雪豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日退休。他是在京东供职(zhí)15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业(yè)务。

　　京东市值最高的(de)子(zi)集团京东健康进行了近年来最大的(de)组(zǔ)织变革，新成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业务部，原数字健康(kāng)业(yè)务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘(liú)强东(dōng)掀起(qǐ)的人事巨(jù)变背后，是京东(dōng)在存量竞争环境下，从开疆拓土到(dào)以(yǐ)守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回(huí)归台(tái)前(qián)，都会带来整个京东巨大的人事(shì)变动，最近的这一次也(yě)不例外。从集(jí)团(tuán)到(dào)子公司，从CEO到(dào)各大(dà)高管，这场震动还(hái)在持(chí)续。

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，原京东(dōng)集(jí)团高(gāo)级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负责人王(wáng)笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日(rì)退休。京(jīng)东(dōng)副总裁、惠寻(xún)业(yè)务负(fù)责人汤恒晟出(chū)任京东自有品牌代理负责人，向(xiàng)京东集团(tuán)董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌业(yè)务主要包括京东(dōng)京(jīng)造和(hé)惠(huì)寻。

　　京东市值最大的(de)子公(gōng)司京东(dōng)健康，也(yě)迎(yíng)来了近年来最大的架构调(diào)整。雪(xuě)豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)健康近日新成立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康(kāng)业务(wù)部(bù)和政府事务部更(gèng)名为企业(yè)业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑(yí)。去(qù)年(nián)底(dǐ)，刘(liú)强东用一次(cì)严厉的高管批评会(huì)议宣告回归后，一名内部(bù)员工(gōng)评价(jià)称，“随着一系列调整，东哥(gē)的(de)影子无处不在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾(céng)三(sān)次“放权”，但(dàn)当他(tā)认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强(qiáng)势(shì)回归，带着变革决心推动(dòng)这架(jià)巨大(dà)机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在(zài)京东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年(nián)，刘强东换下(xià)了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言(yán)京东遭(zāo)遇危(wēi)机的刘(liú)强东打(dǎ)起了低价战争，并又(yòu)一(yī)次推动(dòng)了(le)自(zì)上而(ér)下的(de)人事变革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推到前台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣休”的(de)消息在(zài)京东(dōng)今年Q1财报发(fā)布当日传出(chū)，迅速发酵，但这只是京东人(rén)事巨变最引(yǐn)人瞩目(mù)的一个(gè)缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因个人原(yuán)因提出(chū)退休(xiū)申请，管理层批准后同意。公(gōng)司对王笑松多年来为京东作出的(de)贡献(xiàn)表(biǎo)示感谢(xiè)，肯(kěn)定了(le)他(tā)在3C业务、生鲜业务及(jí)自(zì)有品牌(pái)业务的成绩(jì)。王笑松退休(xiū)的(de)原因(yīn)与徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多名京(jīng)东内(nèi)部人士告诉雪豹财经社(shè)，针(zhēn)对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并(bìng)不感到意外。一名员工评(píng)价称，“他从中(zhōng)心(xīn)一路(lù)走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部(bù)会议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式(shì)加入还(hái)早一(yī)年(nián)，在(zài)京东工(gōng)作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京(j郑州是哪个省的城市，郑州是哪个省的城市啊īng)东组建三大事业群：大快消事(shì)业群(qún)、电(diàn)子文(wén)娱事业群、时尚生活事业(yè)群，其中大快消事业(yè)群(qún)由生(shēng)鲜(xiān)事业部、消费品郑州是哪个省的城市，郑州是哪个省的城市啊(pǐn)事业部以及新通路(lù)事业部构(gòu)成。王(wáng)笑松担任大快消事(shì)业群(qún)总裁，同时升任京(jīng)东高级(jí)副总(zǒng)裁，他(tā)手握(wò)京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业(yè)务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新(xīn)零(líng)售赛(sài)道(dào)不断(duàn)开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营生鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒(méi)体(tǐ)表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不(bù)顺利，一年时间内仅开店十余(yú)家，不到(dào)盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势(shì)主(zhǔ)导(dǎo)了京(jīng)东的人事变革，王笑松在新一轮(lún)调(diào)整中“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人(rén)。自有品牌业(yè)务(wù)主要包括(kuò)京东京造和惠(huì)寻，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑(xiào)松(sōng)的是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任京东京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最(zuì)大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东市(shì)值最(zuì)高的子集团京东(dōng)健康迎来了近年来最大的组织变(biàn)革：新成立即(jí)时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部(bù)，将原数(shù)字健(jiàn)康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将(jiāng)在京东集团担任(rèn)新的职务，接(jiē)任(rèn)他的是京东集团投(tóu)资(zī)支持部负责(zé)人及自有品牌业(yè)务部财务(wù)负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身(shēn)是京东大(dà)药(yào)房(fáng)，从(cóng)一家自营(yíng)网店逐步(bù)成长为京东旗下专(zhuān)注于医疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京(jīng)东(dōng)集团(tuán)外市值(zhí)最高的上市(shì)公司。今年一季度，京东健康营收同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准则经营(yíng)利(lì)润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介绍，京东健(jiàn)康是(shì)医(yī)疗健(jiàn)康(kāng)商品、服务(wù)、解决方案提供商，产品及服务(wù)覆盖(gài)医药健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最大(dà)的股(gǔ)东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包括：1）成立(lì)即(jí)时零售(shòu)部，由原医药部(bù)负责人王(wáng)一(yī)婷负(fù)责；成立线下医疗业务部，负责(zé)人暂未披露(lù)；2）原综合部(bù)负责人宋(sòng)志瑞接任医药部负(fù)责人；原(yuán)综合(hé)服(fú)务部(bù)供应链提升部负责人王海华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数(shù)字健康业(yè)务部(bù)更名为企业业务(wù)部(bù)，由原药京(jīng)采(cǎi)负责人周新(xīn)元(yuán)负(fù)责；原政府事务部更(gèng)名为公共事务与合规(guī)部，负责(zé)人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下(xià)医疗业务部是动作(zuò)最大的调整，二者(zhě)都(dōu)瞄(miáo)准(zhǔn)了线(xiàn)下履约(yuē)能(néng)力(lì)。其中即时零售(shòu)部是此次(cì)调整(zhěng)中的首位，一名京东员工向雪豹财(cái)经社透露，“因为美团在即时配送端有优(yōu)势，用户经常会(huì)在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也(yě)要(yào)加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康(kāng)CEO金(jīn)恩林(lín)在2022年财报(bào)中提(tí)到，要进一(yī)步提升“快速送药(yào)”能力。京东健康此(cǐ)前选择的方式是复用达达快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下一(yī)体化、打造(zào)新型医疗健(jiàn)康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前(qián)自营医疗商品(pǐn)零售占营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感(gǎn)的(de)非药品类（比如保(bǎo)健品）贡(gòng)献过(guò)半。京东零售一(yī)直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医(yī)+药(yào)”的转型(xíng)不可(kě)避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成为大健康(kāng)赛(sài)道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市(shì)值、营收(shōu)维度看，京东健(jiàn)康暂时领先(xiān)，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉(diào)队明显。不过，随着美团强势(shì)入(rù)局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月，美团在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多(duō)次(cì)表示(shì)对美团买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高(gāo)

　　大环(huán)境变了(le)，能够站在刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东面临(lín)的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿(ā)里越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多(duō)迫近。强敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆(jiāng)拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会(huì)上，刘(liú)强东痛斥(chì)“混日子(zi)的人(rén)太(tài)多”，他需要“能拼(pīn)杀的(de)兄弟”。

　　在随之(zhī)而来(lái)的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑(xiào)松(sōng)和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时(shí)尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.郑州是哪个省的城市，郑州是哪个省的城市啊8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残(cán)酷(kù)的存量竞争时期(qī)，刘强东需要的(de)是(shì)以(yǐ)守为攻(gōng)的人(rén)才(cái)。

　　从京东(dōng)此(cǐ)轮(lún)人事变动中不难看出，刘(liú)强东认为守成之人(rén)必须具备两个(gè)条件：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经(jīng)验(yàn)。不仅如(rú)此，CFO线在(zài)整个(gè)京东人事变动中都处于C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事业群被拆分成家电家居事业(yè)群(qún)和电脑通讯事(shì)业群，其(qí)中(zhōng)家电(diàn)家(jiā)具事业群(qún)由原京东(dōng)零售(shòu)CFO李帅(shuài)负责(zé)，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集(jí)团担(dān)任新的职务。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社曾独(dú)家报道京(jīng)东科技原销售负责人徐丰(fēng)升(shēng)任总裁(cái)，他同样是(shì)对(duì)收支敏(mǐn)感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京(jīng)东科技迎来新总(zǒng)裁(cái)，销售(shòu)中心负责(zé)人徐丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称，互联(lián)网公(gōng)司(sī)都变得更(gèng)加务实，京东也(yě)不例外(wài)，“找最会算账的人当家，才(cái)能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开(kāi)始，刘(liú)强东多次在(zài)内部提及低价(jià)战略，目的(de)都是为了守住被(bèi)拼(pīn)多多等竞对不断蚕食(shí)的存量用户，再用(yòng)低价(jià)去(qù)争(zhēng)夺更多用户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强(qiáng)东回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金流均同比大幅增长，这部分(fēn)得(dé)益(yì)于降(jiàng)本(běn)增效(xiào)措(cuò)施(shī)。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价(jià)也(yě)印证了(le)这一点：“许冉能带(dài)领京东走(zǒu)进下一阶段，更加(jiā)注重(zhòng)业务(wù)健康度(dù)和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公(gōng)司的绝对控制(zhì)权(quán)，而(ér)高管的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利(lì)推进(jìn)的(de)先决条件(jiàn)。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类型的高管得到(dào)重用：一种(zhǒng)是刘(liú)强东多年来(lái)亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在京东内(nèi)部没有复杂人际关(guān)系的(de)职业经理人(rén)。

　　京东(dōng)零售(shòu)新(xīn)任电(diàn)脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜(xǐ)、时尚美妆(zhuāng)事业群(qún)负(fù)责(zé)人(rén)孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均(jūn)是管培生出身(shēn)。多名(míng)内(nèi)部人士称，管培生是刘(liú)强(qiáng)东的绝对(duì)嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参(cān)加高级(jí)别的高(gāo)管会议(yì)，一般至少由业务(wù)部门的副总裁亲自(zì)指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘强东在近几年(nián)开始倚重专业能力(lì)强且在京东内部没有(yǒu)复杂(zá)人际(jì)关系(xì)的职(zhí)业(yè)经(jīng)理人，许冉便是典(diǎn)型代表。她(tā)于(yú)2018年加(jiā)入京东，内部人士认为她“安(ān)静(jìng)，耐(nài)心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠(qú)道(dào)事(shì)业(yè)群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个重要品类事(shì)业(yè)群中唯(wéi)一一个(gè)没有离开的(de)副总裁级别(bié)高管。刘强(qiáng)东曾(céng)在内部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京(jīng)东的职业经理(lǐ)人，目(mù)前(qián)担(dān)任京(jīng)东零售生活服(fú)务(wù)事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置并信任的(de)这群人(rén)，刘(liú)强东即将(jiāng)开(kāi)打一场新的仗。市场并不(bù)担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道(dào)，无论(lùn)公告上的(de)CEO名单(dān)如何更替(tì)，京东(dōng)真(zhēn)正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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