又出(chū)现了“宕机”。

　　周五(wǔ)夜盘期间，不少投资者(zhě)和(hé)期(qī)货公(gōng)司(sī)人士反(fǎn)映(yìng)，博易大(dà)师手机(jī)端突然登陆不上了，打开页面一直显(xiǎn)示“正在(zài)连接行情服务器”，然后就停留在(zài)这个(gè)阶(jiē)段(duàn)，一直无法往后显(xiǎn)示。记者也在第(dì)一时间联系到了几位期货交易者，他们也向记者(zhě)证实，夜(yè)盘期间遭遇(yù)大半(bàn)个小时的(de)“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上财富App无法登录，持续大半个小(xiǎo)时，有客户多个(gè)期货(huò)公司的账户都无法(fǎ)登陆，行情(qíng)软件打(dǎ)不(bù)开，还以(yǐ)为(wèi)是网络问题。突发状(zhuàng)况出现后，我们博易大师(shī)的技术群里均在反馈事(shì)故信息(xī)。”一(yī)家期货公(gōng)周公吐哺天下归心的意思是什么意思，周公吐哺天下归心的意思是什么解释司的技术部(bù)人(rén)员告(gào)诉记者。

　　“周五晚间博易大师交易(yì)软件的技术(shù)群里报的有广州、深圳(zhèn)、东莞等地，表面(miàn)是所有(yǒu)广东的行(xíng)情站点有问题(tí)，客户主动连接，但是连不上也会自动切(qiè)到就近的站点，具体原因不知道(dào)，还在等(děng)博(bó)易的答(dá)复。”上述(shù)期货公(gōng)司技术人(rén)员说。

　　一(yī)位期货公司(sī)人(rén)员苦诉道(dào)，作为一线服务(wù)人(rén)员，他只知道周(zhōu)五(wǔ)晚上(shàng)客户投(tóu)诉(sù)公司的(de)软件交易(yì)不(bù)了，最(zuì)后才知道是(shì)博易大师交易(yì)软件出(chū)现了问题，直到周六也没(méi)见有答复。“我们周(zhōu)五晚上没少被客户骂，周六早上还要给客户解释。其实(shí)，我们也很无奈(nài)，最(zuì)终是我(wǒ)们一线市场人员默默承受(shòu)这一切。”

　　据了解，也有(yǒu)期货公司人士第一时间给博易大师的客服打电话，对方回(huí)复说，正在(zài)排(pái)查。也(yě)有技(jì)术人(rén)员称，可能行情(qíng)线路出(chū)问题了，不过具体原因(yīn)还需(xū)等博易大师的官方通知。截至(zhì)发稿，博易大师还没有对此次事(shì)故进行解释。

　　“我以为是手(shǒu)机出现了问(wèn)题(tí)，把软件卸载后重新下载了，不行；用无(wú)线和流量也都试了，还是(shì)不行，吓得(dé)我(wǒ)赶紧切(qiè)换交易(yì)软件。”一位投资(zī)者称。

　　记(jì)者在采访中了解(jiě)到，目前手机下单方面，期货交易者用的最多是国内(nèi)某款(kuǎn)第三方软件，该软件收(shōu)费之后，很多公司都开发了(le)自己的App。现在交易者下单渠道比较(jiào)多，一家出故障，还有别的可替代，对大多数交易者影响不(bù)是特别(bié)大(dà)。

　　“就我(wǒ)们公司情况，我了解一共有四(sì)种(zhǒng)手(shǒu)机下单渠(qú)道，如果一家出(chū)问题，另外几家都可以替代。如果(guǒ)客户用单一(yī)的博易App，那很大(dà)可能会受影响。”华南地区一家(jiā)期货公司人(rén)员(yuán)说。

　　记者了解到，多家期货(huò)公司都向博(bó)易大师(shī)反映(yìng)出现同样的问题(tí)。对此，期货公司和客(kè)户是服务解决的(de)呢？

　　“当(dāng)有客(kè)户反映登不上(shàng)去软件的(de)时候(hòu)，我们公司(sī)技术部和数智中(zhōng)心联合排查，先查(chá)看是否是我们公司自身(shēn)软(ruǎn)件的问题，同时也将(jiāng)这次情(qíng)况及时反馈到(dào)博易技术交流(liú)群(qún)中。在博易技术交流群中，陆陆(lù)续续也有其他(tā)公司出现同样的问(wèn)题(tí)。”上述期货公司(sī)人员说(shuō)，“发现(xiàn)问题后，我们(men)领(lǐng)导在工作群里第一时间统筹部署：一(yī)是(shì)技术岗与(yǔ)软(ruǎn)件公司(sī)继续联系，尽快找出(chū)问题并解决问题(tí)；二是客户经理(lǐ)做(zuò)好对客(kè)户的安抚工作，并告知客(kè)户可以通过其他手机软件(jiàn)或电脑版(bǎn)的软(ruǎn)件下单，或者(zhě)打报(bào)单电(diàn)话来解决下(xià)单问题；三(sān)是总部夜班交(jiāo)易岗(gǎng)时刻准备接听(tīng)客户(hù)保单电(diàn)话。”

　　交易(yì)软件出问题(tí)不(bù)是新鲜事，周公吐哺天下归心的意思是什么意思，周公吐哺天下归心的意思是什么解释但涉(shè)及范围广。对于期货行业来说，相关各方尤其是软件提(tí)供商（服务商）需(xū)要进(jìn)一步(bù)提升技术保障能力和(hé)稳定(dìng)性，减少(shǎo)此类故(gù)障发(fā)生。

　　对交易者(zhě)来说(shuō)，交易软(ruǎn)件出现故障会(huì)导致(zhì)无法(fǎ)及时发送交易指令、错失行情(qíng)、无法按照意愿进(jìn)行开平仓、止盈(yíng)止(zhǐ)损偏离(lí)心(xīn)理价位、不能及时调动资金等一(yī)系列问题。

　　“为应对(duì)此类突(tū)发情(qíng)况，投(tóu)资者要有期货公司的(de)客户(hù)经理的(de)联系(xì)方式(shì)或者熟悉期(qī)货公司(sī)的紧急报单电话，所(suǒ)有交易尽量带上止(zhǐ)损。因(yīn)为期货交易本来就是有(yǒu)风险的，无(wú)论行情(qíng)软件出现的突发情(qíng)况还是期货行情的(de)剧烈波动(dòng)。”上述(shù)投资者说。

　　交易(yì)软件故障是交易风(fēng)险的一部分，交易者(zhě)应(yīng)该平时(shí)做(zuò)好类似事(shì)件的应急预案(àn)，防范(fàn)于未然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 周公吐哺天下归心的意思是什么意思，周公吐哺天下归心的意思是什么解释