供应链提升部负责人王(wáng)海华，出任综合服务部负责人；原(yuán)数字健康业(yè)务(wù)部更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业业务部，由原药京采负责(zé)人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公共事务(wù)与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责(zé)人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部是动作最大(dà)的调整，二者(zhě)都瞄准了线下(xià)履约能力。其中即时零售部是此次调(diào)整中的首位，一名京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团在(zài)即时(shí)配(pèi)送端有(yǒu)优势，用户(hù)经常会在(zài)京东健康上看(kàn)病，去美团下单买药。”因此，京东健康(kāng)也(yě)要加(jiā)强自己的即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财报中提到，要进一(yī)步提升“快速送(sòng)药”能(néng)力。京东(dōng)健(jiàn)康此前(qián)选择的方式(shì)是复用达达快送和京东到(dào)家(jiā)的配送能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线下(xià)一体(tǐ)化建设是金(jīn)恩林的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一体化、打造新型医疗健康服务(wù)体系(xì)”被放在首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自营医疗商(shāng)品零售占营收超过85％，其中对(duì)物流配送时间更不敏感(gǎn)的非药品(pǐn)类（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下结(jié)合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套(tào)打(dǎ)法早已成为大健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为(wèi)“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超多强(qiáng)的市(shì)场格局。从市值、营收(shōu)维(wéi)度(dù)看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿(ā)里健康三足鼎立(lì)的平(píng)安(ān)好医(yī)生掉队(duì)明显。不(bù)过，随着美团(tuán)强势(shì)入局，新(xīn)一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高

　　大环(huán)境(jìng)变了(le)，能够站在刘(liú)强东(dōng)身边的人也(yě)变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增(zēng)速下降(jiàng)，与高(gāo)速发展的(de)电商行(xíng)业格(gé)格(gé)不(bù)入(rù)，被(bèi)阿(ā)里(lǐ)越(yuè)甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘(liú)强东(dōng)亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在(zài)2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥(chì)“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走(zǒu)向(xiàng)前台(tái)，出师不利的(de)王笑松(sōng)和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时(shí)尚生活(huó)事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续3年净(jìng)收入同(tóng)比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的(de)存量(liàng)竞争(zhēng)时期，刘强(qiáng)东(dōng)需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中(zhōng)不难看出，刘强东认为守成之人必(bì)须(xū)具备(bèi)两个(gè)条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面(miàn)有(yǒu)丰富经验(yàn)。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动(dòng)中都处于C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事(shì)业(yè)群(qún)被(bèi)拆分成家电家居事业群(qún)和电脑(nǎo)通讯事业群，其中家电家具事业群由原(yuán)京(jīng)东零售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬也(yě)将在集(jí)团(tuán)担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾(céng)独家报道京东科技原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中心(xīn)负(fù)责人徐(xú)丰升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内(nèi)部(bù)员工评(píng)价称，互联网公(gōng)司都(dōu)变得更加(jiā)务实，京(jīng)东(dōng)也不(bù)例外，“找(zhǎo)最会算账的(de)人当家，才(cái)能赚(zhuàn)到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次在内(nèi)部提及低价战略，目(mù)的都是为了守住被拼多(duō)多等竞对不(bù)断蚕食的存量用户(hù)，再用低价去争夺更多用(yòng)户(hù)。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把火，想(xiǎng)抢回(huí)被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳(jiā)人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和(hé)自(zì)由现(xiàn)金流均同(tóng)比(bǐ)大(dà)幅增(zēng)长，这(zhè)部分得益(yì)于降本增效(xiào)措(cuò)施(shī)。徐雷在近(jìn)日财报(bào)电话(huà)会(huì)上对许冉的评价也印证了这一(yī)点(diǎn)：“许(xǔ)冉能带领京(jīng)东(dōng)走进下一阶段(duàn)，更加注重(zhòng)业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求对公司的(de)绝对控(kòng)制权，而高管(guǎn)的忠诚度是(shì)保证变革能否顺利(lì)推进(jìn)的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革(gé)中，两(liǎng)种类型(xíng)的高管(guǎn)得到重用(yòng)：一种(zhǒng)是刘(liú)强东多年来亲自培养的管培生(shēng)，另一种是在京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯(xùn)事业(yè)群负责(zé)人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均(jūn)是管培生(shēng)出身。多(duō)名内部人士(shì)称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高级别的高管会议，一般(bān)至少由业务部门(mén)的副(fù)总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近(jìn)几年(nián)开始倚重专业能(néng)力强(qiáng)且(qiě)在京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂人际关(guān)系的(de)职业经理人，许冉(rǎn)便是典型代表(biǎo)。她(tā)于2018年(nián)加(jiā)入京东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐(nài)心，十(shí)分服从(cóng)刘(liú)强东(dōng)下(xià)达的(de)命令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零售大商超全渠(qú)道事业群的姚彦(yàn)中，是京(jīng)东零售三个(gè)重要(yào)品类(lèi)事业群中唯(wéi)一一个没有离(lí)开的副总裁(cái)级别(bié)高管。刘强东曾在内部会议(yì)上评价他，“整(zhěng)个京东零(líng)售，只有1.5个人(rén)在(zài)会上说(shuō)真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也(yě)是(shì)2020年才加入京东(dōng)将军三箭定天山指的是谁定天下，将军三箭定天山说的是哪位历史人物的职(zhí)业经理人，目(mù)前担(dān)任(rèn)京东零售生活服(fú)务事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置(zhì)并(bìng)信任的这群(qún)人，刘强东即将开打一场新的仗(zhàng)。市场并不(bù)担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论(lùn)公告上(shàng)的(de)CEO名单如何(hé)更替，京东真(zhēn)正的掌(zhǎng)舵人只有(yǒu)一个。

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