无(wú)需出镜，无需准备话(huà)术与(yǔ)文案，更不(bù)用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐(zuò)等入(rù)账，这样的(de)带货副(fù)业你心动(dòng)了吗？打(dǎ)开搜索引(yǐn)擎(qíng)，点击“无人直(zhí)播带货”，这便是大(dà)多“培(péi)训老师”所描绘的雏(chú)形。

然而细想便(biàn)能找到(dào)其(qí)中的端倪(ní)——谁(shuí)来负责选品？谁来进行商品讲解(jiě)与实(shí)物体验？直播(bō)带货业态自2016年发端(duān)以来(lái)，靠(kào)的就是极致的互动(dòng)感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要(yào)素消失，直播带(dài)货似乎失去(qù)了(le)其存(cún)在(zài)的意(yì)义，消费者也(yě)无法获得任何(hé)保障。

事(shì)实上，无人直播带货(huò)不仅实实(shí)在在地于角落(luò)中发(fā)展了起(qǐ)来，并且(qiě)形成了一套灰色的产业链(liàn)，与(yǔ)平台(tái)间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知(zhī)乎(hū)等公共平(píng)台上，都(dōu)充斥着售卖(mài)“无人(rén)直播带货教程”的(de)广告。但宣传话术中的(de)漏洞及对(duì)监管风(fēng)险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示(shì)着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展(zhǎn)至(zhì)今大约经历了一年左右的时(shí)间(jiān)，由于(yú)内在(zài)运(yùn)作逻辑(jí)基本一致，技术上没有太大的(de)门槛，如今在抖(dǒu)音(yīn)、微信视频号、淘(táo)宝等多个平台全面开(kāi)花(huā)，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广，成为了无人直(zhí)播的重要落脚地(dì)。

《知(zhī)识经(jīng)济(jì)》对无人直(zhí)播在(zài)抖音实践的具体流程(chéng)进行(xíng)了拆解。首先在(zài)选品上，相对(duì)正式主(zhǔ)播与品牌(pái)自播(bō)的诸多考(kǎo)虑(lǜ)，无人直播(bō)显得简单粗暴——大多专注于中(zhōng)老年(nián)服饰与食品(pǐn)赛道，其选品共通点是(shì)客单价低且(qiě)为生活刚需。在某(mǒu)“教学(xué)课程”中，着(zhe)重提到(dào)了该年龄层受众对互联网(wǎng)的了解度(dù)较(jiào)低，不易识(shí)破镜(jìng)头对(duì)面(miàn)并非真人(rén)，且他(tā)们不熟悉退(tuì)货流程(chéng)，退(tuì)货率(lǜ)相对更低(dī)。

在货源问题上，无人(rén)直播的(de)发(fā)展的(de)确具有先天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品品(pǐn)类，只(zhǐ)需将(jiāng)相(xiāng)应商品添(tiān)加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这(zhè)也(yě)是(shì)无(wú)人直播盈利的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品(pǐn)与货(huò)源(yuán)问题，开播前多(duō)发几(jǐ)条与带(dài)货品类相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账做出贡献，做出贡献与作出贡献的区别在哪号的受众，就(jiù)可零门槛开启无(wú)人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无(wú)人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实(shí)施(shī)，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所用(yòng)”。主流的无人直播(bō)基(jī)本靠(kào)OBS与官(guān)方的(de)直播伴(bàn)侣完成，前者编辑(jí)视频，后(hòu)者链(liàn)接与投射(shè)视频。达人(rén)只(zhǐ)需用特殊软(ruǎn)件下(xià)载(zài)好他人完成的直(zhí)播(bō)，再抓取(qǔ)到OBS中进行简(jiǎn)单(dān)的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其(qí)虚(xū)拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上多个干(gàn)扰式的视频，调(diào)低透明度(dù)，躲(duǒ)避(bì)做出贡献，做出贡献与作出贡献的区别在哪平(píng)台(tái)官方(fāng)的审查。

进入半无(wú)人直播(bō)阶段，工(gōng)具与软件都进一步升级(jí)，对于消(xiāo)费(fèi)者的迷惑性也更强(qiáng)。上述的操作(zuò)虽然是人工(gōng)操作，但(dàn)一旦编辑完成便(biàn)开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视频(pín)进行二度干预；但半(bàn)无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人(rén)随时可以入镜，让(ràng)带货效(xiào)果看起来更逼真(zhēn)，同时也让平台的(de)处罚判定(dìng)精确度大大(dà)降低。

在软件的(de)相互(hù)配合(hé)下，一(yī)个(gè)“直播(bō)间”就搭建好了，只要设置(zhì)了“循环”，达人(rén)选择的带货视频将一直播放，只要用户下单(dān)便可坐收佣金，唯一需要注意的就(jiù)是以各种(zhǒng)手段逃避平台的(de)监管，因此近(jìn)期“幽灵带(dài)货”受到了狂热的(de)追(zhuī)捧，甚至有人花高(gāo)价购买课程学习，但(dàn)并没有得到太好(hǎo)的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的(de)背景、评论区多次(cì)重复也(yě)毫(háo)无反(fǎn)应的“主(zhǔ)播”，怎么(me)都(dōu)没有实(shí)实(shí)在在的(de)互动(dòng)性(xìng)真人带货来得有感染(rǎn)力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无(wú)人直播被炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力(lì)吸引了一个个投机(jī)者。

在各(gè)平台(tái)搜索相关关键词，立刻能找到多个(gè)宣(xuān)传“无人直播带货(huò)课程”的账号，且(qiě)定价几乎都集(jí)中在四位数，最高(gāo)的(de)宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话(huà)术基(jī)本集中在(zài)“无(wú)门槛、无成本，有空就(jiù)能做(zuò)”，暗示性地(dì)指向了学生与宝妈群体——而打开(kāi)相关(guān)的投诉(sù)页面时(shí)，的确(què)受(shòu)害者也多(duō)为(wèi)该两者。调查发现，无人直(zhí)播被曝(pù)光的骗局主要(yào)指向三(sān)个(gè)类型。

“货(huò)不对板”，明面(miàn)教“无人直播(bō)”，实则传授(shòu)“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户表示自己交了几千(qiān)元的学费(fèi)，拿(ná)到了一个(gè)层(céng)层包装的(de)精美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播(bō)方式，但学(xué)员(yuán)实践的账(zhàng)号迅(xùn)速被封，且无人(rén)为此售后。部分(fēn)课程(chéng)的(de)确把所谓的教(jiào)程细节发了出来（具体集中(zhōng)在(zài)如何(hé)逃避(bì)平台监(jiān)管），并且(qiě)大致做到了“包(bāo)教包会(huì)”，但(dàn)让(ràng)学(xué)员在平台的监管铁拳(quán)之(zhī)下打(dǎ)游击(jī)战，被封了就重开，重开了接着被封。有学(xué)员表示，自己跟(gēn)着教(jiào)程大致学会了如何(hé)开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封(fēng)一次(cì)——然而这种(zhǒng)本(běn)质就违规的课(kè)程并没有任何售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省(shěng)略了，宣(xuān)称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接(jiē)跑路(lù)。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老师(shī)”当然有自(zì)己的套路(lù)。《知识经(jīng)济(jì)》联系到的(de)一位“老师”在朋(péng)友圈表示(shì)，只要(yào)准备好话术与道具，“7天(tiān)内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地(dì)发学生的利润截(jié)图(tú)，搭配(pèi)“给自己(jǐ)一点生(shēng)活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具(jù)诱惑力(lì)。当你(nǐ)在(zài)凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视(shì)着你，当(dāng)你(nǐ)用他们(men)教的话(huà)术试图在(做出贡献，做出贡献与作出贡献的区别在哪zài)直播(bō)间引(yǐn)导他人，实(shí)际上自己也被“老师”的话术(shù)所(suǒ)引导着(zhe)——这(zhè)就是“卖课(kè)教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目前的(de)无人直播(bō)本身(shēn)就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处说(shuō)理。当做(zuò)好投机打算的那(nà)一(yī)刻，就应该有竹(zhú)篮(lán)打(dǎ)水一场空(kōng)的心理(lǐ)准备。

平台(tái)出(chū)手

一(yī)旦无人直播(bō)泛(fàn)滥，无疑将(jiāng)成为(wèi)毒(dú)瘤般的存(cún)在，平台内部的稳定生态以及外部的(de)口碑都将受到(dào)重(zhòng)大影响。

最(zuì)直接的(de)后果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的积极性(xìng)。目(mù)前无(wú)人直播普遍存在着盗用他人视(shì)频来(lái)直播的现象，对于被(bèi)盗播的真(zhēn)人主播而言，不仅要为自己所(suǒ)带货的产品(pǐn)负责(zé)，还在不(bù)知情的情(qíng)况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直播没(méi)有信用(yòng)保障可言，一(yī)旦商品出现问题(tí)，真(zhēn)人主播(bō)的信(xìn)誉也将连(lián)带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形象，也将影(yǐng)响(xiǎng)其直播的积极(jí)性。

对于(yú)平(píng)台(tái)本身(shēn)而言，内部的直(zhí)播生态将被破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其(qí)是对于淘宝(bǎo)这类(lèi)重度依(yī)赖直播带货、货(huò)源更(gèng)独(dú)立的(de)平台，无人直播将严重影响(xiǎng)带货的(de)互动性与交流感(gǎn)，付款不(bù)发货、货不(bù)对板(bǎn)等问题将大大影(yǐng)响(xiǎng)消费者的(de)消费(fèi)体验；对于(yú)抖(dǒu)音一类(lèi)短视频起家的平台，无(wú)人直播让消费者(zhě)的售前售后都无法获得保障，对平(píng)台的信任度降低，不利(lì)于其(qí)电商业务(wù)的进一步发展。

对于无人直播存(cún)在的乱(luàn)象，目前尚未(wèi)有平(píng)台发(fā)布系统(tǒng)化(huà)的惩处条例，但对相(xiāng)关(guān)违规情况均进行(xíng)了(le)细化(huà)的(de)处理，大(dà)致分为(wèi)违规(guī)警告与封锁直(zhí)播间两(liǎng)种处罚(fá)。在(zài)抖音，若检测出直(zhí)播中存在音频循环(huán)、话术(shù)利益诱导等情况，都将判定(dìng)其为违规行为(wèi)，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将永久无(wú)法再度(dù)开(kāi)播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播(bō)行为规范》，亦体现出其(qí)加强打击违规直播间(jiān)的决心(xīn)。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚(fá)使用无人直播的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人(rén)播等行为进行举(jǔ)报，若(ruò)检测出相关(guān)违规行(xíng)为，店(diàn)家将被扣除信誉分，严(yán)重(zhòng)者店铺一(yī)并关闭。

从平(píng)台的态度可以看到，对无人(rén)直播的(de)监管仍(réng)然趋严。若(ruò)未来能有针(zhēn)对性的条例或处理办法实(shí)施，也许将有助于更高效地肃(sù)清乱象。

无人(rén)直播的未来方(fāng)向

目前的无人直(zhí)播(bō)，似(shì)乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其(qí)根本，是由于其被(bèi)投机滥用(yòng)，以损害他人利益(yì)为(wèi)前(qián)提(tí)来攫取利益。无人直播(bō)本身也(yě)许并非是不可为(wèi)的方向。

在数字产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商行业所接纳，并投入(rù)到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现(xiàn)身(shēn)直播间带货，不(bù)仅满足了(le)用户的新鲜感(gǎn)，开播时间长(zhǎng)、人(rén)设稳(wěn)定且干货丰富的特(tè)质让销(xiāo)量连连增长(zhǎng)，为数(shù)字产业(yè)与电商(shāng)融合展现出(chū)了优秀的范本。未来的无人直播若能与数字技(jì)术(shù)相结合，也许将呈现(xiàn)出一个(gè)更(gèng)完(wán)整的(de)雏(chú)形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工智能则可作为客服提(tí)供服务(wù)。不(bù)仅更高效和精准，还能升级消费者的观看(kàn)体(tǐ)验。

但门槛高、成本(běn)高与对技术条件的(de)要(yào)求(qiú)，都预(yù)示(shì)着该产业的成熟(shú)还非常需要(yào)时间。如今已经有公司对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问(wèn)题仍然(rán)需要真(zhēn)人(rén)斟酌；同时(shí)虚拟(nǐ)人的灵活度与(yǔ)交(jiāo)互能(néng)力(lì)，目前尚且无法达到真人的(de)水准。因此全自动的无人直(zhí)播虽然(rán)前景(jǐng)可观，但要想合规(guī)地正式进入市场，仍然(rán)任重道远。

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