4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参(cān)观时，展台(tái)工作人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来领(lǐng)时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地(dì)教他们如何食用！

网传(chuán)视频(pín)显(xiǎn)示，两名女性工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋(lín)，对于前(qián)去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝(jué)提(tí)供(gōng)，表示(shì)冰(bīng)淇淋已发(fā)放完。

随后一名(míng)外国访客上前询问，工作人(rén)员通过简单交流后，从(cóng)保温(wēn)箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方(fāng)。现场(chǎng)有访客对(duì)该行(xíng)为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名男性工(gōng)作人(rén)员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视(shì)频上传网络(luò)后引发众(zhòng)多网友(yǒu)不满。不少网(wǎng)友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其(qí)"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道(dào)歉，称工作人员失职，会(huì)加强内(nèi)部培(péi)训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道(dào)歉，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给(gěi)逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致(zhì)和工(gōng)作人员失职引(yǐn)起了大家的不(bù)愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善(shàn)管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋(péng)友(yǒu)提供好的服务(wù)和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示(shì)质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重(zhòng)新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日曾发布(bù)微(wēi)博高中学费一年大概多少钱，高中学费一个学期多少钱称(chēng)，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖(mài)平(píng)台(tái)显示，该品牌(pái)在上海(hǎi)有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为单球和双球，售(shòu)价分(fēn)别为35元和50元。有记(jì)者(zhě)联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商(shāng)务有限(xiàn)公(gōng)司，一工作人员得知询问此(cǐ)事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到了(le)一些(xiē)关于Luneurs的视频(pín)，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开了(le)调(diào)查，在此我高中学费一年大概多少钱，高中学费一个学期多少钱们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的(de)供应(yīng)方(fāng)。视频(pín)中出(chū)现的两位(wèi)工作人员及其具体服(fú)务(wù)并非由(yóu)我方负责，与本品(pǐn)牌无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会(huì)改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当天下午，上(shàng)海车展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生(shēng)激烈争执，后被强(qiáng)行(xíng)带离(lí)现场。

保(bǎo)安提(tí)到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作人员推了一下，要(yào)求该工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安(ān)打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多名保安(ān)，将女主播(bō)强行带离(lí)现场(chǎng)。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机和(hé)稳定器(qì)也(yě)摔落在地。

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