无(wú)需出镜，无需准备话(huà)术与文案(àn)，更(gèng)不用苦心探索个人风(fēng)格，手机(jī)一开(kāi)，直接坐等(děng)入账，这样的带货副(fù)业你(nǐ)心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播(bō)带货”，这便是大(dà)多“培训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想(xiǎng)便能找到其中的(de)端倪(ní)——谁韵达快递人工客服电话是多少号 韵达可以寄活体宠物吗来(lái)负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带货业态(tài)自2016年发(fā)端以来，靠(kào)的就是极(jí)致的互动感与(yǔ)消费(fèi)者拉(lā)近(jìn)距离，并缩短了交易链路，但当前(qián)提(tí)要素(sù)消失，直播带货似乎(hū)失去了其存在的意义，消费者也无(wú)法获得任何保(bǎo)障(zhàng)。

事实上，无人直(zhí)播带货不仅(jǐn)实实在(zài)在地于角落中发展了(le)起来(lái)，并且(qiě)形(xíng)成了一套灰色的产(chǎn)业链(liàn)，与平台间玩(wán)起了你(nǐ)追我(wǒ)就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游(yóu)戏(xì)。在微(wēi)博(bó)、小红(hóng)书及知乎(hū)等公共(gòng)平(píng)台上，都(dōu)充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对(duì)监管风(fēng)险的闭口不谈(tán)，几乎(hū)都暗示(shì)着，合理合(hé)规的无(wú)人直播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人(rén)直播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从萌(méng)芽(yá)发展至今大(dà)约经历了一年左(zuǒ)右的时间，由(yóu)于内在运作逻辑基本(běn)一致，技术上没有(yǒu)太(tài)大的门槛，如今在抖音、微信视(shì)频号、淘(táo)宝等多个平(píng)台全面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖年(nián)龄层广(guǎng)，成为了无人直播(bō)的(de)重要落脚(jiǎo)地。

《知识(shí)经济》对无人直播在抖音实践的(de)具(jù)体流程进(jìn)行了拆解。首先(xiān)在选品(pǐn)上，相对正式主播与(yǔ)品牌自播的(de)诸多考虑，无人直播(bō)显得简单粗暴——大(dà)多专(zhuān)注于中老年服饰与食品赛道，其选品共(gòng)通点是客(kè)单(dān)价低(dī)且为生(shēng)活刚需(xū)。在某“教学课(kè)程(chéng)”中，着重(zhòng)提(tí)到了该(gāi)年龄层受(shòu)众对互联网的了解度(dù)较低，不易(yì)识破镜头(tóu)对(duì)面并(bìng)非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问(wèn)题上，无人(rén)直播的发(fā)展的确(què)具(jù)有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带(dài)的(de)“抖音精选联盟”本身(shēn)就(jiù)拥有丰(fēng)富的产品(pǐn)品类，只需(xū)将相应商品添加到橱(chú)窗挂在(zài)直播间售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直(zhí)播盈利(lì)的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源(yuán)问题，开播前多发(fā)几条与带货品类(lèi)相关的短视频，让算法熟悉账(zhàng)号(hào)的受众，就可零(líng)门槛(kǎn)开启无(wú)人直(zhí)播。据(jù)了解，无(wú)人直播的发展经(jīng)历了“无(wú)人直(zhí)播”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两者(zhě)均依赖软件实施(shī)，其(qí)核心(xīn)在(zài)于“抓(zhuā)取已(yǐ)有的直播画面为己所用”。主流的(de)无(wú)人(rén)直播基本靠OBS与(yǔ)官(guān)方的(de)直播伴侣(lǚ)完成(chéng)，前者(zhě)编辑视频，后者(zhě)链接与(yǔ)投射(shè)视频。达人只需用特殊软件下载好他人完成的直播，再(zài)抓(zhuā)取到(dào)OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单(dān)的编辑，并在直(zhí)播伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄(shè)像(xiàng)头便(biàn)可开启直播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多(duō)个干扰(rǎo)式的视(shì)频，调低透明度，躲(duǒ)避(bì)平台(tái)官方(fāng)的审查。

进(jìn)入(rù)半无(wú)人直播阶段，工(gōng)具与软(ruǎn)件(jiàn)都进一步升级(jí)，对于(yú)消费(fèi)者(zhě)的迷(mí)惑性(xìng)也更强。上述的(de)操作(zuò)虽然是(shì)人工(gōng)操作，但一旦编辑完成(chéng)便(biàn)开(kāi)启“挂播”模式(shì)，达人无(wú)法编辑视频进行二度(dù)干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播软件(jiàn)的支持(chí)下，真人(rén)随时可以入镜(jìng)，让带货效果看(kàn)起来更逼真，同时(shí)也让平台(tái)的处罚判定精确(què)度大大降低。

在(zài)软件的(de)相互(hù)配合下(xià)，一个“直播间(jiān)”就(jiù)搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择的带货视频将(jiāng)一直播(bō)放(fàng)，只要(yào)用户(hù)下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因(yīn)此近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人花高价购买课程学习，但并(bìng)没(méi)有得到太好(hǎo)的反馈——“老(lǎo)手”毕(bì)竟是(shì)少数，僵硬的背景、评论区多次(cì)重(zhòng)复也毫无反(fǎn)应的(de)“主播(bō)”，怎么都没有实实(shí)在在(zài)的互动性(xìng)真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当(dāng)无人直播被炒作(zuò)为“下一个(gè)风口(kǒu)”，自然带着强大(dà)的诱惑(huò)力吸引了一个个投机者(zhě)。

在(zài)各平(píng)台(tái)搜(sōu)索相关(guān)关键词，立刻(kè)能找到多个(gè)宣传“无人直播带货(huò)课程”的(de)账号，且定价(jià)几乎都集中在四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一(yī)的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性(xìng)地指(zhǐ)向了(le)学生(shēng)与宝妈群体——而打(dǎ)开(kāi)相关(guān)的投诉页面时(shí)，的确受害者也(yě)多为该两者(zhě)。调查发(fā)现，无人直播(bō)被曝光的骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直(zhí)播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一(yī)学生用(yòng)户表示(shì韵达快递人工客服电话是多少号 韵达可以寄活体宠物吗)自(zì)己交(jiāo)了几(jǐ)千元的学费，拿到了一个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和(hé)流量引导方式(shì)，所谓的(de)“直播课程”对无(wú)人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示(shì)“几千(qiān)块打了水漂(piāo)”。

教了(le)大(dà)致的直播方式，但(dàn)学员实践的账号迅速被封(fēng)，且无(wú)人为此售(shòu)后。部分课(kè)程的确把所谓的(de)教(jiào)程(chéng)细节发了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台的监管(guǎn)铁拳之(zhī)下打游(yóu)击战，被封了就重开，重开了接(jiē)着被封。有学员表示，自己跟着教程大致(zhì)学会了如何开直播，但被迅(xùn)速识别不合(hé)规，试一次(cì)被封一次——然(rán)而这种(zhǒng)本质就违规的(de)课程并(bìng)没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱(qián)直接跑(pǎo)路(lù)。

能吸引到众(zhòng)多的投(tóu)机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知识经(jīng)济》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表示(shì)，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱(qián)”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发学生(shēng)的利润截(jié)图，搭配(pèi)“给自己一(yī)点生活的(de)底气”“赚(zhuàn)钱一定要(yào)跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在(zài)凝视着你，当你用他(tā)们教的话术试(shì)图在直播(bō)间(jiān)引导(dǎo)他人，实际上自(zì)己也被“老师”的话术(shù)所引(yǐn)导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上(shàng)，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这(zhè)种手(shǒu)段亦是(shì)违规的(de)，“学费(fèi)”被骗更(gèng)是无处说(shuō)理。当做好(hǎo)投(tóu)机打算(suàn)的那(nà)一刻(kè)，就(jiù)应该(gāi)有竹篮(lán)打水一场空的(de)心理准备。

平台(tái)出(chū)手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无(wú)疑将成(chéng)为毒瘤般的(de)存在，平(píng)台内部的稳定生态以(yǐ)及(jí)外部的口碑都将受到(dào)重大影响。

最直接的(de)后果是侵犯(fàn)平台内真(zhēn)人主播的(de)合法权益，打击直(zhí)播的积极性。目前无人(rén)直播普(pǔ)遍(biàn)存在着盗用他人视频来直播的(de)现象，对于被盗播(bō)的真人主播(bō)而(ér)言，不(bù)仅要为自己所带货(huò)的(de)产(chǎn)品负责，还在不知(zhī)情的情况下(xià)替“幽(yōu)灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保障可(kě)言，一旦商品出现问题，真人主播(bō)的信(xìn)誉也将连带受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影(yǐng)响(xiǎng)其直播的积(jī)极性。

对于平台本身(shēn)而(ér)言，内部的直(zhí)播生态将被破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝这类重度依赖(lài)直播带(dài)货、货(huò)源(yuán)更(gèng)独立的平(píng)台，无人直播将严重影响带货(huò)的互动性与交(jiāo)流感，付款不发(fā)货、货不对板等问题(tí)将大大(dà)影响消费者的消费体验；对于抖(dǒu)音(yīn)一类短视频起家的(de)平台(tái)，无人直播让消费者的售前售后都无法获得(dé)保(bǎo)障，对平台的信任度降低，不利于其电商业(yè)务的进一(yī)步发展。

对于(yú)无人(rén)直播存(cún)在的(de)乱象，目前尚未有(yǒu)平台发(fā)布系统化的惩处条例(lì)，但对(duì)相(xiāng)关违规情况均进行了细(xì)化的处理，大致分为违规警告与(yǔ)封(fēng)锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖音，若韵达快递人工客服电话是多少号 韵达可以寄活体宠物吗检测出(chū)直播中存在音频循环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都将(jiāng)判(pàn)定其为违规行为，并及(jí)时断(duàn)播。多次违(wéi)规后，直(zhí)播(bō)间(jiān)将存在(zài)被封禁的风险，甚至该(gāi)账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其加(jiā)强打击违规直播间的决(jué)心。

淘宝直播则重在(zài)处(chù)罚(fá)使用无(wú)人直播的店家(jiā)。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为(wèi)进(jìn)行举报，若(ruò)检测出相关违规行为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平台的态度可以(yǐ)看到(dào)，对无人直播的监管(guǎn)仍然(rán)趋严。若(ruò)未(wèi)来能(néng)有针(zhēn)对性的条例或处理办法实施(shī)，也许(xǔ)将有助于更高效地肃清乱象。

无(wú)人直播的未来(lái)方向

目前的无人直播，似(shì)乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三(sān)个字，但究其根(gēn)本(běn)，是由于其被投机滥用，以损害(hài)他人利益为前(qián)提(tí)来攫取利益。无人直播本身也许并非是不(bù)可为的方向。

在数(shù)字产业飞速(sù)发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技(jì)术(shù)都逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身直播(bō)间带货，不(bù)仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开播(bō)时间长、人设稳(wěn)定且干货丰(fēng)富的特质让销量连连增长(zhǎng)，为数(shù)字产业(yè)与(yǔ)电商融合(hé)展现出了优秀(xiù)的(de)范本(běn)。未(wèi)来的无人直播若能与数字技(jì)术相(xiāng)结合，也许将呈(chéng)现出(chū)一个更(gèng)完(wán)整的雏形(xíng)。虚拟人在幕(mù)前带货(huò)，人工(gōng)智能则(zé)可作为(wèi)客服提供服务。不仅更高效和(hé)精准，还能(néng)升级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术(shù)条(tiáo)件的要求，都预示着该产(chǎn)业的(de)成(chéng)熟(shú)还非常需要时间。如今已经有(yǒu)公司对(duì)此进行尝试，但在虚拟人的背(bèi)后(hòu)，选品与货源问题仍然需要(yào)真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互(hù)能力，目(mù)前尚且无法达到(dào)真人的水准。因此全自(zì)动的无人直播虽然前景可观，但(dàn)要想合规地正式进(jìn)入市(shì)场，仍然任重道远(yuǎn)。

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